Site sympa, en revanche la livraison est TRÈS longue, les délais ne sont jamais respectés (pour avoir commande à deux reprises).
L’emballage n’est pas au top également, nous avons eu deux fois les cartons complètement abîmés.
J'ai fait une première commande, un siège auto, qui a eu plus de deux semaines de retard. J'ai du annuler ma commande et en acheter un autre en urgence. Jusque là ça va, un retard ça arrive, même si la communication était pas top puisque c'est moi qui ai du relancer.
Sauf qu'entre temps, j'ai donné une autre chance au site, j'ai fait une deuxième commande, une chaise haute. Très mauvaise idée. Le site a inversé mes deux commandes, ils ont annulé la deuxième commande. Ce qui fait que le siège auto a été livré à un endroit où je n'habite plus, et je ne recevrai jamais la chaise haute. Le site m'affirme que le siège auto va être retourné et qu'ils vont me rembourser, mais je n'ai aucune confiance après cette histoire. Je contacterai la protection des consommateurs en cas de non remboursement, avec les mails à l'appui.
Cette histoire improbable aurait presque pu être drôle, sauf qu'à aucun moment ils n'ont reconnu leur erreur. Déjà ils ne s'en sont pas rendu compte, il n'y a eu aucune vérification du numéro de commande ou du produit. Mais quand je leur ai remonté l'erreur il n'y a eu aucune excuse de leur part, et encore moins un geste commercial.
C'est pourquoi je ne recommande pas ce site, ni en termes de délais de livraison, ni en termes de sav.
Première expérience satisfaisante cependant avec quelques difficultés de validation du panier lors de la commande
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9 juil. 2024
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Très satisfaite Une amélioration possible
Promotion OK
Livraison très rapide
Seul petit problème, quand on valide le paiement, il apparaît pas à Lou bébé, mais le nom du groupe, ce qui m'a amené à vous contacter pour savoir si ça n était pas une arnaque.
Ne répond ce fils de vos services. Pour me rassurer, j'ai dû différer ma commande.
Je suis d'ailleurs souvent ce site pour les cadeaux de naissance.
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3 juil. 2024
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Parfait et très bon service client !
Ma commande n'avait pas été traitée par l'agence Chronopost de mon département et donc colis renvoyé à Allobebe.
J'ai contacté le service client qui a fait le nécessaire pour me le renvoyer. Reçu hier, je suis ravie et soulagée pour l'arrivée de bébé dans quelques jours.
Merci ! 🌸
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il y a 2 jours
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Plus que ravie !
Plus que ravie d'avoir trouvé le doudou de mon fils (que j'avais acheté il y a 3ans) pour en avoir un 3ème de secours! En plus à petit prix et livraison vraiment très rapide ! Très contente ☺️
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il y a 6 jours
Avis validé
Envoi relativement rapide, nous avons profité d'une offre "un sac acheté, une gourde offerte" pour gâter notre petit fils pour son anniversaire et nous avons tous reçu sans problème.
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il y a 12 jours
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Produit conforme . Top ! Mais la livraison galère ! Le relais choisi près de chez moi a été annulé et j’ai du aller récupérer le colis à 30 mns de chez moi .
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3 juil. 2024
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J'ai reçu ma commande rapidement . Il y avait un défaut sur un produit . Ma réclamation as bien été prise en compte et une réponse a été trouvée
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1 juil. 2024
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Il manquait les pièces de montage dans notre colis et le Sav à été vrmt super. Nous avons reçu les pièces manquantes en 3 jours. :)
Merci
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12 juil. 2024
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Peut mieux faire
Produit de qualité mais les disponibilités sont à revoir. 1 mois pour la livraison d’un verre d’apprentissage à boire…
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11 juil. 2024
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Parfait
Je n'arrivais pas à trouver de matelas de cette taille et à un prix correct. Superbe matelas /tapis de jeu.
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13 juil. 2024
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La qualité du produit, la rapidité de l’expédition, et emballage très minutieux. Merci pour tout
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7 juil. 2024
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le choix et les prix.
J'ai apprécié le choix et les prix.
Le délai de livraison en point relais pourrait être amélioré
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il y a 12 jours
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Joli article qui correspond bien à la description et matière extrêmement douce. Envoi rapide.
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13 juil. 2024
Avis validé
Super site produit conforme à la description Envoi rapide r.a.s merci allobebe
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28 juin 2024
Avis validé
La commodité de faire livrer ou l'on veut. Rapidité. Très bon site