hellodeco.fr- Logo - Avis

hellodeco.fr
Avis:

1 146 avis au cours des 12 derniers mois5 193 avis au total  

4,19
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 juil. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
hellodeco.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

6 oct. 2023
 Avis validé
Ce que j’aime, c’est la qualité, la rapidité d’envoi du produit. Ce que j’aime moins, c’est la facilité à utiliser la plate-forme. Quand on veut par exemple un produit sur aluminium à chaque fois il faut faire attention quand on rajoute une photo que ce soit sur aluminium parce que systématiquement ça revient sur bois.. Il faudrait pouvoir choisir au début sur quel support on veut imprimer nos photos et qu’on y reste, de même pour savoir si on veut un contrôle et ou savoir si on veut de quoi accrocher les supports.

l'avis le plus négatif

4 janv. 2024
 Avis validé
La qualité n'est clairement pas au rendez-vous. J'ai commandé une photo sous plexi en décembre, la photo avec le plexi est très fine, ce Jeu fait que le tableau était tuilé lorsque je l'ai reçu. De plus le plexi est mal coupé, il y a environ 2mm au dessus sans impression photo (transparent), et l'impression photo en elle même est de mauvaise qualité ( une sorte de grain étrange, peut-être dû au type de papier utilisé et a la technique d'impression. Je me suis dit qu'il s'agissait peut-être d'une erreur de qualité ponctuelle, j'ai contacté le service client qui m'a proposé de me renvoyer une impression..... Reçu aujourd'hui, aucun changement, exactement les même problème ( très fin, tuilé, mauvaise qualité d'impression et de découpage). Il serait facile de blâmer la qualité du fichier photo, mais il est de très bonne qualité ( canon R7) et enfin pour finir, étant donné qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël j'ai commandé la même photo sous plexi chez un concurrent. Rien a voir, plexi beaucoup plus épais, qualité de la photo identique au fichier original, découpage de l'ensemble très précis ( aucun espace "vide" sur les bords) ..... Première fois que je laisse un tel avis, mais c'est aussi la première fois que je suis aussi déçu sans possibilité de remboursement.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour hellodeco.fr

MP
28 mars 2024
 Avis validé
La qualité des photos a été diminuée par rapport à mes fichiers initiaux, alors qu'ils ont été pris par une photographe professionnelle.
Signaler un avis
Réponse de hellodeco.fr
8 avr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires ! Il est extrêmement ennuyeux que votre commande ne vous satisfasse pas. J'aimerais prendre contact avec vous afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble dans les plus brefs délais ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. J'attends votre courriel avec impatience. Cordialement, Richard | Feedback Expert
16 mars 2024
 Avis validé
Un peu déçue par le produit. Cher pour un grand set de table. Sinon rien à dire sur la commande et la livraison. Très bien passées.
Signaler un avis
18 mars 2024
 Avis validé
Au niveau création du livre programme facile d'utilisation pour ma part problèmes de livraison repport de livraison 3fois
Signaler un avis
21 mars 2024
 Avis validé
Je m'attendais à une autre matière du cercle de naissance. Très fragile, prix trop élevé pour le coup
Signaler un avis
5 avr. 2024
 Avis validé
livraison rapide, emballage très léger, qualité d'impression moyenne
Signaler un avis
20 mars 2024
 Avis validé
Qualité moyenne et prix élevé. Décevant.
Signaler un avis
27 mars 2024
 Avis validé
Signaler un avis
21 mars 2024
 Avis validé
Signaler un avis
19 mars 2024
 Avis validé
Signaler un avis
15 mars 2024
 Avis validé

C'est une honte!

C'est une honte. J'ai fait une commande sur ce site, livraison à domicile (facturée à plus de 10€). Cette commande est arrivée à 40 kms de chez moi. Je leur ai écrit aumoins 5 fois en ouvrant des litiges. Chaque fois on m'a répondu que l'on allait me contacter. Ce n'est jamais arrivé. Je n'ai donc jamais reçu ma commande, ni ait été remboursé. Plus de 20€ jettés par la fenêtre. C'est inadmissible.
Signaler un avis
19 mars 2024
 Avis validé
Deux mauvaises expériences La première sur impression sur alu. Le produit est arrivé avec des "griffures" sur l'alu ce qui gâche le modèle et quand j'ai fait une réclamation on me fait tourner en rond en me demander de refaire des photos. Je décide de donner une deuxième chance, en commandant cette fois ci une photo "normale" avec encadrement. Si la photo est correcte (qualité de papier normale, rien d'extraordinaire), le cadre fait vraiment de mauvaise qualité. En plus, la partie en "bois" qui permet de fermer est abimée et un des picots pour maintenir avait été passé devant le plexiglass (comment très bonne question) ce qui a abimé l'ensemble... Les prix attractifs ne servent qu'à pigeonner les gens Il ne me reverrons plus !
Signaler un avis
3 avr. 2024
 Avis validé

3 bons Groupon refusés par hellodeco

3 bons groupons refusés par helllodeco et impossible d'entrer en contact car pas de numéro de commande....et Groupon patine dans la choucroute et ne rembourse pas après 6 mails d'explications et ma demande d'annulation/remboursement.....malgré la garantie remboursement qu'ils mettent en avant......
Signaler un avis
Réponse de hellodeco.fr
8 avr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires ! Il est extrêmement ennuyeux que vous . J'aimerais entrer en contact avec vous afin que nous puissions chercher ensemble une solution appropriée ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. J'attends votre e-mail avec impatience. Cordialement, Richard | Expert en feedback
3 avr. 2024
 Avis validé
3 bons groupons refusés par helllodeco et impossible d'entrer en contact car pas de numéro de commande....et Groupon patine dans la choucroute et ne rembourse pas après 6 mails d'explications et ma demande d'annulation/remboursement.....malgré la garantie remboursement qu'ils mettent en avant......
Signaler un avis
Réponse de hellodeco.fr
8 avr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires ! Il est extrêmement ennuyeux que vous . J'aimerais entrer en contact avec vous afin que nous puissions chercher ensemble une solution appropriée ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. J'attends votre e-mail avec impatience. Cordialement, Richard | Expert en feedback
2 avr. 2024
 Avis validé
Bonjour j'ai reçu une commande avec déception puisque certaines de mes photos sont floues alors que j'ai pris l'option payante de vérification. On m'a demandé des photos des preuves de ma réclamation puis plus rien... A ce jour je n'ai pas de nouvelles ni de réponses de la part du sav ...
Signaler un avis
Réponse de hellodeco.fr
8 avr. 2024
Bonjour, Merci pour vos commentaires ! C'est extrêmement ennuyeux de votre part. J'aimerais entrer en contact avec vous afin que nous puissions trouver ensemble une solution appropriée ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un courriel à review@hellodeco.fr. Je me réjouis de recevoir votre courriel. Cordialement, Richard | Feedback Expert
15 mars 2024
 Avis validé

MAUVAISE QUALITÉ MÊME EN PROMO

Ils ont imprimé 2 fois mes 10 toiles commandées, à chaque fois, ellles étaient décalées vers la droite puis vers la gauche puis trop zoomées. Il n'y a pas aucun contrôle qualité, la qualité est médiocre, les noirs sont gris, les blancs sont jaunâtres
Signaler un avis
28 mars 2024
 Avis validé

Le puzzle impossible

Le puzzle est super sombre alors que la photo ne l est pas, de plus les pièces ont tte la même forme forme! Donc impossible à construire correctement
Signaler un avis
Réponse de hellodeco.fr
8 avr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires ! Il est extrêmement ennuyeux que votre commande ne vous satisfasse pas. J'aimerais prendre contact avec vous afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble dans les plus brefs délais ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. J'attends votre courriel avec impatience. Cordialement, Richard | Feedback Expert
17 mars 2024
 Avis validé
J’ai déjà payé sur Vavabid et on me reclame encore le payement , je ne paye pas deux fois , donc rien reçu après 3 semaines 😡
Signaler un avis
1 avr. 2024
 Avis validé
Toujours pas reçu mon colis après 1 mois l’avoir commandé
Signaler un avis
Réponse de hellodeco.fr
8 avr. 2024
Bonjour, Merci pour vos commentaires ! Il est extrêmement ennuyeux que vous n'ayez toujours pas reçu votre colis. J'aimerais entrer en contact avec vous afin que nous puissions trouver ensemble une solution appropriée ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un courriel à review@hellodeco.fr. Je me réjouis de recevoir votre courriel. Cordialement, Richard | Expert en feedback
26 mars 2024
 Avis validé
La qualité est médiocre
Signaler un avis
Réponse de hellodeco.fr
8 avr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires ! Il est extrêmement ennuyeux que votre commande ne vous satisfasse pas. J'aimerais prendre contact avec vous afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble dans les plus brefs délais ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. J'attends votre courriel avec impatience. Cordialement, Richard | Feedback Expert
JJ
Joël J.
Beauraing
16 févr. 2024
 Avis validé

Service après-vente pas top

Le service après-vente n’est pas top. J’essaye de savoir en vain comment réimprimer à plusieurs exemplaires un album déjà imprimé. Mais mon album n’apparaît déjà plus dans mes albums après 2 mois. Et pas moyen d’avoir une réponse claire de Hellodeco. Sinon la qualité des albums est super.
Signaler un avis