monoeuvre.frAvis:
7 724 avis au cours des 12 derniers mois43 188 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
6 juil. 2023
Avis validé
Toile impeccable. Ce site est le seul à avoir accepté d’imprimer une photo prise chez un photographe et non sur IPhone. Les autres sites indiquaient « photo non acceptée car le pixel est insuffisant pour une impression nette ». Je dois avouer que j’ai pris le risque de le faire imprimer avec monoeuvre.fr et j’en suis ravie ! J’ai été agréablement surprise de voir cette photo sur toile. L’envoi était soignée et rapide. Livré devant la porte par UPS. Monoeuvre.fr est le meilleur site que j’ai vu. J’avais fait une impression sur toile avant celui ci avec l’un des sites concurrents hyper médiatisés et j’ai payé bcp plus cher pour des dimensions plus petites. Cette toile que j’ai imprimé est de 75X50 sur monoeuvre.fr et vraiment pas déçue ! Un grand bravo et encore merci car j’étais émue de voir mes bébés sur toile géante. Mon intérieur est maintenant ensoleillé pour notre plus grand bonheur. Je vais reiterer l’expérience en imprimant une photo de famille au complet et l’offrir à mes parents ! Foncez les yeux fermés. Je vous joint ladite photo ! Admirez le travail 😉
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l'avis le plus négatif
29 mai 2023
Avis validé
Bonjour sur une commande de 6 tirage Dibonds,
Commande FRA49901333475
les 2 tirages en 60*40 sont OK (emballé face à face = bien protégé).
Un tirage en 30*20 : tramage d'impression très visible (voir photo 1)
Un tirage en 30*20 : Grosse trace de griffure (voir photo 2)
Tirage en 30* 90 : Grosse trace de griffure (voir photo 3)
Tirage en 40 * 120 : Coin dibond plié (voir photo 4)
Transport :mail UPS la veille avec avis de passage entre 11:45 entre 15:45 le lendemain (photo A)
Avis de livraison par mail lendemain a 15h51 (photo B), (livraison hors période de livraison = personne a la réception = impossible de laisser une réserve
photo C et D colis ne pas fixer les différents formats ensembles font que les tirages glissent les uns sur les autres pendant le transport ce qui provoque les griffures, il faut que les tirages dibonds soient scotchés sur le carton d'emballage.
Que pouvez vous me proposer ?
Vous pouvez me recontacter par tel ou mail.
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Avis pour monoeuvre.fr
25 avr. 2024
Avis validé
Commande pas livrée, déposée dans un point relais à 30min de mon hotel.
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Réponse de monoeuvre.fr
25 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons en compte votre retour. Un membre de notre équipe vous contactera par e-mail pour discuter plus en détail.
27 avr. 2024
Avis validé
Je vous ai adressé un mail pour manifester mon mécontentement...
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Réponse de monoeuvre.fr
27 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous prenons en compte votre retour et allons vous contacter par email pour discuter de la situation. Merci pour votre patience et votre compréhension.
il y a 3 jours
Avis validé
Aucune réponse à mes mails concernant la livraison
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 3 jours
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à vos mails. Nous vous contacterons par email pour discuter davantage de cette question. Votre retour sera pris en compte pour améliorer nos services. Merci de nous avoir informés.
CC
cédric C.
Saint privat
23 avr. 2024
Avis validé
Belle réalisation mais délai un peu long
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Réponse de monoeuvre.fr
23 avr. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciez la réalisation. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai. Votre feedback est précieux pour nous.
il y a 3 jours
Avis validé
Les couleurs ne sont pas les mêmes...
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 2 jours
Nous sommes désolés d'apprendre que les couleurs n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prendrons en compte vos commentaires et vous contacterons par e-mail pour discuter plus en détail de cette question.
23 avr. 2024
Avis validé
Délai de livraison !! 13 jours !!
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Réponse de monoeuvre.fr
23 avr. 2024
Nous regrettons sincèrement le délai de livraison que vous avez expérimenté. Nous comprenons votre frustration et nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage. Merci de votre patience.
il y a 9 jours
Avis validé
Taches blanches sur mon tableau
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 9 jours
Nous prenons en compte vos commentaires et nous vous contacterons par e-mail pour discuter plus en détail de la situation que vous avez décrite. Merci de nous avoir informés.
NZ
Nico Z.
Chateauneuf
4 mai 2024
Avis validé
Délai non respecté....
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Réponse de monoeuvre.fr
4 mai 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant le délai. Votre retour est important pour nous. Nous vous contacterons par email pour discuter des détails. Nous apprécions votre patience et votre compréhension.
il y a 3 jours
Avis validé
Tirage dibond médiocre
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 3 jours
Nous regrettons que l'expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Nous vous contacterons par email pour discuter plus en détail de cette question.
27 avr. 2024
Avis validé
Je m'attendais à mieux
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Réponse de monoeuvre.fr
27 avr. 2024
Nous sommes désolés que vos attentes n'aient pas été pleinement satisfaites. Votre retour est important pour nous et nous en tiendrons compte. Merci pour votre avis.
YM
YVON M.
TREHET
20 avr. 2024
Avis validé
trés déçu du résultat!
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Réponse de monoeuvre.fr
20 avr. 2024
Nous sommes désolés d'entendre votre déception. Votre point de vue est important pour nous. Nous allons prendre en compte vos commentaires. Nous vous contacterons par email.
il y a 4 jours
Avis validé
transport trop lent
transport trop lent
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 4 jours
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons constamment à améliorer nos services. Merci pour votre patience.
24 avr. 2024
Avis validé
Livreur non compétent . Très déçue .
Date de livraison
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Réponse de monoeuvre.fr
24 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre préoccupation concernant la date de livraison. Votre commentaire est précieux pour nous. Nous allons vous contacter par e-mail pour mieux comprendre et résoudre ce problème.
4 mai 2024
Avis validé
Livraison en 2 fois - 2e livraison toujours pas reçue !
Livraison
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 13 jours
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous et seront pris en compte.
il y a 3 jours
Avis validé
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il y a 10 jours
Avis validé
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il y a 13 jours
Avis validé
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1 mai 2024
Avis validé
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NZ
Nico Z.
Chateauneuf
23 avr. 2024
Avis validé
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29 mars 2024
Avis validé
Je suis déçu car j'ai commandé un livre photo pour un anniversaire, il est arrivé défectueux, on me propose de m'en renvoyer un autre ce qui est appréciable mais normal néanmoins comme c'est pour un cadeau d'anniversaire je ne l'aurai pas à temps.J'ai contacté le service client par mail et téléphone, ils répondent certes mais apportent des réponses toutes faites et apprises par coeur sans pour autant apporter des réponses pertinentes aux questions posées, dans mon cas, le temps que cela prendra pour me renvoyer mon livre, par conséquent je ne suis pas du tout satisfait et ne referai plus appel à Monoeuvre pour quoi que ce soit .
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Réponse de monoeuvre.fr
29 mars 2024
Nous regrettons sincèrement votre déception et nous vous remercions pour vos commentaires précieux. Nous allons prendre en compte votre retour et vous contacter par e-mail.