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Avis:

Faire appel à un autre prestateur de livraison

Je n'ai pas reçu la commande.

A améliorer : quand on clic sur un article pour le regarder en plus grand, le retour en arrière est compliqué. Ça nous ramène toujours au tout début de la page et non pas là où on est arrivé. On est obligé de refaire nos filtres de recherches à chaque fois. Alors j'ouvrais à chaque fois dans un nouvel onglet pour éviter de tout retrier.

Les tenues sont solides, de bonne qualité et très belles. Je trouve par contre qu'elles taillent un peu petit, notamment au niveau des épaules : ça va quand on porte juste un t shirt, mais si on met un pull un peu épais on se sent serré. Je suis quand même très contente mes achats qui me servent plusieurs années, et à toutes occasions.

Je voulais des combi étanches et voyantes pour les pistes de ski, j'ai un fils fan de rouge et un autre fan de jaune, ils sont ravis et moi aussi! De plus elles taillent parfaitement ! Hâte de les essayer aux prochaines vacances, j'espère qu'elles vont tenir leurs promesses 🤞

Nous apprécions la solidité du tissus et les manches et jambes bien étanches.

J'ai commandé mi-décembre une combinaison qui devait arriver fin décembre par le transporteur UPS. Le colis a été perdu, j'ai lancé une procédure de réclamation début janvier, la société expéditrice IELM aurait dû me recontacter pour procéder au remboursement ce qui n'a pas été fait. Le service client situé en Roumanie est indisponible par téléphone et nos échanges par mail me demande d'attendre que le colis arrive... Je suis extrêmement déçue, pour le moment je n'ai pas la combinaison donc j'ai fait un mail en demandant un renvoi de la combinaison ou un remboursement je ne sais pas ce qui va être fait.

Le retour payant des articles en payant un supplément est juste abusif surtout si on a l’intention de recommander en cas d’échange tout simplement .

Je n'ai toujours pas reçu mon produit !! c'est beaucoup trop long. Et sauf erreur de ma part aucune nouvelle de votre côté.

J'ai payer plus cher une livraison 1 à 3 jours œuvré et 2 semaines après toujours rien.

2 fois que je commande 2 fois que je n'ai aucune nouvelle de ma commande.

Livraison rapide et le colis est bien protégé. Pour la combinaison elle semble de bonne qualité, et le motif est superbe. A voir sur la durée si le produit tient bien.

C’est la 3eme que j’achète, j’aime beaucoup ces combinaisons, ultra pratiques. Mais cette fois je n’ai pas fait attention qu’il n’y avait pas de bord côte aux manches et jambes qui empêche la manche de remonter et plus facile pour mettre les bottes. Il n’y a pas non plus la finition étoile réfléchissante. Je trouve ce produit moins abouti que l’autre version, mais reste tout de même un produit qualitatif et très mignon !

Je suis très satisfaite des combinaisons (3e achat). Seulement je trouve que les motifs ne sont pas bien visibles quand on navigue sur le site internet. Je suis obligée de cliquer sur chaque produit pour voir exactement les dessins. J aurais aussi aimer pouvoir faire un tri entre les combi en promo et les autres. Je peux aller dans l onglet où sont référencées toutes les promos mais les combi sont mélangées à d autres articles qui ne m intéressent pas.

Produit de qualité Taille excessivement grand comparé aux marques françaises, se fier à la taille de l’enfant. J’ai commandé du 18-24 mois (taille que j’achète pour la fille actuellement). Et mon fils de 5 ans y rentre dedans !!! Dommage les frais de port payant pour le retour et pas d’échange possible… en gros pour avoir un autre produit si erreur de taille = 18€ Frais de port (1ere livraison/retour/nouvelle livraison)

Les produits sont très bien, mais les livraisons avec UPS posent toujours problème : malgré un numéro de téléphone et un mail je ne suis jamais prevenue !!! Je l'ai déjà signalé mais ça ne change rien....

Trop bon produit que je recommande. Mes enfants les adorent du coup, j'en offre aussi à mon neveu. Attention, les combinaisons taillent grandes.

La combi est top et le design vraiment élégant. J'aurais aimé que le service client soit plus réactif quand la livraison est coincée.