Tissus HemmersAvis:
976 avis au cours des 12 derniers mois10 128 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
12 août 2023
Avis validé
Les tissus de jersey coton me conviennent particulièrement car je suis allergique au polyester ;
Il faut reconnaitre que cette gamme de tissus est destinée aux jeunes enfants...
Il me faut souvent regarder avec attention en usant de patience les propositions de design....les dinosaures, Harry Potter et autres bestioles défilent sur mon écran... peu correspondent à mes gouts de vieille couturière largement senior...mais il y a quelques pépites pour moi qui couds depuis 45 ans.
Livraison en une semaine
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FD
Françoise D.
Saint Etienne France
l'avis le plus négatif
6 août 2023
Avis validé
Commande d'une feutrine de 1,5 m sur 45 cm.
Réception d'une feutrine de 1,75 m sur 46,5 cm qui n'est pas coupée droite sur un côté.
Produit inutilisable en l'état vu que je souhaitais du sur-mesure.
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Avis pour Tissus Hemmers
14 juin 2023
Avis validé
Livraison plus longue que prévu et une des couleurs de tissu ne correspond pas à son visuel sur le site, je ne reviendrais pas.
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Réponse de Tissus Hemmers
15 juin 2023
Cher Client, merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commande est partie dans un délai estimé et a été livré sous 6 jours ouvrés. Vous pouvez toujours profiter de la commande d'échantillons (en cliquant à droite de la photo sur "Commander un échantillon") pour éviter la déception. Notre Service Clients est à votre disposition pour tous les renseignements. Très cordialement, Votre Tissus Hemmers
6 juin 2023
Avis validé
Délai de livraison inacceptable
Je suis satisfaite des produits que j’ai commandé .mais par contre le délai de livraison est très très décevant .
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Réponse de Tissus Hemmers
7 juin 2023
Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat dans notre boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Excusez-nous la livraison un peu rallongé (au total 9 jours ouvrés, à cause du jour férié Pentecôte) indépendante de notre volonté. Nous vous souhaitons une bonne couture, cordialement Votre Tissus Hemmers
1 juin 2023
Avis validé
Delais de livraison beaucoup trop long plus de 3 semaines juste pour un bouton manquant. Aucun geste commercial
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Réponse de Tissus Hemmers
2 juin 2023
Chère Cliente, merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser le retard de votre commande. Restant à votre disposition Votre Équipe Tissus Hemmers
5 déc. 2023
Avis validé
Très déçue les licornes ne sont pas du tout fluorescentes et les couleurs ne sont pas du tout comme sur le site
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Réponse de Tissus Hemmers
6 déc. 2023
Bonjour Madame, merci pour votre commentaire. L'effet de la phosphorescence du tissu S1853R-3682 ne dure jamais toute la nuit, car alors il devrait avoir un éclairage constant pour charger les motifs brillants. La surface du motif est trop petite pour briller pendant plus d'une heure. Nous restons à votre disposition, cordialement
20 janv. 2024
Avis validé
Délai de livraison
Ma commande datait du 26 décembre 2023, livrée le 19 janvier 2024, délai de livraison un peu long, non ?...
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Réponse de Tissus Hemmers
22 janv. 2024
Chère Cliente, merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser le retard annoncé le 8. janvier. Notre service après vente est toujours à votre disposition Votre Équipe Tissus Hemmers
8 juin 2023
Avis validé
Délai de livraison très long, non conforme à ce qui était annoncé
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Réponse de Tissus Hemmers
9 juin 2023
Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Excusez-nous la livraison un peu rallongé (au total 9 jours ouvrés, à cause du jour férié Pentecôte) indépendante de notre volonté. Nous vous souhaitons une bonne couture, cordialement Votre Tissus Hemmers
8 juil. 2023
Avis validé
Après un premier lavage à 30 degré, le tissu bouloche
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Réponse de Tissus Hemmers
10 juil. 2023
Chère Cliente, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous prions de signaler cette réclamation à l'adresse service@tissus-hemmers.fr
Dans l'attente de votre retour, cordialement Votre Tissus Hemmers
22 janv. 2024
Avis validé
Tissus fournis ne répond pas du tout à mes attentes
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Réponse de Tissus Hemmers
23 janv. 2024
Chère Cliente, merci pour votre évaluation qui nous permettra toujours d'améliorer nos services. Nous sommes désolés que le tissu livré ne correspond pas à vos attentes. Vous pouvez toujours profiter de la commande d'échantillons. Notre service client est à votre disposition, cordialement Votre Équipe Tissus Hemmers
23 août 2023
Avis validé
Colis non livré le 23 août à 14 h 10....
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Réponse de Tissus Hemmers
24 août 2023
Chère Cliente, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement désolés que le colis ne soit pas encore livrée, même si le suivi indique qu'il a été livré. Ne vous inquiétez pas et donnez-nous un peu de temps pour rechercher votre envoi. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème et reviendrons vers vous dès que vite possible. Notre service client est à votre disposition, bien cordialement, votre Tissus Hemmers
CS
Christine S.
Savines le lac
26 août 2023
Avis validé
Un oubli dans ma commande que j’ai payé
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Réponse de Tissus Hemmers
28 août 2023
Chère Cliente, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement désolés de cet incident. Soyez assurée que nous accordons toujours une attention particulière pour la satisfaction de nos clients. Nous sommes heureux d'avoir pu traiter votre réclamation tout de suite et espérons de pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous convaincre de la qualité de nos tissus. Très cordialement Tissus Hemmers
2 nov. 2023
Avis validé
J’ai reçu un tissus avec un trou.
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Réponse de Tissus Hemmers
3 nov. 2023
Chère Cliente, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement désolés de cet incident. Nous vous prions de signaler cette réclamation à l'adresse service@tissus-hemmers.fr
Notre service met tout en œuvre pour résoudre ce problème au plus vite. Dans l'attente de votre retour, cordialement Votre Tissus Hemmers
16 déc. 2023
Avis validé
delai tres long
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Réponse de Tissus Hemmers
18 déc. 2023
Chère Cliente, merci pour votre évaluation. Votre commande est partie tout de suite et on l'a livrée sous 5 jours ouvrés. C'est le standard chez nous. En commandant vous pouvez toujours voir nos délais et notre Service Client est à votre disposition pour tous les renseignements. Très cordialement, Votre Tissus Hemmers
24 déc. 2023
Avis validé
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Réponse de Tissus Hemmers
27 déc. 2023
Chère Cliente, merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de signaler l'objet de votre réclamation à l'adresse service@tissus-hemmers.fr
Dans l'attente de votre retour, cordialement Votre Tissus Hemmers
16 nov. 2023
Avis validé
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Réponse de Tissus Hemmers
17 nov. 2023
Chère Cliente, merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre service en français est disponible à l'adresse : service@tissus-hemmers.fr ou par téléphone 01 76 54 85 94 Lun, Mar, Jeu de 9h à 16h Cordialement Votre Équipe Tissus Hemmers
19 août 2023
Avis validé
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Réponse de Tissus Hemmers
21 août 2023
Chère Cliente, nous vous remercions pour votre évaluation. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience avec nous. Au cas des problèmes veuillez contacter notre service client s'il vous plaît. Nous sommes à votre disposition, cordialement Tissus Hemmers
19 août 2023
Avis validé
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Réponse de Tissus Hemmers
22 août 2023
Chère Cliente, nous vous remercions pour votre évaluation. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience avec nous. Au cas des problèmes veuillez contacter notre service client s'il vous plaît. Nous sommes à votre disposition, cordialement Tissus Hemmers