VONROC FranceAvis:
669 avis au cours des 12 derniers mois1 415 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
12 sept. 2023
Avis validé
expédition et réception très rapide , (uniquement déçu du service CHRONOPOST qui est catastrophique !)
vis a vis de vonroc , je n' ai rien a dire ormis merci d'offrir une machine performante a petit budget .
Elle m'a a permit de finir mon polissage avec une finition excellente d'un véhicule plus très jeune . Seul désagrément , elle chauffe terriblement.
Je recommande fortement votre produit pour un début dans le polissage.
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l'avis le plus négatif
26 juin 2023
Avis validé
Le produit reçu est bien plus fragile qu'il n'est décrit sur le site. Ce n'est pas du tout un débroussailleur mais un coupe-bordure pour pelouse toute fine, le fil étant fin comme un cheveu.
De plus, j'essaye d'imprimer l'étiquette de retour depuis mercredi dernier (6 jours) mais impossible car le site de DPD a un bug !!
J'en ai informé immédiatement le service client qui se contente de me dire de réessayer dans quelques jours le temps que le bug soit réparé, sans aucune précision quant au délai !!
Du coup j'ai dépensé 85 eur que je vais devoir attendre pendant je ne sais pas combien de temps et en attendant je ne peux pas racheter l'appareil qui convient à mon utilisation.
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Avis pour VONROC France
18 janv. 2024
Avis validé
Matériel de bonne qualité , envoi rapide , conforme à la demande , batterie et chargeur interchangeable entre les outils sans fil 20volts
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9 févr. 2024
Avis validé
Qualité prix , livraison rapide,bon fonctionnement du matériel
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2 févr. 2024
Avis validé
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BP
Benjamin P.
HAGUENAU
20 juil. 2023
Avis validé
Livraison rapide et emballage nickel, c'est pour ça que je pense que la poignée du panier de récupération de la tondeuse était cassée avant d'être emballé puisque l'emballage ne présentait aucun défaut.
Donc un contrôle qualité avant emballage serait bien. Besoin urgent de la tondeuse c'est pour ça que je ne l'ai pas renvoyé.
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28 juin 2023
Avis validé
PARFAIT SURTOUT QUAND VOUS VENEZ DE VOUS FAIRE AVOIR PAR UN AUTRE SITE FRAUDULEUX QUI SE PRETEND SITE FRANCAIS ET NON SEULEMENT PREND VOTRE ARGENT MAIS VOUS LIVRE JAMAIS ! ALORS CONTINUEZ A RESPECTER VOS CLIENTS
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23 juil. 2023
Avis validé
bonjour ; il aurait été souhaitable de scotcher les extrémités du colis (coupe bordure à pile ) car lors de la livraison le livreur a ouvert la partie supérieur sans le vouloir . sinon : RAS
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1 juin 2023
Avis validé
TRANSPORT
J'ai apprécié la rapidité avec laquelle vous avez traité ma commande.
Malheureusement en France je suis tombé sur Chronopost et comme à l'habitude les délais ne sont pas respectés quand la marchandise
n' arrive pas endommagée. Bref, ce transporteur est une catastrophe.
La marchandise livrée fonctionne bien .... pour le moment.
Je n'ai pas eu de contact avec le service client
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Réponse de VONROC France
14 juin 2023
Bonjour Pierre,
Merci de votre message.
Je suis contente de savoir que votre panneau rayonnant fonctionne bien.
Au plaisir de vous revoir sur Vonroc.
Cordialement,
Aline
SERVICE CLIENTS VONROC
2 oct. 2023
Avis validé
Pas top.
C'est ma première commande sur ce site.
Livraison rapide, avant la date convenue.
Le manque de robustesse est incontestable concernant le bac à herbe 30L rigide que j'ai dû consolider.
Dur dur de démonter la lame sans la bloquer avec une tige en bois.
Le réglage des roues avant sur la position 30mm est relativement difficile.
Le reste semble fiable.
Le prix est compétitif.
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Réponse de VONROC France
31 oct. 2023
Bonjour Bernard,
Merci pour votre avis.
N'hésitez pas de prendre contact avec nous en envoyant un mail à service@vonroc.fr si vous rencontrez un souci.
Cordialement,
SERVICE CLIENTS VONROC
22 mai 2023
Avis validé
Le chargeur à explosé au bout de 3 minutes !
Le chargeur à explosé 3 minutes après branchement ! Mais après quelques messages avec l'assistance (leur numéro de téléphone n'existant pas) ils m'ont envoyé une remplaçante chargeur et batterie très rapidement. Et le debroussailleuse est parfaitement performant. Du coup bon rapport qualité prix... Si le nouveau chargeur tiens plus longtemps que le premier !
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1 juin 2023
Avis validé
Une très bonne polisseuse à bas prix.
Côté négatif, le carton pour emballer la polisseuse ne peut pas être utilisé pour le stockage au vu de sa conception non robuste. Des charbons de remplacement auraient pu être compris dans le lot ainsi qu'un plateau de 125.
Satisfait du matériel dans tout les cas.
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23 oct. 2023
Avis validé
J'avais déjà 2 batteries et un chargeur lors d'un précédent achat, ce qu'il m'a permis d'acheter ce souffleur seul... Concernant ce dernier, il est maniable et léger mais manque un peu de puissance. Bien pour souffler de la poussière et de petites feuilles mais pas plus ! D'où les 4 étoiles
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21 août 2023
Avis validé
Montage très facile. Il va falloir que je m'y habitue, car elle plus lourde que mon précédent coupe bordure et j'éprouve quelques difficultés pour que l'herbe soit correctement coupée le long de la partie dallée du jardin.
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17 sept. 2023
Avis validé
bon rapport qualité prix
Une bonne tondeuse pour un petit jardin à un prix raisonnable , les piéces en plastique ont l'air fragiles et les encoches pour le montage ne sont pas top. La poignée du bac me reste systématiquement dans la main.
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22 juin 2023
Avis validé
Le sache de la débroussailleuse…
Le sachet de la débroussailleuse contenant les vis adéquates se trouvait au fond du carton : je pensais qu’elle avait été oublié un morceau de scotch l’aurait relié à l’appareil éviterait les sueurs froides
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27 oct. 2023
Avis validé
Conditionnement
Expédition rapide et outillage de qualité mais le conditionnement et l'emballage doivent être renforcé mon colis a était vraiment très endommagé et la machine a quelque rayure c'est vraiment dommage
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12 juil. 2023
Avis validé
Bon Rapport qualité/prix
Les pads sont utiles et fournis:
- 2 noirs soft
- 1 jaune medium
- 1 rouge hard
Malheureusement un des pads c'est cassé à la 2ème passe en vitesse 5..
Dommage
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3 oct. 2023
Avis validé
Pour l'instant je n'ai pas eu l'occasion de l'utiliser (c'est pour ça que je n'ai pas mis "très bien" sinon le site, la vente et la rapidité de la réception du matériel est nickel.
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22 juin 2023
Avis validé
J'ai apprécié la réactivité du SAV mais j'aurais préféré que la tondeuse soit opérationnel au déballage.
Une batterie défectueuse sur du matériel neuf c'est pas génial.
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10 nov. 2023
Avis validé
Problème sur une tondeuse
Suite à un problème sur une tondeuse à gazon, la réponse rapide et l'amabilité de mon interlocutrice. La livraison express d'une tondeuse de remplacement.
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14 juin 2023
Avis validé
Bien livré dans les délais (5 étoiles), mais livreur Chronopost mal poli (Perdu avec les numéros de la rue) et vis d'assemblage manquantes.
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