monoeuvre.frAvis:
7 541 avis au cours des 12 derniers mois42 823 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
6 juil. 2023
Avis validé
Toile impeccable. Ce site est le seul à avoir accepté d’imprimer une photo prise chez un photographe et non sur IPhone. Les autres sites indiquaient « photo non acceptée car le pixel est insuffisant pour une impression nette ». Je dois avouer que j’ai pris le risque de le faire imprimer avec monoeuvre.fr et j’en suis ravie ! J’ai été agréablement surprise de voir cette photo sur toile. L’envoi était soignée et rapide. Livré devant la porte par UPS. Monoeuvre.fr est le meilleur site que j’ai vu. J’avais fait une impression sur toile avant celui ci avec l’un des sites concurrents hyper médiatisés et j’ai payé bcp plus cher pour des dimensions plus petites. Cette toile que j’ai imprimé est de 75X50 sur monoeuvre.fr et vraiment pas déçue ! Un grand bravo et encore merci car j’étais émue de voir mes bébés sur toile géante. Mon intérieur est maintenant ensoleillé pour notre plus grand bonheur. Je vais reiterer l’expérience en imprimant une photo de famille au complet et l’offrir à mes parents ! Foncez les yeux fermés. Je vous joint ladite photo ! Admirez le travail 😉
Lire la suite
l'avis le plus négatif
29 mai 2023
Avis validé
Bonjour sur une commande de 6 tirage Dibonds,
Commande FRA49901333475
les 2 tirages en 60*40 sont OK (emballé face à face = bien protégé).
Un tirage en 30*20 : tramage d'impression très visible (voir photo 1)
Un tirage en 30*20 : Grosse trace de griffure (voir photo 2)
Tirage en 30* 90 : Grosse trace de griffure (voir photo 3)
Tirage en 40 * 120 : Coin dibond plié (voir photo 4)
Transport :mail UPS la veille avec avis de passage entre 11:45 entre 15:45 le lendemain (photo A)
Avis de livraison par mail lendemain a 15h51 (photo B), (livraison hors période de livraison = personne a la réception = impossible de laisser une réserve
photo C et D colis ne pas fixer les différents formats ensembles font que les tirages glissent les uns sur les autres pendant le transport ce qui provoque les griffures, il faut que les tirages dibonds soient scotchés sur le carton d'emballage.
Que pouvez vous me proposer ?
Vous pouvez me recontacter par tel ou mail.
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour monoeuvre.fr
16 févr. 2024
Avis validé
Commande toujours pas reçue.
Aucune information de suivi de la commande communiquée par Monoeuvre.
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
16 févr. 2024
Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous prenons en compte vos commentaires. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de cette situation.
18 févr. 2024
Avis validé
meme chose que pour le commentaire précédent problème de livraison
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
18 févr. 2024
Nous regrettons les désagréments liés à la livraison. Votre retour est précieux et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par e-mail pour plus de détails.
4 févr. 2024
Avis validé
J'ai déjà envoyé un mail au svce client livraison n'importe ou
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
4 févr. 2024
Nous sommes navrés pour les désagréments. Votre message a été reçu et nous allons examiner les détails. Nous prendrons en compte vos commentaires. Veuillez attendre notre contact par e-mail. Merci pour votre patience.
14 févr. 2024
Avis validé
photo non cadree annulation demandee et non respectee
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
14 févr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Pourriez-vous élaborer davantage sur votre commentaire et votre note ? Nous prendrons en compte vos commentaires et vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de la question.
9 févr. 2024
Avis validé
Bonjour j’ai réglé une commande jamais reçu
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
9 févr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous allons enquêter sur ce qui s'est passé et vous contacter par e-mail avec plus d'informations.
13 févr. 2024
Avis validé
un peu déçue couleur des photos ternes
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
13 févr. 2024
Nous regrettons que vos photos n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous aidera à améliorer nos services. Nous vous contacterons par e-mail pour plus de détails. Merci de partager votre expérience.
4 févr. 2024
Avis validé
Delai de livraison très longs
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
4 févr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison ne vous a pas satisfait. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par mail.
23 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
21 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
30 janv. 2024
Avis validé
Produit commandé, livré, payé et non livré...
Depuis une semaine nous tentons de joindre UPS afin de savoir où est passé notre colis commandé sur votre site et expédié par votre partenaire logistique UPS.
Commande : FRA49901516996
N° Suivi UPS : 1Z698W756863796991
Le magasin pour retrait du colis proposé par votre service web est fermé et par conséquent la prestation de livraison par UPS n'a pas été exécutée.
Merci de faire le nécessaire pour retrouver le colis égaré, le cas échéant nous serons obligés de vous réclamer un remboursement.
Jean-Luc RENCIOT
jlrenciot@gmail.com
+33 6 1050 3686
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
30 janv. 2024
Nous sommes désolés pour les désagréments. Nous allons examiner votre situation et vous contacter par e-mail pour discuter des prochaines étapes. Vos commentaires sont importants pour nous et seront pris en compte.
15 janv. 2024
Avis validé
Mauvaise qualité et cassé
Je viens de déballer mon colis rant attendu pour un cadeau à mon enfant et j'ai l'immense déception en voyant les coins cassés.
Pour le prix c'est Cher, pas de bonne qualité et cassé sur deux coins INADMISSIBLE. je souhaite un remboursement. J'irais chez iris galerie car leur qualité est remarquable. Je pensais bien faire en passant par monœuvre au vu des commentaires mais je suis simplement TRES TREE DESSUS
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
15 janv. 2024
Nous regrettons sincèrement votre déception. Nous prenons en compte chaque retour client pour améliorer nos services. Nous vous contacterons par email pour mieux comprendre et résoudre votre situation. Merci de votre patience.
17 janv. 2024
Avis validé
Tableau abîme
J’ai passé commande chez vous et j’ai reçu ma commande abîmé le 16/01/2024 et cela est un cadeau anniversaire pour samedi super car on m’a dit qu’il me renvoyait un mais que je l’aurais car partir de mercredi et comme je fais pour samedi je n’ai plus de cadeaux et le tableau a été abîmé à l’atelier car l’emballage n’est pas abîmé
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
17 janv. 2024
Nous sommes navrés d'entendre votre expérience. Votre feedback est essentiel pour nous. Nous allons prendre en compte ce que vous avez mentionné. Nous vous contacterons par email pour discuter de cette situation.
4 janv. 2024
Avis validé
J'ai passé 3 commandes. 2 d’entre eux sont actuellement portés disparus. Je regrette de constater que je suis très mécontent du service à cette occasion !
09 DECEMBER FRA49901480583 4 PIECES Є112.90 RECEIVED
14 DECEMBER FRA49901490658 3 PIECES Є71.85 NOT RECEIVED
20 DECEMBER FRA49901498298 1 PIECE Є51.15 NOT RECEIVED
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
4 janv. 2024
Nous sommes désolés d'entendre que vous avez des problèmes avec vos commandes. Nous prenons en compte vos commentaires et nous vous contacterons par e-mail pour vous aider davantage. Votre satisfaction est notre priorité.
6 janv. 2024
Avis validé
aucune communication avec le service client... de l'argent de perdu. Dommage moi qui testais ce site afin de vendre des cadres de mes oeuvres sur Etsy....
j'ai passé bcp de commande dans le passé. je suis déçu.
Du coup ma commande vous est retournée... de l'argent à la poubelle pour moi
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
6 janv. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires et nous vous contacterons par e-mail pour vous aider.
4 janv. 2024
Avis validé
Article défectueux
Bonjour,
J'ai reçu la serviette Pat patrouille hier. Je ne pourrai pas l'offrir à mon petit fils dimanche pour son anniversaire : en effet, elle est très usée par endroits, des fibres manquent, à tel point qu'elle paraît avoir déjà été utilisée. Pour un total de 25 euros ....
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
4 janv. 2024
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires et nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de la situation.
27 janv. 2024
Avis validé
Je suis très déçu de la dernière toile que j’ai fais faire très mauvaise qualité et des reflet bleu vraiment déçu… livraison très longue.. J’ai pourtant fait plusieur commande chez vous et je n’ai jamais été déçu que se soit par la qualité et l’attente de livraison.
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
28 janv. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant votre dernière commande. Nous prenons en compte votre feedback sur la qualité et le délai de livraison. Nous allons vous contacter par email pour discuter de cette situation.
27 janv. 2024
Avis validé
Insatisfaction
Mon cadre photo familial est inexploitable
Il a été édité en format portrait avec une bande blanche en haut et en bas ce qui est très laid
C’est la première fois que je commande sur votre site mais très déçue donc je ne commanderais plus
Désolée
Tenaguillo
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
27 janv. 2024
Nous sommes désolés d'entendre votre déception concernant votre commande. Nous prenons en compte vos commentaires et nous vous contacterons par email pour discuter de la situation.
GD
Georges D.
SAINT REMY DU PLAIN
11 janv. 2024
Avis validé
Des pages à l'impression insuffisante dans l'album
Je ne suis pas content du résultat de l'album photo que je vous avais commandé...
La couleur des photos est irrégulière et manque de contraste...
Il me semblait pourtant que les photos étaient bonnes.
ce n'est pas une expérience à renouveler
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
11 janv. 2024
Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre album photo. Votre commentaire sur la couleur des photos et le contraste a été noté. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter de ce problème.
10 janv. 2024
Avis validé
Je suis déçue par la commande. J'ai déposé une réclamation. J attends un retour. J ai commandé plus de 300 photos au format 9*12cm. Elles sont toutes plus petites de quelques millimètres. Sur ce genre de petit format, ce nest pas acceptable.
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
10 janv. 2024
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre retour concernant le format des photos. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter davantage de votre réclamation.
23 janv. 2024
Avis validé
Mes deux dernières commandes ont eu des problèmes, la première a mis un mois pour arriver, la deuxième, une des toiles encadrée avait son cadre cassé. J'ai écris pour réclamation et n'ai eu aucun retour. Donc, je suis assez mécontent
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
23 janv. 2024
Nous regrettons d'apprendre que vos expériences n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires et nous vous contacterons par e-mail pour discuter de ces problèmes. Merci de partager votre avis.