Tout est parfait. À recommander. Un petit point négatif : nous avons reçu un bon de déduction valable pour le mois et vous en remercions. Par contre, nous venons de commander, alors pas de nouvelle commande avant un an je pense. Ce serait donc bien d'avoir soit une remise illimitée dans le temps, soit valable minimum 1 an.
Prix correct mais SAV inefficace, Colis partiellement perdu car mal emballé mais le SAV traine encore à rembourser 1 mois après réception malgré que le transporteur ai reconnu la perte.
Préférez les échanges par mail car par téléphone le personnel est limite désagréable. Et au moins les écris restent.
Pour les prochaines commandes je vais préférer payer plus cher chez un autre fournisseur pour avoir un réel SAV réactif et efficace.
La garantie Trusted Shops ne couvre que en cas de non livraison du colis.
Le SAV me dit oralement que eux c'est pour quand il y a un problème de compatibilité au montage, que elle fait plus que son travail à s'occuper des problèmes de transport.
Commande à plus de 600€ tout de même, heureusement que le litige porte sur moins de 50€...
Les pièces commandé correspondent à la description, les prix sont très intéressants mais il faut commander les pieces a l avance car la livraison a mis 8 jours, je le saurais pour la prochaine fois.
rapidité de livraison et de traitement des commandes
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17 févr. 2024
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Injecteur
C'est les mêmes pièces que celle d'origine, par contre la livraison un long
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17 févr. 2024
Avis validé
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8 févr. 2024
Avis validé
j'ai apprécié l'accueil téléphonique. Très bonne réactivité
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25 janv. 2024
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commande recu rapidement sans problème mais le seul problème est que le livreur de la poste a déposé a 2 reprise le colis devant ma porte sans me faire signer alors qu il est stipulé que les colis sont remis contre signature, et heureusement que j étais present chez moi afin de la récupérer rapidement
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25 déc. 2023
Avis validé
Bien, sauf le prix de livraison est élevé.
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8 nov. 2023
Avis validé
La capacité à répondre au téléphone sans attente est très appréciable.
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26 oct. 2023
Avis validé
Satisfait
Très bien emballé merci
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20 oct. 2023
Avis validé
Informer le client du délai de livraison ,car il n y en a pas.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.