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Avis:

Cher client, Nous avons pris connaissance de votre avis sur TrustedShop concernant les traces laissées sur l'ordinateur de l'offre Coup de Pouce Orange. Nous tenons à vous fournir des explications sur l'origine de ces traces et sur la raison pour laquelle nous avons apposé l'autocollant "Je suis reconditionné" pour les masquer. Veuillez noter que les traces mentionnées sont en réalité causées par un antivol qui est placé sur l'appareil avant même que nous le recevions. Il s'agit d'un dispositif de sécurité installé par Orange sur les ordinateurs récupérés auprès de leurs collaborateurs. Malheureusement, ces traces sont difficiles à enlever complètement. Afin de garantir une expérience satisfaisante pour nos clients, nous avons pris la décision d'apposer l'autocollant "Je suis reconditionné" sur la plasturgie de l'ordinateur. L'objectif de cet autocollant est de masquer ces traces et de vous offrir un produit en bon état esthétique. Nous comprenons que cela puisse susciter des interrogations et nous nous excusons pour tout désagrément causé par cette situation. Nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. Nous ferons toujours de notre mieux pour vous offrir des produits de qualité et un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Guillaume d'AfB France

Bonjour Monsieur, Je suis navré des soucis que vous rencontrez et dont vous nous avez d'ailleurs fait part au téléphone. Sachez que dans le cas de l'offre internet coup de pouce, et du PC portable reconditionné que nous proposons pour notre part sur AfBshop.fr, celui-ci bénéficie d'un tarif vraiment très bas par rapport aux prix du marché, compte-tenu de la qualité professionnelle qui lui est associée. Nous restons toutefois conscients de la fragilité et difficultés que rencontrent toutes les personnes bénéficiant de cette offre, et que le coût sur l'ordinateur proposé ne correspond qu'à son reconditionnement et son expédition. Nous avons par ailleurs mis en place une solution de règlement en 4 fois pour le prix unique de 169€ de ce PC, de façon à ce que chacun puisse accéder à un matériel informatique performant, tout en essayant de préserver un budget mensuel qui reste adaptable au plus grand nombre. Cela n'est malheureusement pas toujours suffisant mais nous essayons de faire en sorte que la fracture numérique puisse se résorber au maximum pour tous, en apportant notre expertise et savoir-faire. Espérant pour vous une issue meilleure au futur, nous restons à votre écoute et disponibilité. Bien solidairement, Nicolas, Pour l'équipe E-commerce AfBshop.fr