Livraison très rapide. Le matériel a l’air solide. Attention à Chronopost. Livraison devant le portail et non devant la porte. Chauffeur déballant en fumant. Cadre de Garrigue. Peut-être dangereux en été avec risque incendits.
Produit livré > manque 2 cm en largeur (produit coupé dans un rouleau au mètre dans le sens longueur). Photo à l'appui > échange par mail avec service client. Réponse: "c'est normal car coupé à la main" !!
J'explique: la longueur est OK (coupée à la main au m) mais c'est dans la largeur du rouleau qu'il manque 2 cm. Si je fais un retour du produit c'est à ma charge...
Finalement, sur leur site dans un onglet qu'il faut trouver > je vois "2% de tolérance admissible sur les dimensions". Je fais part au service client que cette information devrai être visible directement sur la page du produit à commander. Ont-ils rectifié depuis...
La commande a été passée le lundi à 16h15, expédiée le soir même et livrée par Chronopost le mercredi !
Le produit était parfaitement conforme à la description.
Bravo et merci ! Continuez ainsi !
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28 mai 2024
Avis validé
Délai de livraison respecté !
Découpes plus grandes que ma commande, ce qui pose problème car il faut avoir le matériel pour faire la bonne découpe.
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6 juin 2024
Avis validé
Ras, très bon service client livré rapidement avec un emballage parfait pour la protection du tapis caoutchouc.
Je recommande ce site .
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16 juin 2024
Avis validé
Super expérience ! Bon site livraison rapide et conforme
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30 mai 2024
Avis validé
commande expédié rapidement et très bien conditionné