C'est la seconde fois que je commande chez vous. J'apprécie l'emballage et j'apprécie la garantie 2+1 avec une carte et le numero de serie. Car cette fois je vais tracer la durée de vie de mon pack de 2 batteries. Car aucune des batterie que j'ai commandé en dehors des packs d'origine du constructeur de mon onduleur n'ont durées plus que 2 ans. Le pack d'origine dure au moins 4 ans...
Je me suis équipé d'un testeur de batterie TOPDON BT200. J'ai pris une photo du diagnostique à reception (149CCA/150CCA). lorsque mon onduleur me dira que le pack est HS je referais une photo et on verra si le pack à duré au moins 3 ans. Sinon les 2 batteries etaient collées ensemble en décalé j'ai du décoller et recoller symetriquement.
Bonjour,
Je viens de recevoir ma commande et, à nouveau, vous vous êtes trompés dans l'envoi.
Les batteries reçues ne correspondent pas à celles que j'ai commandé.
La photo jointe présente à gauche le modèle reçu et à droite le modèle que je voulais.
Ma commande spécifiait pourtant bien le bon modèle aux bonnes
Colis reçu dans les temps mais très mal conditionné.
Colis reçu dans les temps mais l'emballage était très médiocre. Le colis était a moitié dechiré ( il a du être reconditionné par la poste) et les batteries n'étaient pas correctement emballées. Du coup elles sont marqués par de multiples chocs. Un effort sur le conditionnement est à faire.
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Réponse de battery-direct.fr
13 juin 2023
Cher Client,
Désolée, mais nous protégeons bien la marchandise. Malheureusement, les colis sont parfois maltraités et le meilleur emballage ne résiste pas aux chocs brutaux!
Vous auriez pu nous envoyer, dès la reception du colis, des photos et nous aurions échangé la marchandise sans problème. Pourquoi attendre ce mail d'évaluation pour nous faire part de ce souci?
Cordialement,
V. Wirth
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