ielm.frAvis:
696 avis au cours des 12 derniers mois2 132 avis au total
Bien
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l'avis le plus positif
9 nov. 2023
Avis validé
Confortable, utile, chaude mais pas trop, résistante.
Je ne regrette pas mon premier achat il y a 5 ou 6 ans pour ma fille aînée, malgré le prix élevé.
La première combi a été porté par la grande, puis sa petite soeur et maintenant ce sont mes nièces qui en profitent.
Elles peuvent jouer dans les flaques d'eau, la neige, en forêt, etc ... sans risquer d'être trempées et gelées au bout de cinq minutes.
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l'avis le plus négatif
15 janv. 2024
Avis validé
La combi est super en général mais elle n'est pas waterproof du tout ma fille c'est retrouvé trempé a plusieurs reprises. Après avoir testé a la maison, effectivement elle n'est pas waterproof comme indiqué. Déçu car c'était un de mes critères d'achat.
Et pour parlé de la livraison, je l'ai reçue très en retard donc déçu également.
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Avis pour ielm.fr
16 nov. 2023
Avis validé
Délais beaucoup trop longs !
Et pas d’informations du suivi !
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Réponse de ielm.fr
23 nov. 2023
Cher client,
Nous espérons que vous accepterez nos plus sincères excuses pour votre récente expérience avec nous.
Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement les informations que vous demandez, et votre satisfaction est notre priorité numéro un.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Veuillez trouver les détails de votre demande, par e-mail.
14 nov. 2023
Avis validé
La livraison assurée par UPS est une catastrophe.
Le livreur a déposé mon article ailleurs que chez moi...et impossibilité de savoir où n'y comment y remédier auprès d'UPS.
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23 nov. 2023
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14 nov. 2023
Avis validé
Nous avons acheté la combi dans l'attente que les fesses au moin restent au sec mais ce n'est p1s imperméable.
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14 nov. 2023
Avis validé
Commande jamais reçue
Pas d’informations sur le suivi
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23 nov. 2023
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14 nov. 2023
Avis validé
Toujours pas reçu le produit
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23 nov. 2023
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13 nov. 2023
Avis validé
Je n’ai pas encore reçu ma commande. Délai pas respecté
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23 nov. 2023
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12 nov. 2023
Avis validé
Je ne l'ai pas reçu
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23 nov. 2023
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7 nov. 2023
Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu ma commande....
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3 nov. 2023
Avis validé
Aucun retour sur la commande qui fut pourtant débitée.
Je ne sais pas si cette dernière est validée ou non et si elle est expédiée ou non.
Le service client fut contacté mais aucune réponse….
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3 nov. 2023
Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu ma commande....
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3 nov. 2023
Avis validé
Commande non reçue à ce jour
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30 oct. 2023
Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu la commande… mais j’aimerais beaucoup vous attribuer plein d’étoiles … avez vous des nouvelles de votre côté ???
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27 oct. 2023
Avis validé
Délais non respecté On me demande mon avis mais je n ai…
On me demande mon avis mais je n ai toujours pas reçu la livraison, délais non respecté, j ai fait livrer sur mon lieu de vacances pensant que le délais 3-5jours serait respecté. Vacances finies ils faut partir et pas de colis.
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25 oct. 2023
Avis validé
Aucun Service après vente, j’ai envoyé un message pour un retour. Aucune réponse …
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JB
jacq b.
rennes
21 oct. 2023
Avis validé
Toujours rien reçu , aucune possibilité de suivre la livraison . Peur d'une arnaque
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17 oct. 2023
Avis validé
Commande toujours en attente après 19 jours.
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Réponse de ielm.fr
18 oct. 2023
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Nous vous remercions de votre compréhension et n'hésitez pas à vérifier vos emails, nous y avons répondu !
14 oct. 2023
Avis validé
Je n'ai jamais reçu ma commande.
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18 oct. 2023
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4 oct. 2023
Avis validé
Toujours rien reçu et sans nouvelles ni réponse
Impossible d'évaluer le produit car je ne l'ai toujours pas reçu et je suis sans aucune nouvelles !
J'habite à Paris, ce n'est donc pas un problème de distance géographique.
Cela fait des mois que cette entreprise a le même retour des clients et elle ne semble pas prendre le sujet de la livraison ni de la communication client au sérieux.
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30 sept. 2023
Avis validé
Paquet jamais arrivé
Ils ont choisi UPS et le paquet est coincé car ils n’ont pas donné d’adresse correcte.
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3 oct. 2023
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Nous vous remercions de votre compréhension et d'après ce que nous pouvons constater, le colis a été livré hier !
AT
Asma T.
Le Blanc-Mesnil
30 sept. 2023
Avis validé
Je n'ai jamais recu l'article soit disant ups n a trouvé personne lors de la livraison alors que c'est faux!! Vraiment marre de ce transporteur... plus de nouvelles de leur part...
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Réponse de ielm.fr
3 oct. 2023
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