Livraison très rapide. Le matériel a l’air solide. Attention à Chronopost. Livraison devant le portail et non devant la porte. Chauffeur déballant en fumant. Cadre de Garrigue. Peut-être dangereux en été avec risque incendits.
Produit livré > manque 2 cm en largeur (produit coupé dans un rouleau au mètre dans le sens longueur). Photo à l'appui > échange par mail avec service client. Réponse: "c'est normal car coupé à la main" !!
J'explique: la longueur est OK (coupée à la main au m) mais c'est dans la largeur du rouleau qu'il manque 2 cm. Si je fais un retour du produit c'est à ma charge...
Finalement, sur leur site dans un onglet qu'il faut trouver > je vois "2% de tolérance admissible sur les dimensions". Je fais part au service client que cette information devrai être visible directement sur la page du produit à commander. Ont-ils rectifié depuis...
30 a 45 jours ouvrés pour une commande sérieusement…
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Réponse de Tapiscaoutchouc24.fr
15 juin 2023
Bonjour Monsieur, Nous sommes navré mais nous faisons face a une rupture de stock. Comme nous vous l'avons indiqué par téléphone, ce délai de 30-45 jours est un délai fournisseur, nous ne pouvons malheureusement pas contourner ce délai. Cordialement, L'équipe Vivol
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Avis importés
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