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Braceletsmartwatch.fr
Avis:

1 170 avis au cours des 12 derniers mois2 813 avis au total  

4,04
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 10 mars 2022
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Braceletsmartwatch.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

14 août 2023
 Avis validé
Bracelets conformes à la description et apparemment de bonne qualité. Livraison rapide et conforme aussi au délai annoncé. Mais les petites "pompes" livrées avec le bracelet métal dans un sachet à part sont trop courtes (voir photo des 3 livrées à coté de celle de mon ancien bracelet). Dommage car une supplémentaire est jointe.

l'avis le plus négatif

6 oct. 2023
 Avis validé
Colis annoncé livré alors que non reçu c’est à moi de faire les réclamations auprès de la poste alors que j’ai payé un service et de plus information transmise à l’expéditeur sans retour je recommande ce site a personne
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Avis pour Braceletsmartwatch.fr

il y a 2 jours
 Avis validé

Défaut de fabrication bracelet montre Galaxy Watch 3

Le logement de la pompe coté montre est plus étroit que la largeur du bracelet, il faut retirer avec une lime quelques 10éme de millimètre montre pour que le bracelet puisse être mis en place. Heureusement que j'avais un "Kit Horlogerie" et une petite lime aiguille pour retoucher la montre. Plus de problème
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il y a 2 jours
Bonjour Alain, Nous sommes désolés d'apprendre ce problème. Notre service client est toujours présent pour vous aider en cas de problème comme celui-ci. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez résolu ce problème et que le bracelet s'adapte désormais bien. Nous allons réfléchir à l'amélioration de la fabrication de ces sangles. Merci d'avoir porté ce problème à notre attention. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe Braceletsmartwatch.fr!
il y a 7 jours
 Avis validé
Je pourrai donner un note lorsque j'aurai récupérer mon bracelet j'ai fait un retour pour un échange il y a une semaine et à ce jour je n'ai aucune nouvelle ni du retour ni de mon bracelet que je dois recevoir...
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il y a 6 jours
Bonjour, Désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu d'informations concernant votre retour. En effet, il n'a pas encore été reçu et il n'y a aucune information à donner jusqu'à ce qu'il soit reçu et traité en ce qui concerne la raison de l'envoi du retour. J'ai également été informé que vous étiez en contact avec le service client qui vous a apporté une solution adéquate. Une fois celui-ci reçu, vous recevrez une notification à cet effet. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch.fr !
2 avr. 2024
 Avis validé
Le bracelet n'a pas tenu 2 ans. Bon pour le pour le prix, mais moyen, voir très moyen pour la qualité.
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4 avr. 2024
Bonjour Regis, Dommage d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité du produit. Notre service client souhaite vous aider à résoudre ce problème. Il vous contactera donc sous peu pour voir comment vous aider davantage. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch!
il y a 6 jours
 Avis validé
Déçu pour la couleur et la boucle de fermeture
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il y a 5 jours
Bonjour, Je suis désolé que vous n'êtes pas satisfait de la couleur et de la boucle du bracelet de montre. Afin de vous aider et de trouver une solution, notre équipe du service client vous contactera prochainement ! Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch.fr !
4 avr. 2024
 Avis validé
le bracelet a l'air peu solide
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5 avr. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des préoccupations concernant la solidité de notre bracelet. La qualité de nos produits est une priorité pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Votre satisfaction est importante pour nous et donc notre service client vous contactera directement afin que nous puissions trouver une solution qui vous convienne. Nous apprécions votre retour et nous sommes là pour vous aider. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch.fr!
il y a 6 jours
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il y a 5 jours
Bonjour Catherine, Je suis désolé que vous n'êtes pas satisfait de la commande que vous avez passée ou de l'expérience. Afin de vous aider et de trouver une solution, notre équipe du service client vous contactera prochainement ! Veuillez garder un œil sur votre courrier électronique. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch.fr !
il y a 9 jours
 Avis validé
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il y a 4 jours
En cours de révision
Bonjour. J'ai commandé le 18/12/2023 sur votre site, un bracelet montre. Je n'ai jamais reçu ce bracelet. La raison : Adresse incomplète. Il manquait effectivement le nom de la rue. En revanche je l'ai bien payé. J'ai depuis et jusqu'au 19/02, fait part de cela à votre service après vente. J'ai envoyé à plusieurs reprises mon adresse complète. La seule réponse donnée pour que je puisse recevoir le bracelet, est que j'en commande un autre sur votre site, et je serai remboursée ensuite. Autant vous dire qu'il n'en est pas question. Je désire juste recevoir celui que j'ai commandé et payé. C'est qui est des plus normal. Merci de faire le nécessaire à ce sujet. Cordialement, Madame BENOIT
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il y a 10 jours
 Avis validé
Le bracelet en titane comporte des défauts au niveau de la coulissante ce qui qui a engendré la perte du ressort et de la petite languette qui ce clips à l’intérieur de la montre. Je suis dégoûtée
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il y a 10 jours
Bonjour Slimane, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre sangle. Notre service client vous contactera sous peu pour vous aider à déterminer la meilleure façon de vous aider. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch.fr !
il y a 8 jours
 Avis validé
Difficulté à mettre en place les fixations , De plus il n’est pas en cuir !! Nul
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il y a 6 jours
Bonjour Christian, Merci de nous faire part de vos commentaires. Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de l'installation des pièces jointes. Si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour la mise en place des fixations, notre service client vous contactera pour voir comment il peut vous aider. Concernant le matériau n'étant pas du cuir, il est possible qu'il y ait eu un malentendu ou une mauvaise communication. C'est toujours une bonne idée de revérifier la description et les spécifications du produit pour vous assurer que vous recevez les matériaux et les caractéristiques souhaités. Cela sera bientôt expliqué par le service client. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch.fr !
il y a 11 jours
 Avis validé
Bracelet de très mauvaise qualité, la couleur n'a pas tenu une semaine
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il y a 10 jours
Bonjour Mallory, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec le bracelet. La satisfaction du client est notre priorité absolue et nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité. Nous apprécions vos commentaires et en tiendrons compte pour des améliorations futures. Notre service client souhaite discuter de ce sujet plus en détail. Il vous contactera sous peu par e-mail pour voir comment il peut résoudre ce problème pour vous. Merci d'avoir porté cela à notre attention. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch.fr !
il y a 2 jours
 Avis validé

Acheté pour cuir

Acheté pour aspect cuir, en réalité aspect carton mâché. Très déçue
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11 avr. 2024
 Avis validé

Ne correspond pas à ma montre,je regrette d'avoir commandé chez vous

Ne correspond pas à ma montre,je regrette d avoir command
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12 avr. 2024
Bonjour Jean-luc, Je suis désolé d'apprendre que le bracelet ne correspond pas à votre montre. Il est fort possible que vous ayez commandé le mauvais bracelet de montre ou qu'un mauvais bracelet ait été envoyé. C’est un problème qui peut être facilement résolu. À cet égard, notre service client vous contactera prochainement pour vous aider à le comprendre. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch.fr!
il y a 3 jours
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Bracelet non conforme à la réalité
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il y a 2 jours
Bonjour Gregory, Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par la différence entre l'image en ligne et le produit réel. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous assurer que notre équipe du service client se tiendra à votre disposition pour vous proposer des solutions adaptées. N'oubliez pas que les pixels peuvent parfois exagérer les images et créer une impression trompeuse. Merci d'avoir porté cela à notre attention et nous nous efforcerons d'améliorer notre présentation en ligne de nos produits à l'avenir. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch.fr!
il y a 9 jours
 Avis validé
Je n'ai jamais reçu mon produit
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il y a 9 jours
Bonjour, C'est dommage d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Cela n’est pas dû à notre propre goût et à notre volonté. Nous nous excusons pour le retard de livraison car des problèmes peuvent survenir avec le bureau de poste une fois les colis remis. Je peux attester que vous avez récemment été en contact avec notre service client qui a aidé à résoudre cette situation pour vous. Merci de l'avoir porté à notre attention. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch.fr !
il y a 11 jours
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il y a 10 jours
Bonjour Stéphanie, Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre produit ou de notre service. Nous aimerions avoir de vos nouvelles sur la manière de contribuer à améliorer la situation pour vous. Notre service client vous contactera sous peu pour vous aider. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch.fr !
14 mars 2024
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Ma commande était un bracelet vert et vous m'avez envoyé un bracelet noir, alors si vous employé des aveugles ne soyez pas étonné de mon retour. M. Ligot
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15 mars 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de notre part un bracelet de la bonne couleur. Mes excuses à cet égard. Notre équipe du service client vous contactera sous peu pour voir comment nous pouvons vous aider à résoudre cette erreur. S'il vous plaît, soyez attentif à vos e-mails, même aux courriers SPAM. Merci et salutations de la part de l'équipe bracletsmartwatch !
5 mars 2024
 Avis validé
Bracelet pour une montre Fitbit Versa 3 : j'ai retourné ce bracelet par la poste à mes frais le 21/2/24 et à ce jour le 5/3/24 aucun remnoursement.
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
6 mars 2024
Bonjour, Merci pour votre avis. Dommage d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre remboursement et c'est parce que votre retour n'a pas encore été reçu. Les remboursements ne peuvent être traités qu'à réception du produit retourné, comme stipulé dans notre politique de retour et contact qui vous a été fait par le service client lors de l'échange d'e-mails. une mise à jour sera donnée lorsque votre retour sera retourné et traité. Merci pour votre patience. Salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch!
12 mars 2024
 Avis validé
2 semaines et demi après la commande et le paiement, toujours pas de bracelet.
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5 févr. 2024
 Avis validé
Bonjour j’ai très bien envoyé mon bracelet via les frais de 3€ payé par carte bancaire c’est un peut facile de dire que je n’et rien fait dernier c’était la 1er fois que je commande sur se site mes sa sera la dernière
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6 févr. 2024
Bonjour Bruno, Dommage d'apprendre que nous n'avons pas encore reçu votre retour. Je contacterai notre service des retours pour vérifier ce qui aurait pu mal se passer. Notre service client vous contactera également sous peu pour voir comment vous aider davantage à résoudre ce problème. Meilleures salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch !