J'ai acheté une tente pour fourgon Obelinck Traveller et j'en suis très contente mais je pense qu'il y aurait quelques points à améliorer, à savoir : le manque de moustiquaires sur les portes et des fermetures éclaires sur le bas des portes, sinon tout est bien, livraison, qualité du produit, un très bon raccordement à mon Peugeot Expert avec plusieurs possibilités de le fixer , montage et démontage simple même seule.
Résumé du message :
Quel est l'objet de votre question ?
Livraison
A quel sujet souhaitez-vous obtenir des informations ?
Livraison incomplète
Nom
GRETZ
Adresse mail
ralfyfy@hotmail.com
Numéro de téléphone
0032494430631
Numéro de commande
Confirmation d’expédition de la commande avec le numéro #5000119066 Livré par Numéro de suivi DPD: 05122070593894 Informations de facturation Ralf Gretz Domaine du Pont de Mery 27 G 4130, ESNEUX Belgique T: 0032494430631 Informations d'expédition Ralf Gretz Rue du Souvenir 1 CPAS 4130, Tilff , Liège Belgique T: +32494430631 Mode de paiement Bancontact/Mister Cash Mode de livraison Livraison à domicile - Votre colis vous sera livré à domicile Articles Qté Obelink Ruit 390 x 370 cm tapis de sol REF: 603870 1 Eurotrail marquise de fenêtre REF: 113709 Longueur 170 cm 1 Obelink Sunlight 240 solette de caravane REF: 249534 Longueur 400 cm 1
Référence ou nom de l'article
1 Eurotrail marquise de fenêtre REF: 113709 Longueur 170 cm
Question ou remarque
Je n’ai pas reçu l’article préciser ci dessus ! Pouvez-vous me l’envoyer ou me rembourser ?
Pas de réponses !
Mon évaluation peut encore diminuer car je trouve qu' il est difficile de vous contacter. J ai un souci avec le produit, que je vous ai acheté, cela peut arriver! Je ne peux pas faire un retour car le point d'accueil ne le fait pas! que dois-faire?
Il n' est ne pas facile de contacter votre société, je trouve cela limite. J'ai hâte
d'avoir de vos nouvelles rapidement. Au cas ou je vous communique mon téléphone :0671659985 n° de commande 50 00 15 34 77
A très vite j'espère
Cordialement
Mr GASTON
Signaler un avis
Réponse de obelink.fr
il y a 11 jours
Hi, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We see that you have already contacted customer service and they will help you with this as soon as possible. Best regards team Obelink
12 avr. 2024
Avis validé
Malheureusement personne ne répond en français au téléphone c'est compliqué car nous attendons un colis et nous ne savons même pas si il a été envoyé et l'argent a quand même été prélever
Signaler un avis
Réponse de obelink.fr
15 avr. 2024
Hi, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We have passed it on to customer service. They will get back to you as soon as possible. Best regards team Obelink
il y a 12 jours
Avis validé
J'ai commandé et je suis rendu compte 15 minutes après que je me suis trompé j'ai envoyé un email d'annulation pour commander la bonne pièce ils ont pas pris en compte ma demande
Signaler un avis
Réponse de obelink.fr
il y a 11 jours
Hi, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We see that you have already contacted customer service and they will help you with this as soon as possible. Best regards team Obelink
15 avr. 2024
Avis validé
Emballage catastrophique ! Et service client injoignable! Livraison dans un point relay non désirable à 100 km du domicile !
Signaler un avis
Réponse de obelink.fr
15 avr. 2024
Hi, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We see that you have already contacted customer service and they will help you with this as soon as possible. Best regards team Obelink
14 avr. 2024
Avis validé
Débité le jour même de la commande et 7 jours après aucune info sur la commande personne ne sait me dire où elle est
Signaler un avis
Réponse de obelink.fr
15 avr. 2024
Hi, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We have passed it on to customer service. They will get back to you as soon as possible. Best regards team Obelink
il y a 10 jours
Avis validé
Augmentation prix avant promo !
Ils augmentent les prix juste avant de faire des promotions. J’ai des screenshot en pour prouver ce que je dis…
Signaler un avis
Réponse de obelink.fr
il y a 8 jours
Hi, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We have passed it on to customer service. They will get back to you as soon as possible. Best regards team Obelink
4 avr. 2024
Avis validé
Le produit livré n’est pas le bon, en attente de la livraison conforme
Signaler un avis
Réponse de obelink.fr
4 avr. 2024
Hi, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We have passed it on to customer service. They will get back to you as soon as possible. Best regards team Obelink
15 avr. 2024
Avis validé
Colis toujours pas livré et impossible de savoir où il se trouve
Signaler un avis
Réponse de obelink.fr
17 avr. 2024
Hi, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We have passed it on to customer service. They will get back to you as soon as possible. Best regards team Obelink
il y a 12 jours
Avis validé
J'ai reçu un article qui ne correspond pas à la photo du site.
Signaler un avis
Réponse de obelink.fr
il y a 11 jours
Hi, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We have passed it on to customer service. They will get back to you as soon as possible. Best regards team Obelink
8 avr. 2024
Avis validé
Commande incomplète et aucune réponse de votre part.
Signaler un avis
Réponse de obelink.fr
10 avr. 2024
Hi, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We have passed it on to the relevant department. They will get back to you as soon as possible. Best regards team Obelink
7 avr. 2024
Avis validé
La commande est dite livrée et je ne l'ai pas reçu
Signaler un avis
Réponse de obelink.fr
8 avr. 2024
Hi, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We have passed it on to customer service. They will get back to you as soon as possible. Best regards team Obelink
il y a 8 jours
Avis validé
Table livrée fixation plateau tordue
Signaler un avis
Réponse de obelink.fr
il y a 4 jours
Hi, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We have passed it on to customer service. They will get back to you as soon as possible. Best regards team Obelink
6 avr. 2024
Avis validé
Did not yet receive half of my order
Signaler un avis
Réponse de obelink.fr
8 avr. 2024
Hi, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We have passed it on to customer service. They will get back to you as soon as possible. Best regards team Obelink
il y a 3 jours
Avis validé
Signaler un avis
il y a 5 jours
Avis validé
Signaler un avis
16 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
10 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
9 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
23 mars 2024
Avis validé
j'attends d'abord d'être remboursé de mes achats mais quand même un service A V nul, (la personne au tel. m'a même accrochée au nez), pas de technicien parlant français, pas de réponse avant plusieurs jours (x par nombre de question /réponse) pour un non fonctionnement de la parabole: le système ne trouve que le satellite Astra, mais ce n'est pas celui dont j'ai besoin; quant au sac de transport pour cette parabole le sac ne correspond pas vu les dimensions!! on aurait pu me le faire savoir lors de la transmission de ma commande; j'attends donc le remboursement de ces 2 articles dans les meilleurs délais.
en conclusion: beaucoup de frais inutiles par un manque de compétence du service des commandes et de celui de l'après vente.
si çà peut contribuer à l'amélioration du service ...
Signaler un avis
Réponse de obelink.fr
27 mars 2024
Hi, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We see that you are already in touch with our customer service team and they are helping you with this. We assume that this will be resolved for you as soon as possible. Best regards team Obelink
21 mars 2024
Avis validé
Suite à cette commande 5000148737
Suite à cette commande qui a été annulée par vos soins. Nous avons fait un virement de 2198€ au lieu de 2198,60€ (par erreur) soit 0,60€ d'écart soixante centimes. Par cette annulation, semblerait-il dû au calage très rigoureux de votre ordinateur au centime près, la réduction de 10% soit 242,90€ est annulée aussi.
Nous avons refait une nouvelle commande pour le même article pour un montant de 2441,50€ avec l'espoir que l'on nous rembourse les 10% qui n'ont pas été reconduit.
Un conseil pour éviter de perdre un client, vous devriez reprogrammer votre ordinateur avec une marge de 0,99€. Une erreur de lecture sur les centimes, pour notre cas nous avons refermé le 6 par un zéro ce qui a donné ,00 au lieu de 0,66.
Salutation M.MOROTÉ commande 5000148737
Signaler un avis
Réponse de obelink.fr
27 mars 2024
Hi, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We see that you have already contacted customer service and they will help you with this as soon as possible. Best regards team Obelink
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.