Marque de confiance
Vérifié depuis : 10 août 2022Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la ponctualité de la livraison, la qualité, la propreté et la conformité des produits, même reconditionnés, ainsi que les prix attractifs proposés, notamment pour du matériel professionnel. Le service client est largement salué pour sa disponibilité et sa réactivité, tout comme l'accompagnement lors du choix ou de l'installation et la facilité de commande, avec des procédures jugées claires. Cependant, certains clients relèvent des retards occasionnels de livraison ou des soucis de suivi, ainsi que quelques réserves sur des détails techniques des produits. Des situations de non-réponse ou d'insatisfaction vis-à-vis du service client sont également mentionnées, tout comme des besoins de conseils supplémentaires et des difficultés administratives ou de suivi pour quelques utilisateurs.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisafbshop.fr
(11)
(6)
(4)
(16)
(135)
Validé
un choix d'ordinateur important
le choix , le suivi de commande et la livraison,sont irréprochables. J'ai toutefois signalé un problème technique à la réception du produit. pour lequel je suis toujours en contact avec l'assistance pour cerner un peu mieux le problème. Je peux utiliser l'ordinateur entre temps, mais ne peut pas profiter de toutes les fonctions (ecran tactile) qui faisait partie de mes critères de choix à l'achat.
Validé
Facilité de commande et qualité de la prestation.
Facilité de la commande.
Envoi rapide et réception tout aussi rapide.
L'état annoncé est parfaitement conforme à ce que j'ai reçu.
Dans les tout petits moins : la version de windows un peu datée j'ai du faire pas mal de mise à jour successives, l'étiquette processeur (intel) à moitié déchirée j'ai fini de l'enlever avec de l'huile.
Au final, je suis très content de mon achat auprès d'afb.
Validé
Deux fois client, deux fois satisfait
Très rapide, matériel en très bon état, des prix ajustés.
Points d'amélioration :
- une petite récap succincte de la connectique correspondante au matériel
acquis.
- possibilité d"alléger les installations de Windows, principalement la cohorte d'applications périphériques dont certaines débouchent sur des abonnements, mais peut-être que Windows ne vous laisse pas la main là-dessus.
Validé
Satisfaction optimale
J’ai apprécié d'avoir quelqu'un de très compétent au téléphone quu a pris le temps de me conforter dans mon choix de Pc en répondant à mes questions subsidiaires. Et j'apprécie aussi le fait que les produits reconditionnés le soient par une entreprise française adaptée pour les personnes en situation de handicap. Bref, est un cercle vertueux qui me plaît beaucoup.
Réponse de afbshop.fr
Merci pour ce retour qui nous touche particulièrement. Savoir que notre accompagnement et notre mission sociale ont compté dans votre choix donne tout son sens à notre travail. Bonne utilisation de votre ordinateur !
Validé
Portable livré rapidement et en très bon état (comme indiqué dans la description).
Je n'ai pas eu de souci particulier pour la mise en route avec les 2 fiches concernant l'installation de Windows et de l'antivirus offert pour 1 an (appréciable comme offre).
Au niveau qualité du produit tout fonctionne à merveille pour le moment, à voir dans le temps. Je suis satisfaite de mon Ho elitebook 840...J'espère qu'il m'accompagnera longtemps, en bref satisfaite dd mon achat.
Validé
Très bon achat malgré une pile à remplacer
Colis expédié dans les temps. Machine très propre à l’intérieur, qui semble comme neuve ! Seul petit bémol : la pile de la carte mère était déchargée, avec un message d’avertissement au démarrage. Un remplacement de la pile aurait été appréciable, mais dans l’ensemble, je suis très satisfait de cet achat. Je recommande sans hésitation !
Réponse de afbshop.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre ordinateur vous donne satisfaction.
Merci également d'avoir attiré notre attention sur ce problème de pile, que nous n'avions pas rencontré jusqu'à présent. Votre témoignage va nous permettre d'investiguer sur ce point avec nos équipes techniques.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre ordinateur !
L'équipe afb
Validé
Un service après vente de qualité
Bonjour,
L'ordinateur que j'ai reçu, a eu plusieurs problèmes, AfB a pris en charge rapidement m'a demande. j'ai renvoyé un première fois l'ordinateur et aucun bug n'a été trouvé. ils me l'ont renvoyé et malheureusement les bug lors de mon utilisation ont continué. Je viens de renvoyé mon ordinateur a nouveau, il est prevu que celui-ci soit remplacé par un autre. j'espère que j'aurai plus de chance.
le service client est sérieux et réactif. Merci pour votre assistance. j'ai simplement pas eu de chance avec l'ordinateur reçu je présume.
Réponse de afbshop.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre patience malgré les difficultés rencontrées avec votre ordinateur. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la réactivité et l’accompagnement de notre service client.
Nous espérons surtout que le nouvel ordinateur vous apportera entière satisfaction !
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe afb
Validé
Produit conforme et livraison rapide
Ordinateur propre et conforme, livraison rapide et ordinateur bien protégé
Validé
Excellent
J'ai bénéficié d'un pc reconditionné avec l'offre coup de pouce internet orange, dossier validé en 2 jours , après paiement j'ai reçu le pc en point Relay ,rapide et efficace,je suis super contente,le pc est en très bon état,pas une rayure ,le top quoi
Validé
Livraison ultra rapide !
Commande passée le jeudi midi et livrée le vendredi midi.
Le matériel est conforme à mes attentes (même plutôt très bien pour un grade B).
Validé
Je suis ravie !
Je suis ravie de mon achat, et en plus la livraison fut très rapide. L'ordinateur est vraiment en excellent état !
Validé
Livraison très rapide et conforme
Un peu déçu sur les qualités graphiques de l'écran
Validé
1- Les prix très intéressants
2- La diversité des propositions
Proposer des paiement 10x sans frais.
Validé
Vente rapide et emballage sérieux, produit de bonne qualité. Rien à redire.
Validé
Très bon produit.
Tout c'est bien passé la qualité du produit la livraison le packaging la rapidité de la livraison .
Validé
Délai de livraison très court.
Emballage bien fait et bien conçu.
Validé
Service client réactif et efficace
Validé
La rapidité de l'envoi et la qualité du reconditionné
Validé
bonne description en fonction des bessoins
Validé
Envoi très rapide du PC que j'ai commandé. Conforme à la description, bien emballé. Parfait.
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
Vers le siteÀ propos
AfB Shop collecte et donne une nouvelle vie aux équipements informatiques dont les entreprises souhaitent se séparer afin de renouveler leur parc informatique. AfB les collecte, en efface les donnée...
Cette société a lié des profils Trusted Shops.