Vérifié depuis : 10 août 2022
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
- Identité vérifiée
- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
De nombreux clients apprécient la rapidité de livraison, souvent en 24 à 48 heures, ainsi que l'état impeccable des produits reconditionnés, qui dépassent fréquemment leurs attentes. L'emballage soigné assure la sécurité des articles à la réception. Les prix sont jugés compétitifs, notamment lors de promotions, et la simplicité du processus d'achat et de paiement est régulièrement soulignée. Les conseillers sont reconnus pour leur disponibilité, leur écoute et leur compétence. Le service après-vente et le support client sont également salués pour leur efficacité et leur réactivité. Cependant, certains clients regrettent un manque de suivi dans le service après-vente et une absence de précision sur des besoins spécifiques lors de leurs échanges avec les conseillers. Quelques utilisateurs ont aussi rencontré des problèmes lors du paiement.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisafbshop.fr
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Validé
Satisfaction optimale
J’ai apprécié d'avoir quelqu'un de très compétent au téléphone quu a pris le temps de me conforter dans mon choix de Pc en répondant à mes questions subsidiaires. Et j'apprécie aussi le fait que les produits reconditionnés le soient par une entreprise française adaptée pour les personnes en situation de handicap. Bref, est un cercle vertueux qui me plaît beaucoup.
Réponse de afbshop.fr
Merci pour ce retour qui nous touche particulièrement. Savoir que notre accompagnement et notre mission sociale ont compté dans votre choix donne tout son sens à notre travail. Bonne utilisation de votre ordinateur !
Validé
Portable livré rapidement et en très bon état (comme indiqué dans la description).
Je n'ai pas eu de souci particulier pour la mise en route avec les 2 fiches concernant l'installation de Windows et de l'antivirus offert pour 1 an (appréciable comme offre).
Au niveau qualité du produit tout fonctionne à merveille pour le moment, à voir dans le temps. Je suis satisfaite de mon Ho elitebook 840...J'espère qu'il m'accompagnera longtemps, en bref satisfaite dd mon achat.
Validé
Un service après vente de qualité
Bonjour,
L'ordinateur que j'ai reçu, a eu plusieurs problèmes, AfB a pris en charge rapidement m'a demande. j'ai renvoyé un première fois l'ordinateur et aucun bug n'a été trouvé. ils me l'ont renvoyé et malheureusement les bug lors de mon utilisation ont continué. Je viens de renvoyé mon ordinateur a nouveau, il est prevu que celui-ci soit remplacé par un autre. j'espère que j'aurai plus de chance.
le service client est sérieux et réactif. Merci pour votre assistance. j'ai simplement pas eu de chance avec l'ordinateur reçu je présume.
Réponse de afbshop.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre patience malgré les difficultés rencontrées avec votre ordinateur. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la réactivité et l’accompagnement de notre service client.
Nous espérons surtout que le nouvel ordinateur vous apportera entière satisfaction !
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe afb
Validé
Excellent
J'ai bénéficié d'un pc reconditionné avec l'offre coup de pouce internet orange, dossier validé en 2 jours , après paiement j'ai reçu le pc en point Relay ,rapide et efficace,je suis super contente,le pc est en très bon état,pas une rayure ,le top quoi
Validé
Livraison ultra rapide !
Commande passée le jeudi midi et livrée le vendredi midi.
Le matériel est conforme à mes attentes (même plutôt très bien pour un grade B).
Validé
Je suis ravie !
Je suis ravie de mon achat, et en plus la livraison fut très rapide. L'ordinateur est vraiment en excellent état !
Validé
Très bon produit.
Tout c'est bien passé la qualité du produit la livraison le packaging la rapidité de la livraison .
Validé
Envoi très rapide du PC que j'ai commandé. Conforme à la description, bien emballé. Parfait.
Validé
Reçu dans les temps bien emballé et l'unité centrale est propre, je révise à chaque fois l'intérieur du pc et il est silencieux. Contente de mon achat.
Validé
2eme ordinateur acheté, le premier parfait pendant plusieurs années. Livraison rapide et soignée. Merci.
Réponse de afbshop.fr
Merci pour votre fidélité ! Nous sommes heureux de vous accompagner à nouveau et vous souhaitons une aussi belle expérience avec ce nouvel ordinateur.
Validé
Site sérieux et fiable
Très satisfait de l'achat de mon ordinateur portable.
Commandé le mardi et reçu le jeudi.
Ordinateur conforme à l'état décrit sur le site en excellent état.
Ravi de mon expérience avec ce site que je recommande.
Validé
• Produit en très bon état, processus d'activation du PC sous Windows 11 et la rapidité de livraison.
Réponse de afbshop.fr
Merci pour votre confiance et pour ces 5 étoiles. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvel ordinateur !
Validé
Je suis bénéficiaire du dispositif PC Coup de Pouce. J’ai été agréablement surprise par la rapidité de l’envoi, commande passée le vendredi, reçue dès le samedi. Un service parfait sur ce point, qui m’a beaucoup facilité les choses.
En revanche, j’ai rencontré des difficultés administratives. Je me suis inscrite comme demandé sur le site afin de bénéficier du programme.J’ai relancé pour savoir où en était ma demande et envoyé le document réclamé.Après cela, je n’ai plus eu de nouvelles. J’ai relancé par mail, mais on m’a demandé de m’inscrire à nouveau alors que c’était déjà fait. Ensuite, aucune réponse supplémentaire à mes messages.
Face à ce manque de suivi, j’ai dû me débrouiller seule. Finalement, j’ai tenté la démarche directement sur le site pour acheter le PC en tant que bénéficiaire Coup de Pouce, et heureusement cela a fonctionné.
Validé
Satisfaite de mon achat et la procédure de paiement n'était pas compliqué
Réponse de afbshop.fr
Merci pour votre retour. Vos impressions sur l’expérience d’achat en ligne sont précieuses et nous aident à la rendre toujours plus simple.
Validé
Livraison conforme et très rapide.
A recommander.
Validé
les produits proposés et la rapidité d'expédition
Validé
Bien reçu.
Disponibilité et souplesse de la part du service AFB pour une erreur au début de la commande.
Cependant Chronopost comme d'habitude utilise un point relais différent du prévu, 5km avec 150m de dénivelé avec une tour de PC à vélo, autant dire que la bonne étoile était de mon côté que je n'ai pas eu d'accident.
Validé
L'emballage de la marchandise bien soignée , la livraison rapide
Réponse de afbshop.fr
Merci pour ces 5 étoiles. Votre message a été transmis à notre équipe expédition, qui sera très heureuse de le lire. Merci pour elle !
Validé
Tout est parfait rien a dire de plus
Validé
Les explications par SMS et mail
Merci
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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