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ielm.fr
Avis:

790 avis au cours des 12 derniers mois2 275 avis au total  

4,36
Bien
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Avis positif le plus pertinent

9 nov. 2023
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Confortable, utile, chaude mais pas trop, résistante. Je ne regrette pas mon premier achat il y a 5 ou 6 ans pour ma fille aînée, malgré le prix élevé. La première combi a été porté par la grande, puis sa petite soeur et maintenant ce sont mes nièces qui en profitent. Elles peuvent jouer dans les flaques d'eau, la neige, en forêt, etc ... sans risquer d'être trempées et gelées au bout de cinq minutes.
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Avis négatif le plus pertinent

15 janv. 2024
 Avis validé
La combi est super en général mais elle n'est pas waterproof du tout ma fille c'est retrouvé trempé a plusieurs reprises. Après avoir testé a la maison, effectivement elle n'est pas waterproof comme indiqué. Déçu car c'était un de mes critères d'achat. Et pour parlé de la livraison, je l'ai reçue très en retard donc déçu également.
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Avis pour ielm.fr

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il y a 8 jours
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Combi natation et Pyjama/ensemble molletonné

Pyjama/ensemble molletonné : haut taillant beaucoup plus petit que le bas. Manches en particulier. Combi natation : je l'ai eu en grand solde. Je pensais au vu du prix initial que la qualité serait optime, en fait le tissu est très mou, très lâche. La combi une fois mouillée est transparente. Je déconseille la matière. La coup est bien et la fermeture éclair toute hauteur, devant, est une bonne idée, pratique.
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il y a 5 jours
Cher client, Nous espérons que vous accepterez nos plus sincères excuses pour votre récente expérience avec nous. Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement les informations que vous demandez, et votre satisfaction est notre priorité numéro un. Nous vous remercions de votre compréhension et n'hésitez pas à nous contacter par email pour toute demande ! Cordialement!
11 juil. 2024
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Déçue de ne pas avoir eu plus de précisions sur la taille de la police et la localisation de l’écriture du prénom de mon enfant . Si j’avais su que ça serait comme ça je n’aurai pas mis le nom .
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12 juil. 2024
Cher client, Nous espérons que vous accepterez nos plus sincères excuses pour votre récente expérience avec nous. Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement les informations que vous demandez, et votre satisfaction est notre priorité numéro un. Chaque enfant est unique, il est donc important de mesurer votre tout-petit. Nous vous recommandons de choisir la taille en fonction de la taille de l'enfant et non en fonction de son âge, car les enfants peuvent avoir des taux de croissance différents. Sur notre site vous trouverez un guide, https://ielm.fr/size-guide, des tailles pour vous aider à faire le bon choix. Nous avons également des photos claires sur le site Web où nous montrons comment et où nous avons imprimé le nom sur la combinaison ! Cordialement!
8 juil. 2024
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frais en cas de retours..
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10 juil. 2024
Cher client, Nous espérons que vous accepterez nos plus sincères excuses pour votre récente expérience avec nous. Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement les informations que vous demandez, et votre satisfaction est notre priorité numéro un. Nous vous remercions pour votre compréhension. Veuillez trouver les détails de votre demande, par e-mail.
31 mai 2024
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Les extrémités ne sont pas assez élastiques et manquent d 'étanchéité
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3 juin 2024
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous vous assurons que l'équipe iELM continuera à vous proposer les meilleurs articles pour les aventures des plus petits ! Cordialement! 😊❤
21 juin 2024
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De mauvaises tailles :(

Le tissu est bon mais les tailles ne sont pa correctes. J'avais commandé un sweat capuche dame de taille M. Je l'essaie dès la réception et m'aperçois que les manches sont très courtes. Je le renvoie et commande un XL pour être sûre. Malheureusement, je ne vois pas vraiment de différence de taille et les manches sont toujours beaucoup trop courtes et ne correspondent pas au guide des tailles du site.
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27 juin 2024
Cher client, Nous espérons que vous accepterez nos plus sincères excuses pour votre récente expérience avec nous. Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement les informations que vous demandez, et votre satisfaction est notre priorité numéro un. Nous vous remercions pour votre compréhension. Veuillez trouver les détails de votre demande, par e-mail.
4 juin 2024
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Politique d'échange et de retour insatisfaisant: -pas d'échange possible. Si l'article.ne convient pas,il faut le renvoyer et refaire une nouvelle commande. -Remboursement possible mais frais d'envoi initiaux et frais de retour restent a la charge du client (2 fois 6 euros pour moi)
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5 juin 2024
Cher client, Nous espérons que vous accepterez nos plus sincères excuses pour votre récente expérience avec nous. Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement les informations que vous demandez, et votre satisfaction est notre priorité numéro un. Chaque enfant est unique, il est donc important de mesurer votre tout-petit. Nous vous recommandons de choisir la taille en fonction de la taille de l'enfant et non en fonction de son âge, car les enfants peuvent avoir des taux de croissance différents. Merci pour votre compréhension!
18 mai 2024
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Impossible d'entrer mon adresse sur mon compte

Creer un compte avec des promotions de temps en temps serait bien. J'ai passé plusieurs commandes sans pouvoir créer de compte et un fois créer lors de la dernière commande impossible d'entrer mon adresse... Pas de fidélité client. Par contre produits au top !!!! Je recommande !!! +++
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24 mai 2024
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous vous assurons que l'équipe iELM continuera à vous proposer les meilleurs articles pour les aventures des plus petits ! Cordialement! 😊❤
22 mai 2024
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Colis non parvenu après 10 jours
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24 mai 2024
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous vous assurons que l'équipe iELM continuera à vous proposer les meilleurs articles pour les aventures des plus petits ! Cordialement! 😊❤
13 mai 2024
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erreur de taille. en recevant mon colis je me suis aperçu d'une erreur de taille pour l'une des pièce. Que pouvez-vous faire pour rectifier cela?
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16 mai 2024
Cher client, Nous espérons que vous accepterez nos plus sincères excuses pour votre récente expérience avec nous. Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement les informations que vous demandez, et votre satisfaction est notre priorité numéro un. Nous vous remercions pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter par email, une solution vous sera apportée dans les plus brefs délais !
5 avr. 2024
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Fermeture éclair fragile des combinaisons étanches

J'adore vos combinaisons étanches qui sont super pratiques et tellement jolies. Tous mes enfants en sont équipées mais elles ont un point faible au niveau de la fermeture éclair et cassent toutes au niveau de la cuisse à +/- 1an d'utilisation. C'est un peu court. Pourriez-vous imaginer un renfort à ce niveau ? Ou une garantie d'1 an au moins? Merci pour votre lecture
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9 avr. 2024
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13 avr. 2024
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Je n’ai pas acheté ce que je voulais En effet, je souhaitais un manteau intégrable imperméable et j’ai acheté un pyjama
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16 avr. 2024
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15 janv. 2024
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La combi est super en général mais elle n'est pas waterproof du tout ma fille c'est retrouvé trempé a plusieurs reprises. Après avoir testé a la maison, effectivement elle n'est pas waterproof comme indiqué. Déçu car c'était un de mes critères d'achat. Et pour parlé de la livraison, je l'ai reçue très en retard donc déçu également.
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16 janv. 2024
Cher client, Nous espérons que vous accepterez nos plus sincères excuses pour votre récente expérience avec nous. Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement les informations que vous demandez, et votre satisfaction est notre priorité numéro un. Nous vous remercions pour votre compréhension. Veuillez trouver les détails de votre demande, par e-mail.
15 janv. 2024
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Bonjour, Déçue surtout de ne pas avoir eu de message du transporteur. il est passé sans que je n'ai l'information et je n'étais pas là. J'ai dû aller chercher mon colis dans un point relais loin de chez moi. J'aurais préférée payer moins de frais de port et être livrée directement en point relais.
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16 janv. 2024
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21 févr. 2024
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Livraison en point relais à la place du domicile et sans notification de livraison (lieu et jour)

Ma commande devait être livrée à mon domicile. Elle a été déposée dans un point relais, sans m'en informer et je n'ai pas eu de notification de la livraison. Sur le choix du point relais : outre le fait que j'attendais ma commande au domicile, le point relais n'est pas sur mes trajets quotidiens, j'ai du faire un détour. Ensuite, je trouve lamentable d'apprendre que le colis a été livré au point relais lorsque j'ai moi-même consulté le suivi de colis : je n'ai été prévenue, ni de la livraison, ni du lieu. J'ai dû chercher l'information.
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22 févr. 2024
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21 déc. 2023
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C'est au sujet du suivi du transport et de l'envoi du colis. 1. Je ne savais pas que le colis allait être déposé dans un relais colis. Et dans ce cas, j'aurais pu choisir plus prêt. 2. Aucun mail de la part d'UPS pour savoir où cela en est, juste le lien de votre mail indiquant que le colis a été expédié. 3. C'est pour ma belle fille qui a un bébé qui va être obligée d'aller le chercher et de faire 10 kms aller et 10 kms retour pour l'obtenir.
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21 déc. 2023
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5 janv. 2024
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Avertir plus précocement pour l'arrivée du colis. Heureusement, le mien rentrait dans la boîte aux lettres. Échange impossible, alors que les combinaisons taillent grand..
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8 janv. 2024
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous vous assurons que l'équipe iELM continuera à vous proposer les meilleurs articles pour les aventures des plus petits ! Cordialement! 😊❤
6 sept. 2023
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La manche de la combinaison n'est pas cousu... déçu vu la prix de l'article...
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25 mars 2024
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Commande reçu le 25 03 2024 commande passée le 17 03 2024 avec une livraison entre 3 et 5 jours selon le paiement reçu à 8 jours après ka commande. C'était pour un cadeau à offrir le 24 03 2024. Déception de ne pas avoir pu offrir en temps et heure Par contre bonne réception et produit de qualité en correspondance au produit commandé.
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26 mars 2024
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12 oct. 2023
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Super produit mais livraison merdique

Super produit mais livraison DHL très mauvaise. Colis jeté par dessus la clôture sans sonner ou appeler le client. C'est le mail de demande d'avis qui m'a fait dire qu'il faudrait que j'aille jeter un œil dans la haie voir si je vais pas y trouver le colis.
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24 janv. 2024
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Frais de port en supplément inutile

J’ai payé 6€ de frais de ports pour une livraison rapide car j’en avais besoin pour partir en vacances, finalement je l’ai reçu comme si j’avais payé 3€ en livraison standard… je veux bien le remboursement des frais du coup vu que c’était inutile !
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25 janv. 2024
Cher client, Nous espérons que vous accepterez nos plus sincères excuses pour votre récente expérience avec nous. Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement les informations que vous demandez, et votre satisfaction est notre priorité numéro un. Nous vous remercions de votre compréhension et nous espérons que le petit appréciera le nouveau costume !