monoeuvre.frAvis:
7 541 avis au cours des 12 derniers mois42 823 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
6 juil. 2023
Avis validé
Toile impeccable. Ce site est le seul à avoir accepté d’imprimer une photo prise chez un photographe et non sur IPhone. Les autres sites indiquaient « photo non acceptée car le pixel est insuffisant pour une impression nette ». Je dois avouer que j’ai pris le risque de le faire imprimer avec monoeuvre.fr et j’en suis ravie ! J’ai été agréablement surprise de voir cette photo sur toile. L’envoi était soignée et rapide. Livré devant la porte par UPS. Monoeuvre.fr est le meilleur site que j’ai vu. J’avais fait une impression sur toile avant celui ci avec l’un des sites concurrents hyper médiatisés et j’ai payé bcp plus cher pour des dimensions plus petites. Cette toile que j’ai imprimé est de 75X50 sur monoeuvre.fr et vraiment pas déçue ! Un grand bravo et encore merci car j’étais émue de voir mes bébés sur toile géante. Mon intérieur est maintenant ensoleillé pour notre plus grand bonheur. Je vais reiterer l’expérience en imprimant une photo de famille au complet et l’offrir à mes parents ! Foncez les yeux fermés. Je vous joint ladite photo ! Admirez le travail 😉
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l'avis le plus négatif
29 mai 2023
Avis validé
Bonjour sur une commande de 6 tirage Dibonds,
Commande FRA49901333475
les 2 tirages en 60*40 sont OK (emballé face à face = bien protégé).
Un tirage en 30*20 : tramage d'impression très visible (voir photo 1)
Un tirage en 30*20 : Grosse trace de griffure (voir photo 2)
Tirage en 30* 90 : Grosse trace de griffure (voir photo 3)
Tirage en 40 * 120 : Coin dibond plié (voir photo 4)
Transport :mail UPS la veille avec avis de passage entre 11:45 entre 15:45 le lendemain (photo A)
Avis de livraison par mail lendemain a 15h51 (photo B), (livraison hors période de livraison = personne a la réception = impossible de laisser une réserve
photo C et D colis ne pas fixer les différents formats ensembles font que les tirages glissent les uns sur les autres pendant le transport ce qui provoque les griffures, il faut que les tirages dibonds soient scotchés sur le carton d'emballage.
Que pouvez vous me proposer ?
Vous pouvez me recontacter par tel ou mail.
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Avis pour monoeuvre.fr
24 mars 2024
Avis validé
L’album est magnifique
Je suis très déçu car il est très abîmé sur un angle du coup sa gâche tout. Il faudrait renforcer l’emballage avec du bulle. Ça serait plus prudent car les livreurs ne sont pas soigne avec les colis . Voilà le résultat .j’espère que j’aurai un nouvel album de mon Mariage. Cordialement
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24 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous les prendrons en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de cette question plus en détail.
10 mars 2024
Avis validé
Demande de SAV non gérée depuis novembre 2023. 4 mails d'envoyés avec pour réponse : Nous avons bien enregistré votre demande mais nous vous demandons de la patiente... Je ne suis pas le seul à subir ce brusque changement de politique commerciale. Rien à dire pour livraison et produit.
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10 mars 2024
Nous regrettons sincèrement de lire votre retour d'expérience. Votre feedback est très important pour nous. Nous avons bien pris en compte votre situation et nous allons vous contacter par email pour donner suite à votre demande de SAV. Nous vous remercions pour votre compréhension.
19 mars 2024
Avis validé
La toile est flou 🙏⭐️♥️je pensais que lorsque c’était flou on ne m’aurait pas validé la commande en me disant de changer les dimensions 🙏suite au décès de ma maman je suis du coup obligé d’en recommander une autre
Vraiment très déçu 🙏
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19 mars 2024
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Votre avis est important pour nous et nous allons le prendre en compte. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter de la situation plus en détail.
17 mars 2024
Avis validé
On niveau de la photo quand je me suis servi du café dedans elle apparaît pas super bien et au niveau quand je les lavers il y avais du noir qui parté dessus donc c'est pour ça que je met que 2 étoiles
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17 mars 2024
Nous regrettons que l'article n'ait pas répondu à vos attentes. Merci pour votre retour, nous prendrons en compte votre avis pour améliorer nos produits. Nous vous contacterons par email pour discuter de cette préoccupation.
22 mars 2024
Avis validé
Impressions sur Alu Dibon brillant : coins abimés, film de protection tellement collé 1/ il est très compliqué à retirer et 2/ il a emmené avec lui le pelliculage brillant…
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22 mars 2024
Nous regrettons d'entendre votre expérience. Votre commentaire sur les coins du produit et le film de protection sera pris en compte. Nous vous contacterons par email pour discuter des détails.
10 mars 2024
Avis validé
Photo mal imprimée, 2 taches ...
Message envoyée au service client ...
J'attends votre réponse afin de savoir si je passe des commandes en attente
Cordialement
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10 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons en compte vos commentaires concernant la photo imprimée. Un membre de notre équipe vous contactera par e-mail. Merci pour votre patience.
16 mars 2024
Avis validé
Yavais un léger reflet certes sur la photo mais votre impression on dirait une tache d'encre
Donc les photo pas utilisable vous avez amoché
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17 mars 2024
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons compte de vos commentaires et nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de la situation.
KL
karine l.
marseille
16 mars 2024
Avis validé
Bof
Autant j'étais contente des précédentes toiles commandées
Mais la derniere est horrible trouble ce n'est vraiment pas beau je suis déçue
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16 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous prenons en compte votre retour sur la dernière toile. Nous vous contacterons par e-mail pour mieux comprendre votre expérience.
3 mars 2024
Avis validé
Colis qui est resté introuvable pendant 1 semaine et service client pas aimable du tout. Commander le 17 mars et reçu le 2 avril
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3 mars 2024
Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez eue. Nous prenons note de vos commentaires et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous vous contacterons par email pour discuter de ce sujet.
13 mars 2024
Avis validé
Livraison prévue au domicile. Annoncée au plus tard le 11 mars et j'ai du aller chercher le colis à un point relais le 13 mars
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13 mars 2024
Nous regrettons sincèrement l'expérience que vous avez eue. Vos commentaires sont importants et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter plus en détail.
7 mars 2024
Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande qui devait arriver le 05 après on me dit me 06 en point relais et maintenant le 21 mars ????
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7 mars 2024
Nous sommes désolés pour les désagréments. Nous allons examiner la situation avec votre commande et nous vous contacterons par email pour vous informer de la suite. Merci de votre patience.
20 mars 2024
Avis validé
Le cadre et la vitre sont en plastique, le rendu est vraiment cheap, c'est un cadeau de mariage je suis très déçue
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20 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous prenons en compte votre avis concernant la qualité perçue. Nous vous contacterons par email pour mieux comprendre votre expérience.
23 mars 2024
Avis validé
Très déçu du deuxième cadeau pas une belle image
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23 mars 2024
Nous sommes désolés d'entendre votre déception. Votre feedback est important pour nous. Nous allons prendre en compte vos commentaires. Nous vous contacterons par email pour discuter davantage. Merci.
26 mars 2024
Avis validé
Déçu
Le cadre est arrivé avec le contour jaune je suis trop déçu de l’impression
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26 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Votre avis est précieux pour nous et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par e-mail pour mieux comprendre la situation. Merci de votre patience.
6 mars 2024
Avis validé
Déçue le procédé ne fonctionne pas
Malheureusement c'était un cadeau
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6 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par email pour mieux comprendre la situation.
3 mars 2024
Avis validé
Aucune accroche derrière le cadre pour le fixer au mur
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3 mars 2024
Nous regrettons que vous ayez rencontré ce problème. Nous vous contacterons par e-mail pour comprendre mieux la situation. Votre commentaire sera pris en compte pour améliorer nos services. Merci.
31 mars 2024
Avis validé
changer de transporteur s'il vous plait...
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31 mars 2024
Nous sommes désolés pour votre expérience. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de vos préoccupations.
19 mars 2024
Avis validé
Je n’ai pas reçu mon colis
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19 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Votre feedback est important pour nous et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par email pour discuter de ce problème plus en détail.
17 mars 2024
Avis validé
Colis ouvert à l'arrivée
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17 mars 2024
Nous regrettons l'état de votre colis à son arrivée. Votre retour est important pour nous. Nous allons vous contacter par e-mail pour résoudre cette situation. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer nos services.
13 mars 2024
Avis validé
Qualité très moyenne !
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13 mars 2024
Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait. Nous prenons en compte votre commentaire et un membre de notre équipe vous contactera par e-mail.