motointegrator.frAvis:
288 avis au cours des 12 derniers mois701 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
13 nov. 2023
Avis validé
Tout est parfait. À recommander. Un petit point négatif : nous avons reçu un bon de déduction valable pour le mois et vous en remercions. Par contre, nous venons de commander, alors pas de nouvelle commande avant un an je pense. Ce serait donc bien d'avoir soit une remise illimitée dans le temps, soit valable minimum 1 an.
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l'avis le plus négatif
2 oct. 2023
Avis validé
Prix correct mais SAV inefficace, Colis partiellement perdu car mal emballé mais le SAV traine encore à rembourser 1 mois après réception malgré que le transporteur ai reconnu la perte.
Préférez les échanges par mail car par téléphone le personnel est limite désagréable. Et au moins les écris restent.
Pour les prochaines commandes je vais préférer payer plus cher chez un autre fournisseur pour avoir un réel SAV réactif et efficace.
La garantie Trusted Shops ne couvre que en cas de non livraison du colis.
Le SAV me dit oralement que eux c'est pour quand il y a un problème de compatibilité au montage, que elle fait plus que son travail à s'occuper des problèmes de transport.
Commande à plus de 600€ tout de même, heureusement que le litige porte sur moins de 50€...
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LM
Loic M.
Cambes
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Avis pour motointegrator.fr
11 mai 2023
Avis validé
Disponibilité du produit et moins cher qu’ailleurs… je recommande
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20 oct. 2023
Avis validé
Informer le client du délai de livraison ,car il n y en a pas.
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25 déc. 2023
Avis validé
Bien, sauf le prix de livraison est élevé.
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11 avr. 2024
Avis validé
Livraison rapide et conforme à la commande
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21 août 2023
Avis validé
Bien
Tout nickel, livraison un poil lente.
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26 oct. 2023
Avis validé
Satisfait
Très bien emballé merci
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7 oct. 2023
Avis validé
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SM
St M.
Saint ETIENNE
21 sept. 2023
Avis validé
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21 oct. 2023
Avis validé
a fuir passé votre commande sur un autre cité vous économiserais du temps et de l’argent
j ai passé commande pour 2 amortisseur piloté
ils arrivent en retard , le site annonce 2j a 4j délais réal 7j minimum ⚠️
ils ce trompe m’envoie deux amortisseurs gauche ,
le colis arrive éclaté donc amortisseur abîmé , SAV débrouillez vous commander le droit en plus et renvoyer le reste a vos frais et on verra vraiment vraiment n’importe quoi , j ai commandé le droit donc le prix a augmenté de 50€ sans explication
l’amortisseur arrive en retard comme d’habitude et abîmé encore une fois , bref je sature
je déconseille fortement a fuir perte de temps et d’argent
je pensé faire des économies mai je suis a 800€ de dépense . pour 400€ de base
et ils t’envoie des pièces abîmé sav incompétent . et quand tu insistes ils te raccroche au nez .
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Réponse de motointegrator.fr
26 oct. 2023
Cher Client,
Vous avez commandé le même amortisseur en deux exemplaires et nous vous avons livré les pièces conformément à votre commande. Nous sommes désolés pour le retard de livraison et pour l’état du colis. Nous tenons toutefois à préciser que votre colis a quitté notre entrepôt en parfait état et a été remis au transporteur le lendemain de la date de votre commande. Malheureusement nous n’avons pas d’influence sur la prestation de l’entreprise de livraison. Dans tous les cas, vous pouvez nous retourner le produit non utilisé. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande. En cas de questions, nous vous invitons à contacter notre service client.
Cordialement,
Sonia
19 août 2023
Avis validé
Trouvez d autre transporteur que dpd
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Réponse de motointegrator.fr
22 août 2023
Cher client,
Nous sommes désolés pour le retard de livraison. Le colis a été remis à l'entreprise de livraison le lendemain de votre commande. Nous souhaitons clarifier la situation avec l'entreprise de livraison et vous invitons pour cela à prendre contact avec notre service client.
Bien cordialement,
Sonia