motointegrator.frAvis:
288 avis au cours des 12 derniers mois703 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
13 nov. 2023
Avis validé
Tout est parfait. À recommander. Un petit point négatif : nous avons reçu un bon de déduction valable pour le mois et vous en remercions. Par contre, nous venons de commander, alors pas de nouvelle commande avant un an je pense. Ce serait donc bien d'avoir soit une remise illimitée dans le temps, soit valable minimum 1 an.
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l'avis le plus négatif
2 oct. 2023
Avis validé
Prix correct mais SAV inefficace, Colis partiellement perdu car mal emballé mais le SAV traine encore à rembourser 1 mois après réception malgré que le transporteur ai reconnu la perte.
Préférez les échanges par mail car par téléphone le personnel est limite désagréable. Et au moins les écris restent.
Pour les prochaines commandes je vais préférer payer plus cher chez un autre fournisseur pour avoir un réel SAV réactif et efficace.
La garantie Trusted Shops ne couvre que en cas de non livraison du colis.
Le SAV me dit oralement que eux c'est pour quand il y a un problème de compatibilité au montage, que elle fait plus que son travail à s'occuper des problèmes de transport.
Commande à plus de 600€ tout de même, heureusement que le litige porte sur moins de 50€...
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LM
Loic M.
Cambes
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Avis pour motointegrator.fr
9 avr. 2024
Avis validé
A fuir et à eviter motointegrator CLEVERLOG-AUTOTEILE !!
Les representants de l'entreprise sont Anna Ganska, Andrzej Krzak.
J'ai commandé 4 pièces sur le site motointegrator sur ces 4 pièces 3 ne se montent pas sur ma voiture !!!
Après plusieurs relances aucune reprise, ni avoir de la direction. On a bien compris que le primordial étaient de vendre des pièces chez eux ; que cela corresponde ou pas à votre voiture...
A fuir : je vous conseille d'aller directement chez votre revendeur locale qui a les memes tarifs et la compétences en plus avec le sourire.
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Réponse de motointegrator.fr
9 avr. 2024
Cher client,
Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Nos clients disposent d'un délai de rétractation de 30 jours. Durant ce délai, vous pouvez nous renvoyer les articles commandés et non utilisés sans avoir à en donner le motif. Or, le délai de 30 jours avait déjà expiré lorsque vous nous avez informés de votre souhait de retourner les articles achetés.
Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour fournir un service de qualité et que la satisfaction de nos clients est notre priorité. En cas de doute sur la compatibilité du produit, nos conseillers à la clientèle sont toujours prêts à aider à choisir les bonnes pièces et à répondre à toutes les questions.
Bien cordialement,
Sonia
3 avr. 2024
Avis validé
Durites reçues, pièces de refabrication nulles (sur la GATES 3843 il y a toujours une fuite au goutte à goutte et la durite THERMOTEC incompatible avec le véhicule) pourtant les deux durites comportent la référence "1351W1" que j'ai demandé chez le concessionnaire avec la carte grise. Motointégrator ne veut rien entendre pour le remboursement. Je me demande à quoi sert la garantie Trusted shops ..
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Réponse de motointegrator.fr
8 avr. 2024
Cher client,
Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Nous tenons cependant à vous assurer que nos produits sont de haute qualité et proviennent d'équipementiers réputés.
Nous vous présentons nos excuses pour les défauts que vous avez constatés sur le produit. Soyez assuré que cet incident demeure tout à fait exceptionnel et totalement indépendant de notre volonté. Nous avons bien pris en compte votre réclamation et avons procédé au remboursement.
Cordialement,
Sonia
18 mars 2024
Avis validé
Refus de reprendre son matériel…
Dans le cadre de l'achat d'un phare Avant d'Infiniti QX30, le garage n'a pas pu monter l'optique, il manquait le Ballast électronique. J'ai voulu retourner ou au moins revendre le phare à Motointegrator. Ceux-ci ont refuser totakelent. JE reproche également le manque de conseil d'un vendeur professionnel pour l'absence du ballast électronique indispensable au fonctionnement du phare !
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Réponse de motointegrator.fr
20 mars 2024
Cher client,
Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Nos clients disposent d'un délai de rétractation de 30 jours. Durant ce délai, ils peuvent nous renvoyer les articles commandés et non utilisés sans avoir à en donner le motif. Nous remboursons alors le prix des articles retournés.
Dans le cas de votre commande, le délai de 30 jours avait déjà expiré lorsque vous nous avez informés de votre souhait de retourner l'article.
Chaque produit sur notre site est accompagné d'une description détaillée du produit et des éléments inclus et, en cas de doute, nous invitons nos clients à contacter notre service client. Nos conseillers sont toujours prêts à aider à choisir les bonnes pièces et à répondre à toutes les questions.
Cordialement,
Sonia
5 avr. 2024
Avis validé
Se site n'est pas sérieux
J'ai acheté une pièce sur ce site malheureusement elle est défectueuse et le service après-vente est désastreux la personne devait vérifier avec mon immatriculation la compatibilité de ma pièce 3 jours plus tard il ne l'avait toujours pas fait.
J'ai essayé de l'appeler sans succès c'est bien première et dernière fois que je commande chez eux
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Réponse de motointegrator.fr
8 avr. 2024
Cher client,
Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Le produit étant sous garantie, notre service après-vente vous a transmis les documents nécessaires pour effectuer une réclamation. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à contacter notre service client. Nous en ignorons la raison, mais nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour fournir un service de qualité et que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons vous retrouver sur notre site.
Cordialement,
Sonia
12 févr. 2024
Avis validé
Les tarifs de pièces sont très corrects, malheureusement les frais de port sont assez élevés.
Renseignements téléphoniques rapide ainsi que mail de confirmation des pièces compatibles.
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FG
fabrice g.
St loubes
26 févr. 2024
Avis validé
Très bon tarif, super efficace et rapide pour la préparation de commande et l expédition.
Seul le transport est un peu long.
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JB
JL B.
Vannes
28 févr. 2024
Avis validé
Livraison conforme mais il aurait été judicieux de livrer les pièces indépendamment des bidons d'huile qui ont écrasés les filtres seule remarque à faire
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17 févr. 2024
Avis validé
Ecoute lors de contacts téléphoniques ,réactivité, efficacité, qualité des produits rapidité de livraison et rapport qualité prix excellent.
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24 févr. 2024
Avis validé
très bien.
très bien reçu le 4 -ème jour ouvré.
matériel correspondant.
très professionnel avec de la patience.
Merci.
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29 févr. 2024
Avis validé
tout ce passe bien a la commande particulièrement rapide et sans déplacements de ma part merci jacques
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21 févr. 2024
Avis validé
Le choix -Le prix attractif en comparaison aux autres sites concurrents.L’emballage soigné.
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CD
Charles Henry D.
TOURS
5 mars 2024
Avis validé
Produit de bonne qualité . Livraison rapide et respect des délais. Excellent
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4 mars 2024
Avis validé
Tout !
Le site, la commande, le prix, la livraison, l'emballage, tout quoi !
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7 mars 2024
Avis validé
Prix imbattables, livraison rapide à tarif raisonnable. A ne pas manquer.
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28 févr. 2024
Avis validé
Parfait ! livraison très rapide , article conforme , prix compétitif..
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29 févr. 2024
Avis validé
Bonjour,
j'ai aimé la rapidité et la qualité de ma commande.
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27 févr. 2024
Avis validé
Plaquettes de freins Brembo
Tout a été livré en bon état parfait et à la date prévue .
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7 mars 2024
Avis validé
BONJOUR ,OUI TRES BIEN TRES PRATIQUE RIEN A DIRE DE PLUS
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9 mars 2024
Avis validé
Parfait dommage que les frais de livraison sont payants
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23 févr. 2024
Avis validé
Parfait, envoi rapide. Pièce de marque et de qualité.
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