ielm.frAvis:
687 avis au cours des 12 derniers mois2 144 avis au total
Bien
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l'avis le plus positif
9 nov. 2023
Avis validé
Confortable, utile, chaude mais pas trop, résistante.
Je ne regrette pas mon premier achat il y a 5 ou 6 ans pour ma fille aînée, malgré le prix élevé.
La première combi a été porté par la grande, puis sa petite soeur et maintenant ce sont mes nièces qui en profitent.
Elles peuvent jouer dans les flaques d'eau, la neige, en forêt, etc ... sans risquer d'être trempées et gelées au bout de cinq minutes.
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l'avis le plus négatif
15 janv. 2024
Avis validé
La combi est super en général mais elle n'est pas waterproof du tout ma fille c'est retrouvé trempé a plusieurs reprises. Après avoir testé a la maison, effectivement elle n'est pas waterproof comme indiqué. Déçu car c'était un de mes critères d'achat.
Et pour parlé de la livraison, je l'ai reçue très en retard donc déçu également.
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Avis pour ielm.fr
17 janv. 2024
Avis validé
Le colis devait être livré sous 5 jours, hors je l'attends depuis 10 jours.
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Réponse de ielm.fr
18 janv. 2024
Cher client,
Nous espérons que vous accepterez nos plus sincères excuses pour votre récente expérience avec nous.
Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement les informations que vous demandez, et votre satisfaction est notre priorité numéro un.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Veuillez trouver les détails de votre demande, par e-mail.
15 janv. 2024
Avis validé
Livraison beaucoup trop longue.. Je devais offrir, c'est loupé. Vu les tarifs (6€ de livraison !) Je m'attendais a un service de qualité. Et pas possibilité de faire livrer en relais colis.
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Réponse de ielm.fr
16 janv. 2024
Cher client,
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Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement les informations que vous demandez, et votre satisfaction est notre priorité numéro un.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous assurons que nous cherchons constamment à améliorer nos services ! 😊
LP
lorieul p.
Lanester
10 janv. 2024
Avis validé
Toujours rien reçu :(
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11 janv. 2024
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Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement les informations que vous demandez, et votre satisfaction est notre priorité numéro un.
Nous nous excusons également au nom de la société de livraison pour le retard.
D'après ce que nous pouvons voir, le colis est dans votre pays et vous le ferez livrer ces jours-ci. 😊
3 janv. 2024
Avis validé
Article toujours pas reçu. Plus de mise à jour du lien UPS depuis 3j.
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Réponse de ielm.fr
3 janv. 2024
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Nous vous remercions pour votre avis, le colis sera livré ces jours-ci !
29 déc. 2023
Avis validé
2 combinaisons achetées aucunes des deux arrivées au point relais. Aucune réponse de la part du service après vente. Il faudrait changer de transporteur !
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3 janv. 2024
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27 déc. 2023
Avis validé
Commande passée le 20 janvier. À ce jour, aucun mail de confirmation, aucun mail de suivi, aucune livraison, et aucune réponse du service client.
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28 déc. 2023
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26 déc. 2023
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Je n'ai pas reçu ma commande réalisée le 30 novembre et j'ai eu simplement un retour par mail il y a quelques jours comme quoi j'avais un avoir et je n'arrive pas à rentrer dans mon espace.
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27 déc. 2023
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22 déc. 2023
Avis validé
Délai beaucoup trop long, commandé le 14 décembre arrive que le 28 décembre, après Noël 🎅
Et le site est uniquement en Anglais….
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27 déc. 2023
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18 déc. 2023
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livraison,pas contente .
livraison,nulle;j'ia dufaire les demarches et me deplacer,pas de messagesz boite aux lettres ni d'appel à ma sonnette d'immeuble ;
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18 déc. 2023
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13 déc. 2023
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Commande passée le 6/12 je devais avoir un suivi de commande sous 3 à 5 jours nous sommes le 13 et aucune nouvelle de ma commande.
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14 déc. 2023
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Nous savons combien il est important pour vous de recevoir rapidement les informations que vous demandez, et votre satisfaction est notre priorité numéro un.
Nous vous remercions de votre compréhension, le colis a été livré !
13 déc. 2023
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Très déçue de ma commande. J'ai voulu échanger les articles qui ne convenaient pas, il a fallu demander un bon de retour (et relancer 2 fois pour l'obtenir), et passer une nouvelle commande. Sur ma 1ere commande, les frais d'envoi et de retour on été retenus, soit 12 euros!! De plus, le délai de livraison était très long et le délai de remboursement encore plus. Je ne recommande pas ce site.
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13 déc. 2023
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12 déc. 2023
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Pas de suivi de colis. Des messages en anglais sans traduction Française.
On m'envoie un message pour me dire que le colis est expédié à priori il ne l'ait pas!!!
Très déçue par ce site ...
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13 déc. 2023
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9 déc. 2023
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Colis non reçu
Pas de trace du colis avec le numéro donné
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11 déc. 2023
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Veuillez trouver le détail de votre demande, par email, la livraison est prévue pour aujourd'hui.
9 déc. 2023
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Colis payé mais non reçu.
Je reçois l’évaluation alors que Je n’ai pas reçu mon colis et je n’arrive pas à me connecter à mon compte pour savoir s’il y a un soucis avec la livraison.
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11 déc. 2023
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Veuillez trouver le détail de votre demande, par email, la livraison est prévue ces jours-là.
6 déc. 2023
Avis validé
Choisir des livreurs qui livrent correctement et sonnent à l’adresse indiquée
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6 déc. 2023
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6 déc. 2023
Avis validé
Commande pas reçue et je n'arrive pas a voir le suivi
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6 déc. 2023
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3 déc. 2023
Avis validé
On me connais pas chez vous alors que j'ai toujours pas reçu ma commande ?
bonjour Comme je vais sur votre site on me dit que j'ai jamais rien commandé chez vous je suis un peu déçu quand même
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Réponse de ielm.fr
4 déc. 2023
Cher client,
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Vous pouvez trouver les détails de votre commande par e-mail !
28 nov. 2023
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Une commande passée, impossible d’avoir le suivi dans l’espace client, pas de lien de suivi, pas de réponse au téléphone ou par e-mail… et pas de produits reçu
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28 nov. 2023
Avis validé
Service client lamentable !
Je commande depuis longtemps chez eux et j en fais même la pub autour de moi. Mais cette fois, je me suis trompée dans la taille et malgré mes nombreuses relances pour les contacter afin de faire un retour, ils ne m ont jamais répondu. J ai du recommander une autre combinaison sans pouvoir me faire rembourser la première et la renvoyer. Je suis extrêmement déçue du service client !!!
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23 nov. 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande, indiqué livré mais je n'ai rien reçu et aucune réponse du site malgré 2 mails. Je suis extrêmement déçu
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23 nov. 2023
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