monoeuvre.frAvis:
7 724 avis au cours des 12 derniers mois43 188 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
6 juil. 2023
Avis validé
Toile impeccable. Ce site est le seul à avoir accepté d’imprimer une photo prise chez un photographe et non sur IPhone. Les autres sites indiquaient « photo non acceptée car le pixel est insuffisant pour une impression nette ». Je dois avouer que j’ai pris le risque de le faire imprimer avec monoeuvre.fr et j’en suis ravie ! J’ai été agréablement surprise de voir cette photo sur toile. L’envoi était soignée et rapide. Livré devant la porte par UPS. Monoeuvre.fr est le meilleur site que j’ai vu. J’avais fait une impression sur toile avant celui ci avec l’un des sites concurrents hyper médiatisés et j’ai payé bcp plus cher pour des dimensions plus petites. Cette toile que j’ai imprimé est de 75X50 sur monoeuvre.fr et vraiment pas déçue ! Un grand bravo et encore merci car j’étais émue de voir mes bébés sur toile géante. Mon intérieur est maintenant ensoleillé pour notre plus grand bonheur. Je vais reiterer l’expérience en imprimant une photo de famille au complet et l’offrir à mes parents ! Foncez les yeux fermés. Je vous joint ladite photo ! Admirez le travail 😉
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l'avis le plus négatif
29 mai 2023
Avis validé
Bonjour sur une commande de 6 tirage Dibonds,
Commande FRA49901333475
les 2 tirages en 60*40 sont OK (emballé face à face = bien protégé).
Un tirage en 30*20 : tramage d'impression très visible (voir photo 1)
Un tirage en 30*20 : Grosse trace de griffure (voir photo 2)
Tirage en 30* 90 : Grosse trace de griffure (voir photo 3)
Tirage en 40 * 120 : Coin dibond plié (voir photo 4)
Transport :mail UPS la veille avec avis de passage entre 11:45 entre 15:45 le lendemain (photo A)
Avis de livraison par mail lendemain a 15h51 (photo B), (livraison hors période de livraison = personne a la réception = impossible de laisser une réserve
photo C et D colis ne pas fixer les différents formats ensembles font que les tirages glissent les uns sur les autres pendant le transport ce qui provoque les griffures, il faut que les tirages dibonds soient scotchés sur le carton d'emballage.
Que pouvez vous me proposer ?
Vous pouvez me recontacter par tel ou mail.
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Avis pour monoeuvre.fr
26 nov. 2023
Avis validé
Respectez vos delais en passant par des points relay ou collisimo
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Réponse de monoeuvre.fr
26 nov. 2023
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de votre expérience.
13 nov. 2023
Avis validé
Les couleurs ont bavé et la livraison nulle archi nulle avec UPS
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Réponse de monoeuvre.fr
13 nov. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Vos retours sont importants pour nous. Nous allons prendre en compte vos commentaires sur la couleur et la livraison. Vous recevrez un e-mail de notre part prochainement.
5 janv. 2024
Avis validé
Pas satisfaite la photo n'est pas au milieu du cadre très déçu
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Réponse de monoeuvre.fr
5 janv. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour et vous contacterons par email pour mieux comprendre la situation. Merci de partager votre avis avec nous.
10 nov. 2023
Avis validé
Tableaux arrivés détériorés sur les coins réclamation en cours
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Réponse de monoeuvre.fr
10 nov. 2023
Nous regrettons l'état de vos tableaux. Votre retour est important pour nous. Nous allons prendre en compte votre feedback. Vous recevrez un email de notre part.
8 juin 2023
Avis validé
Cadre recu abimé dans un coin ... completement tordu ... déçu
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Réponse de monoeuvre.fr
9 juin 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
27 mai 2023
Avis validé
Problème de dominante jaune vert sur maintenant deux tableaux
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Réponse de monoeuvre.fr
29 mai 2023
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaits des produits reçus. Nous souhaitons nous assurer que vous receviez un produit duquel vous soyez entièrement satisfait et vous avons contacté par e-mail. Nous vous invitons à répondre à cet e-mail et à nous faire parvenir les photographies des produits qui ne correspondent.
28 nov. 2023
Avis validé
Date de livraison erronée..
3km pour récupérer la commande
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Réponse de monoeuvre.fr
28 nov. 2023
Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés. Vos commentaires sont importants pour nous et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de la situation.
24 juin 2023
Avis validé
Délais de livraison beaucoup plus longs qu’annoncés (10j)
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22 déc. 2023
Avis validé
Photo mal imprimée sur le bois
Arrière du cadre arraché
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Réponse de monoeuvre.fr
22 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant votre achat. Votre retour nous importe pour améliorer nos services. Veuillez consulter votre courrier électronique, nous vous contacterons avec une solution possible.
9 déc. 2023
Avis validé
Très déçue du rendu de ma photo.
Réclamation en cours
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Réponse de monoeuvre.fr
9 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Votre satisfaction est notre priorité. Nous allons étudier le problème et vous contacter par email. Merci pour votre patience.
19 juil. 2023
Avis validé
vous ne protégez pas les angles. j’ai un angle abimé.
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Réponse de monoeuvre.fr
25 juil. 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
20 déc. 2023
Avis validé
encadrement de mauvaise qualité au niveau des angles
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Réponse de monoeuvre.fr
20 déc. 2023
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre expérience. Votre feedback est important pour nous et nous allons l'examiner attentivement. Nous allons vous contacter par email pour discuter de cette question plus en détail.
30 juil. 2023
Avis validé
Très déçue pour le prix et la qualité terne fragile
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Réponse de monoeuvre.fr
31 juil. 2023
Merci pour votre retour. Nous souhaiterons nous excuser pour ce long délai de traitement. Nous service clientèle va traiter votre réclamation dès que possible. Merci d’avance pour votre patience.
16 déc. 2023
Avis validé
Livraison promis en 4 jours et livré 8 jours après
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Réponse de monoeuvre.fr
17 déc. 2023
Nous regrettons sincèrement le retard de votre livraison. Votre commentaire est précieux et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de cette situation. Merci pour votre patience.
20 sept. 2023
Avis validé
Le carton était ouvert et abîmé la toile salie!!!’n
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15 nov. 2023
Avis validé
Non qualité produit et transport.
Produire de la qualité.
Changer de transporteur.
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Réponse de monoeuvre.fr
15 nov. 2023
Nous sommes désolés d'entendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires et nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage.
12 juil. 2023
Avis validé
toile mal tendue. En revanche couleur respectée
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2 juin 2023
Avis validé
Traces / rayures sur le l'affiche dans le cadre
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Réponse de monoeuvre.fr
5 juin 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
21 déc. 2023
Avis validé
livraison catastrophique tasse arrivée cassée !
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Réponse de monoeuvre.fr
21 déc. 2023
Nous sommes désolés pour votre expérience. Nous prenons en compte vos commentaires et nous vous contacterons par email pour mieux comprendre la situation. Nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service.
20 nov. 2023
Avis validé
Découpe du tableau pas propre, plein d éclats
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Réponse de monoeuvre.fr
20 nov. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Votre avis est important pour nous et nous allons le prendre en compte. Nous allons vous contacter par e-mail pour que vous puissiez nous donner plus de détails sur votre expérience.