monoeuvre.frAvis:
7 724 avis au cours des 12 derniers mois43 188 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
6 juil. 2023
Avis validé
Toile impeccable. Ce site est le seul à avoir accepté d’imprimer une photo prise chez un photographe et non sur IPhone. Les autres sites indiquaient « photo non acceptée car le pixel est insuffisant pour une impression nette ». Je dois avouer que j’ai pris le risque de le faire imprimer avec monoeuvre.fr et j’en suis ravie ! J’ai été agréablement surprise de voir cette photo sur toile. L’envoi était soignée et rapide. Livré devant la porte par UPS. Monoeuvre.fr est le meilleur site que j’ai vu. J’avais fait une impression sur toile avant celui ci avec l’un des sites concurrents hyper médiatisés et j’ai payé bcp plus cher pour des dimensions plus petites. Cette toile que j’ai imprimé est de 75X50 sur monoeuvre.fr et vraiment pas déçue ! Un grand bravo et encore merci car j’étais émue de voir mes bébés sur toile géante. Mon intérieur est maintenant ensoleillé pour notre plus grand bonheur. Je vais reiterer l’expérience en imprimant une photo de famille au complet et l’offrir à mes parents ! Foncez les yeux fermés. Je vous joint ladite photo ! Admirez le travail 😉
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l'avis le plus négatif
29 mai 2023
Avis validé
Bonjour sur une commande de 6 tirage Dibonds,
Commande FRA49901333475
les 2 tirages en 60*40 sont OK (emballé face à face = bien protégé).
Un tirage en 30*20 : tramage d'impression très visible (voir photo 1)
Un tirage en 30*20 : Grosse trace de griffure (voir photo 2)
Tirage en 30* 90 : Grosse trace de griffure (voir photo 3)
Tirage en 40 * 120 : Coin dibond plié (voir photo 4)
Transport :mail UPS la veille avec avis de passage entre 11:45 entre 15:45 le lendemain (photo A)
Avis de livraison par mail lendemain a 15h51 (photo B), (livraison hors période de livraison = personne a la réception = impossible de laisser une réserve
photo C et D colis ne pas fixer les différents formats ensembles font que les tirages glissent les uns sur les autres pendant le transport ce qui provoque les griffures, il faut que les tirages dibonds soient scotchés sur le carton d'emballage.
Que pouvez vous me proposer ?
Vous pouvez me recontacter par tel ou mail.
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Avis pour monoeuvre.fr
12 déc. 2023
Avis validé
Une bordure blanche apparaît sur le côté gauche et tout le haut de la toile ....
Dégoûter cadeau pour Noël 🎅
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Réponse de monoeuvre.fr
12 déc. 2023
Nous regrettons sincèrement votre expérience. Nous aimerions comprendre davantage votre évaluation et la question de la bordure blanche. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de ce problème.
4 janv. 2024
Avis validé
Déçue du délais de livraison
La commande très facile à faire .faite le 20 décembre reçue le 3 janvier délais plus que long dommage.
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Réponse de monoeuvre.fr
4 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que le délai de livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Votre avis nous est précieux et nous allons le prendre en compte. Nous vous contacterons par email.
22 déc. 2023
Avis validé
Lamentable
Manque une partie fe la commande, l'autre est en mauvais état.
Pas de cadeaux à Noël...
Merci Mon œuvre !
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Réponse de monoeuvre.fr
23 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour en savoir plus sur votre expérience et voir comment nous pouvons améliorer notre service.
3 janv. 2024
Avis validé
Prévoyez 2 semaines entre la fin de production et la réception....
Commande le 19 Décembre, production le 21 Décembre, arrivé le 2 Janvier...... Merci, c'était pour Noël
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Réponse de monoeuvre.fr
3 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception quant à la réception tardive de votre commande. Nous allons vous contacter par email pour discuter davantage de cette situation.
26 nov. 2023
Avis validé
La photo a carrément défiguré le visage de ma fille !
La 1ere photo est la vôtre, la 2eme est la mienne
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Réponse de monoeuvre.fr
26 nov. 2023
Nous regrettons sincèrement votre mécontentement. Nous prenons en compte votre retour et nous vous contacterons par e-mail pour mieux comprendre et améliorer la situation. Votre satisfaction est importante pour nous.
19 oct. 2023
Avis validé
40% DE LA COMMANDE MAL FABRIQUÉE AVEC DES GRIFFES SUR LA FACE AVANT. ATTENTE DE RETOUR DU SAV À PRÉSENT
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2 juin 2023
Avis validé
L'une des toiles est arrivée quasiment blanche
Je vais faire une photo et l'adresser au service client
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8 déc. 2023
Avis validé
Commande qui arrive avec du retard, dans un point relais alors qu’une livraison à domicile est prévue
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Réponse de monoeuvre.fr
8 déc. 2023
Nous regrettons sincèrement la situation. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte. Un membre de notre équipe vous contactera par e-mail pour discuter de cette situation.
21 déc. 2023
Avis validé
décu de la qualité de l'impression, mais également du support dit "premium" qui est arrivé gondolé
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Réponse de monoeuvre.fr
21 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Nous apprécions votre retour d'information et nous le prendrons en compte. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter davantage.
11 juil. 2023
Avis validé
bonjour
délais non respectés étant en déplacement pendant un mois, j'ai dû acheter un autre cadeau
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22 juin 2023
Avis validé
Les serviettes sont très vilaines.
Mauvaise qualité, je vous les retourne
Merci
Très cordialeme't
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Réponse de monoeuvre.fr
26 juin 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
25 déc. 2023
Avis validé
Je n’est jamais reçu ma commande au domicile 7bis impasse Charles gounod à st Paul trois château
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Réponse de monoeuvre.fr
25 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous allons examiner la situation et vous contacter par e-mail pour discuter plus en détail. Merci de votre patience.
30 juin 2023
Avis validé
Toile mal ajustée
Bonjour , travail mal réalisé ( toile mal placé et agrafé ainsi )
Qu’Auriez vous a me proposer ?
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6 janv. 2024
Avis validé
J ai commandé une photo avec un certain cadre et j ai reçu un cadre que je n avais pas commandé
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Réponse de monoeuvre.fr
6 janv. 2024
Nous sommes désolés pour votre expérience. Nous voulons nous assurer que vos préoccupations sont entendues. Votre commentaire sera pris en compte. Nous vous contacterons par email pour plus d'informations.
4 déc. 2023
Avis validé
j'ai acheté une cadre 'snowglobe' et il fuyez son liquide. je vous ai écris et pas de réponse
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Réponse de monoeuvre.fr
4 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous apprécions vos commentaires et nous vous assurons que nous en tiendrons compte. Nous allons vous contacter par email pour essayer de résoudre votre problème.
21 août 2023
Avis validé
Mes photos ont était coupé...j ai…
Mes photos ont était coupé...j ai envoyé une réclamation avec photos toujours pas de réponse
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26 nov. 2023
Avis validé
Livraison annoncée en 5jours ouvrables, résultats photo reçu trop tard dépassant le délai...
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Réponse de monoeuvre.fr
26 nov. 2023
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre expérience. Nous prenons en compte vos commentaires et nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de cette situation. Merci de votre patience.
24 oct. 2023
Avis validé
Je suis déçu, un cheveux inattendu est visible dans le plexi de ma commande FRA49901433044!
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21 sept. 2023
Avis validé
Photos complètement décalées par rapport au cadre....
Pas de vérification avant expédition
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4 juin 2023
Avis validé
Je n'ai toujours pas était livré, alors que c'était un cadeau pour la fête des mères....nul
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Réponse de monoeuvre.fr
5 juin 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.