Tout est parfait. À recommander. Un petit point négatif : nous avons reçu un bon de déduction valable pour le mois et vous en remercions. Par contre, nous venons de commander, alors pas de nouvelle commande avant un an je pense. Ce serait donc bien d'avoir soit une remise illimitée dans le temps, soit valable minimum 1 an.
Prix correct mais SAV inefficace, Colis partiellement perdu car mal emballé mais le SAV traine encore à rembourser 1 mois après réception malgré que le transporteur ai reconnu la perte.
Préférez les échanges par mail car par téléphone le personnel est limite désagréable. Et au moins les écris restent.
Pour les prochaines commandes je vais préférer payer plus cher chez un autre fournisseur pour avoir un réel SAV réactif et efficace.
La garantie Trusted Shops ne couvre que en cas de non livraison du colis.
Le SAV me dit oralement que eux c'est pour quand il y a un problème de compatibilité au montage, que elle fait plus que son travail à s'occuper des problèmes de transport.
Commande à plus de 600€ tout de même, heureusement que le litige porte sur moins de 50€...
pas de soucis en général amélioré le temps de livréson et en un seul colis quand il y a plusieurs pièces lors de la commande
Signaler un avis
16 avr. 2024
Avis validé
Produit conforme, frais de ports élevés.
Rapide, produit conforme, frais de ports élevés.
Signaler un avis
8 avr. 2024
Avis validé
Bon site
Dommage qu'il y a pas de mail de suivi
Signaler un avis
11 avr. 2024
Avis validé
Livraison rapide et conforme à la commande
Signaler un avis
15 avr. 2024
Avis validé
Huile et filtre
Prix et rapidité d expédition
Signaler un avis
15 avr. 2024
Avis validé
Rapide
RAS
Signaler un avis
il y a 6 jours
Avis validé
Signaler un avis
17 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
17 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
15 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
30 mars 2024
Avis validé
Les produits et les prix sont bons mais le temps de livraison est trop long souvent une semaine date de commande et pour nous professionnel c'est trop
nous commandons chez vous que les pièces c'est à dire très peu par rapport aux volumes commandés maximum 3 jours à date de commande ce serait l'idéal
Sincères Salutations
PATRICE D'HOTEL
Signaler un avis
5 mars 2024
Avis validé
Les pièces commandé correspondent à la description, les prix sont très intéressants mais il faut commander les pieces a l avance car la livraison a mis 8 jours, je le saurais pour la prochaine fois.
Signaler un avis
16 mars 2024
Avis validé
Produit de qualité mais le système de connexion ne correspond pas à l'original j'ai du faire une modification. Bonne réactivité c'est l'acheminement qui a posé problème DHL et COLISSIMO
Signaler un avis
26 mars 2024
Avis validé
Vous m'avez livré en deux jours différents et j' ai été informé de la deuxième livraison que le lendemain de la première.
Sinon tout était correct rien à dire.
Signaler un avis
23 mars 2024
Avis validé
Nombreuses références, tarifs intéressants, expédition un peu longue. Ce serait bien de pouvoir récupérer le colis en point relay.
expedition rapide, colis arrivé plus tot que prevu mais endommagé la c'est le transporteur a remettre en cause, du coup piece manquant et compliqué avec le service apres vente. il a fallu du temps pour reussir a se faire comprendre et se faire aider.
Signaler un avis
Réponse de motointegrator.fr
22 mars 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'état du colis, l'emballage a effectivement été endommagé pendant le transport. Nous regrettons également que vous ne soyez pas satisfait de l'échange avec le service client. Nous espérons toutefois que la situation a finalement été résolue conformément à vos attentes.
Bien cordialement,
Sonia
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.