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hellodeco.fr
Avis:

1 170 avis au cours des 12 derniers mois5 222 avis au total  

4,20
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 juil. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
hellodeco.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

6 oct. 2023
 Avis validé
Ce que j’aime, c’est la qualité, la rapidité d’envoi du produit. Ce que j’aime moins, c’est la facilité à utiliser la plate-forme. Quand on veut par exemple un produit sur aluminium à chaque fois il faut faire attention quand on rajoute une photo que ce soit sur aluminium parce que systématiquement ça revient sur bois.. Il faudrait pouvoir choisir au début sur quel support on veut imprimer nos photos et qu’on y reste, de même pour savoir si on veut un contrôle et ou savoir si on veut de quoi accrocher les supports.

l'avis le plus négatif

4 janv. 2024
 Avis validé
La qualité n'est clairement pas au rendez-vous. J'ai commandé une photo sous plexi en décembre, la photo avec le plexi est très fine, ce Jeu fait que le tableau était tuilé lorsque je l'ai reçu. De plus le plexi est mal coupé, il y a environ 2mm au dessus sans impression photo (transparent), et l'impression photo en elle même est de mauvaise qualité ( une sorte de grain étrange, peut-être dû au type de papier utilisé et a la technique d'impression. Je me suis dit qu'il s'agissait peut-être d'une erreur de qualité ponctuelle, j'ai contacté le service client qui m'a proposé de me renvoyer une impression..... Reçu aujourd'hui, aucun changement, exactement les même problème ( très fin, tuilé, mauvaise qualité d'impression et de découpage). Il serait facile de blâmer la qualité du fichier photo, mais il est de très bonne qualité ( canon R7) et enfin pour finir, étant donné qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël j'ai commandé la même photo sous plexi chez un concurrent. Rien a voir, plexi beaucoup plus épais, qualité de la photo identique au fichier original, découpage de l'ensemble très précis ( aucun espace "vide" sur les bords) ..... Première fois que je laisse un tel avis, mais c'est aussi la première fois que je suis aussi déçu sans possibilité de remboursement.
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Avis pour hellodeco.fr

26 févr. 2024
 Avis validé
On n’a même pas le temps de revoir son album , ce n’ st pas possible de changer, mauvaise communication
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5 mars 2024
 Avis validé
J'ai commandé 3 toiles et je n'en ai reçu qu'une seule... A part ça, la toile est de bonne qualité
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Réponse de hellodeco.fr
6 mars 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je suis désolé que votre commande ait été livrée de manière incomplète. J'aimerais vous aider davantage et résoudre ce problème avec vous ! C'est pourquoi je vous demande de me contacter à l'adresse review@hellodeco.fr. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Richard | Feedback Expert
25 févr. 2024
 Avis validé
Je n’ai jamais reçu mon colis. Malgré mainte et mainte plainte je n’ai 0 nouvelles de votre part.
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9 mars 2024
 Avis validé
Mon cadre est arrivé cassé je suis censée recevoir un nouveau mais je ne l’ai tjs pas reçu
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3 mars 2024
 Avis validé
Un article de mauvaise qualité, un service client déplorable. Je souhaite un remboursement.
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Réponse de hellodeco.fr
6 mars 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Je vois que vous avez déjà pris contact avec mon collègue et que vous recevrez déjà le remboursement de votre prix d'achat ! Si vous avez d'autres questions ou si vous voulez dire quelque chose, veuillez contacter review@hellodeco.fr. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Richard | Expert en retour d'information
13 mars 2024
 Avis validé

Plaque de rue....inscription trop…

Plaque de rue....inscription trop petite...vu le prix, je la referai pas.
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20 févr. 2024
 Avis validé

A fuir !!!

Article reçu défectueux et aucune réponse du service client !!!
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1 mars 2024
 Avis validé
Non respect des délais de livraison. Site a fuir !
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20 févr. 2024
 Avis validé
Une livraison à 7€ avec un retard de 1 semaine !
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21 févr. 2024
 Avis validé
Commande du 01/02 n'est toujours pas reçu 21/02
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20 févr. 2024
 Avis validé
je n'ai toujours pas reçu ma commande
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12 mars 2024
 Avis validé
Je n'ai jamais reçu ma commande
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28 févr. 2024
 Avis validé
Produit pas recu
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26 févr. 2024
 Avis validé
Image floue
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14 févr. 2024
 Avis validé
Produit de mauvaise qualité pour le prix pratiqué (protège plaque à induction à 40€ quand même). Absolument pas anti dérapant comme annoncé. De plus, il est vendu comme permettant de prolonger le plan de travail quand on n’utilise pas la plaque. Or, nous avons posé un simple plateau et le produit est marqué de la trace du plateau. Le service client m’a proposé d’en renvoyer un d’une production de meilleure qualité, mais le résultat est le même.
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7 févr. 2024
 Avis validé
Malheureusement j'ai encore eu un souci avec un article, mon colis à été livré ! hors rien reçu alors que j'étais chez moi le jour de la livraison... Normalement on me renvoie la toile que je n'ai pas encore reçue au jour d'aujourd'hui... j'espère que cette fois-ci je vais la recevoir car j'ai déjà eu un soucis avec une protection a induction mal découpée auparavant, on m'avait proposé de me renvoyer et j'ai jamais reçu....
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31 janv. 2024
 Avis validé
J'avais commandé 20 dessous de verres personnalisés avec 20 photos différentes. Il se trouve que j'ai reçu 20 dessous de verres avec la même photo et des couleurs sombres par rapport à la photo. Les dessous de verres ne sont pas rigides, ils sont en genre de mousse souple. Je les ai reçus dans une enveloppe déchirée à l'arrivée. C'était pour offrir, ce ne sera pas le cas, je regrette mon achat.
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11 févr. 2024
 Avis validé

Certains Produits toujours pas livrés au bout de 3 semaines , d autres produits manquants et produits reçus endommagés

J’ai reçu des produits endommagés, une commande est arrivée incomplète et j attend toujours les pièces manquantes et il y a toujours 4 articles qui ne m’ont pas été encore livré alors que la commande a été passée le 21 janvier 2023 et nous sommes le 11 février malgré les réclamations faites sur le site.
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Réponse de hellodeco.fr
14 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires ! Il est extrêmement ennuyeux que votre commande n'ait pas été livrée. J'aimerais prendre contact avec vous afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble dans les plus brefs délais ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. Dans l'attente de votre e-mail. Cordialement, Richard | Feedback Expert
25 janv. 2024
 Avis validé
Reçu un article non conforme à ma demande. Malgré ma réclamation, et une nouvelle demande d article pour compenser leur erreur, je n ai toujours rien reçu et mes courriers restent sans réponse.
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13 févr. 2024
 Avis validé
Le texte sur le cadre est abîmé car vous avait oublié d enlever un texte donc 2 texte ce sont superviser l un sur l autre c est dommage
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Réponse de hellodeco.fr
14 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Il est extrêmement regrettable que votre commande ait été livrée endommagée. J'aimerais prendre contact avec vous afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble dans les plus brefs délais ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. Dans l'attente de votre e-mail. Cordialement, Richard | Feedback Expert