Tout est parfait. À recommander. Un petit point négatif : nous avons reçu un bon de déduction valable pour le mois et vous en remercions. Par contre, nous venons de commander, alors pas de nouvelle commande avant un an je pense. Ce serait donc bien d'avoir soit une remise illimitée dans le temps, soit valable minimum 1 an.
Prix correct mais SAV inefficace, Colis partiellement perdu car mal emballé mais le SAV traine encore à rembourser 1 mois après réception malgré que le transporteur ai reconnu la perte.
Préférez les échanges par mail car par téléphone le personnel est limite désagréable. Et au moins les écris restent.
Pour les prochaines commandes je vais préférer payer plus cher chez un autre fournisseur pour avoir un réel SAV réactif et efficace.
La garantie Trusted Shops ne couvre que en cas de non livraison du colis.
Le SAV me dit oralement que eux c'est pour quand il y a un problème de compatibilité au montage, que elle fait plus que son travail à s'occuper des problèmes de transport.
Commande à plus de 600€ tout de même, heureusement que le litige porte sur moins de 50€...
Tout s'est très bien passé pour ma première commande sur ce site
En voyant certaines évaluations négatives, j'ai hésité à passer commande sur Motointegrator.fr. J'ai quand même décidé de le faire en passant une commande importante un vendredi soir. J'ai été livré en 2 colis différents le mercredi, ce qui est très rapide. La livraison était conforme à la commande, relativement bien emballée. Donc, je n'hésite pas à mettre 5 étoiles compte tenu du service, de la qualité et des prix très très compétitifs. Peut être un petit reproche (mais bon, je pousse peut être un peu !) : j'ai voulu retourner un article suite à une erreur de commande, Motointegrator m'a indiqué qu'il n'y avait aucun souci mais que les frais de retour seraient à ma charge....donc peut être une proposition de retour gratuit lorsque la commande est importante (exemple > à 250 euros)....bonne journée
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10 juin 2024
Avis validé
Mécanicien SU ALKADRO fils de Syrie
Bonjour, je suis mécanicien automobile. C'était ma première expérience d'achat dans ce magasin. La livraison est rapide et les pièces arrivées étaient d'excellente qualité. Merci.
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29 mai 2024
Avis validé
Rapidité envoi colis
Envoi dans un relais colis manquant car transporteur compliqué si on est pas là.
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24 juin 2024
Avis validé
Bon fournisseur avec service de qualité
au top : produits en stock, conformité de la commande et rapidité d'expédition
Emballage toujours problématique lorsque des filtres côtoient des disques de freins ! emballages écrasé au risque d'abimer les filtres papier... Peut être expédier les pièces lourdes séparément
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20 juin 2024
Avis validé
Envoi rapide et conforme. J'enlève 1 étoile car j'ai reçu une boîte de 4 plaquettes de freins qui avait été ouverte et re scotchée. C'est anti-commercial.
Les prix sont très corrects par rapport à la concurrence et le contact avec le service commercial agréable.
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17 juin 2024
Avis validé
Très bien (prix/pièces/expédition)
Seconde commande sur ce site qui s'est déroulée sans aucun souci. Les pièces sont conformes et je n'ai pas trouvé moins cher ailleurs. De plus, l'envoi a été extrêmement rapide (3 jours entre la commande et la réception). Je ne peux donc que recommander ce site.
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30 mai 2024
Avis validé
Bon service, pièces de qualité avec très souvent un bon prix, seul petit bémol délais un peu long par DHL et La poste.
Par contre la préparation des colis est très rapide dans la chaine logistique de Motointégrator.