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hellodeco.fr
Avis:

1 154 avis au cours des 12 derniers mois5 204 avis au total  

4,19
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 juil. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
hellodeco.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

6 oct. 2023
 Avis validé
Ce que j’aime, c’est la qualité, la rapidité d’envoi du produit. Ce que j’aime moins, c’est la facilité à utiliser la plate-forme. Quand on veut par exemple un produit sur aluminium à chaque fois il faut faire attention quand on rajoute une photo que ce soit sur aluminium parce que systématiquement ça revient sur bois.. Il faudrait pouvoir choisir au début sur quel support on veut imprimer nos photos et qu’on y reste, de même pour savoir si on veut un contrôle et ou savoir si on veut de quoi accrocher les supports.

l'avis le plus négatif

4 janv. 2024
 Avis validé
La qualité n'est clairement pas au rendez-vous. J'ai commandé une photo sous plexi en décembre, la photo avec le plexi est très fine, ce Jeu fait que le tableau était tuilé lorsque je l'ai reçu. De plus le plexi est mal coupé, il y a environ 2mm au dessus sans impression photo (transparent), et l'impression photo en elle même est de mauvaise qualité ( une sorte de grain étrange, peut-être dû au type de papier utilisé et a la technique d'impression. Je me suis dit qu'il s'agissait peut-être d'une erreur de qualité ponctuelle, j'ai contacté le service client qui m'a proposé de me renvoyer une impression..... Reçu aujourd'hui, aucun changement, exactement les même problème ( très fin, tuilé, mauvaise qualité d'impression et de découpage). Il serait facile de blâmer la qualité du fichier photo, mais il est de très bonne qualité ( canon R7) et enfin pour finir, étant donné qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël j'ai commandé la même photo sous plexi chez un concurrent. Rien a voir, plexi beaucoup plus épais, qualité de la photo identique au fichier original, découpage de l'ensemble très précis ( aucun espace "vide" sur les bords) ..... Première fois que je laisse un tel avis, mais c'est aussi la première fois que je suis aussi déçu sans possibilité de remboursement.
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Avis pour hellodeco.fr

(154)
(115)
Réinitialisez
28 avr. 2024
 Avis validé
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MB
Maggy B.
Oullins
27 avr. 2024
 Avis validé
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26 avr. 2024
 Avis validé
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24 avr. 2024
 Avis validé
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22 avr. 2024
 Avis validé
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20 avr. 2024
 Avis validé
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20 avr. 2024
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16 avr. 2024
 Avis validé
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CM
Claude-Noëlle M.
ST LOUP CAMMAS
il y a 12 jours
 Avis validé
J'ai commandé 8 sous verres chacun avec une photo différentes. J'ai reçu 8 sous verres avec tous les 8 la même photos. J'ai voulu faire une réclamation en téléchargeant la photo des 8 sous verres reçus. Il m'a été impossible de télécharger la photo que se soit en fichier PDF ou JPNG. De plus j'ai voulu passer une nouvelle commande qui a été très difficile a passer.
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19 avr. 2024
 Avis validé
Commande jamais reçue. Premier message pour indiquer un retard d'un ou 2 jours début mars...jamais livré et aucun message depuis
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Réponse de hellodeco.fr
23 avr. 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Il est extrêmement ennuyeux que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. J'aimerais résoudre ce problème avec vous, c'est pourquoi je vous ai envoyé un e-mail ! J'attends votre réponse avec impatience. Cordialement, Richard | Expert en feedback
il y a 15 heures
 Avis validé
La photo sur la toile n est pas centré j ai envoyé au service client aucun retour très déçu....
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28 avr. 2024
 Avis validé

Livraison nul

Payer la livraison rapide pour le recevoir plus tard que la livraison normal.
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Réponse de hellodeco.fr
30 avr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Il est extrêmement ennuyeux que vous ayez dû payer inutilement des frais d'urgence. Je vois que mon collègue vous a déjà envoyé un code de réduction ! Si vous avez d'autres questions ou commentaires, n'hésitez pas à contacter review@hellodeco.fr. Je vous souhaite une bonne journée ! Cordialement, Richard | Expert en feedback
28 avr. 2024
 Avis validé
Payer la livraison rapide pour le recevoir plus tard que la livraison normal.
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Réponse de hellodeco.fr
30 avr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Il est extrêmement ennuyeux que vous ayez dû payer inutilement des frais d'urgence. Je vois que mon collègue vous a déjà envoyé un code de réduction ! Si vous avez d'autres questions ou commentaires, n'hésitez pas à contacter review@hellodeco.fr. Je vous souhaite une bonne journée ! Cordialement, Richard | Expert en feedback
17 avr. 2024
 Avis validé
je n'ai pas reçu les attaches que j'ai pourtant payé 10€ supplémentaires
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Réponse de hellodeco.fr
19 avr. 2024
Bonjour, Merci pour vos commentaires ! Il est extrêmement ennuyeux que votre commande ait été livrée de manière incomplète. J'aimerais prendre contact avec vous afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. J'attends votre courriel avec impatience. Cordialement, Richard | Expert en feedback
il y a 12 jours
 Avis validé
Je n’ai pas reçu ma commande
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18 avr. 2024
 Avis validé
Nul
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Réponse de hellodeco.fr
23 avr. 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Il est extrêmement ennuyeux que vous ne soyez pas satisfait. J'aimerais prendre contact avec vous afin de résoudre ce problème au plus vite ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. J'attends votre e-mail avec impatience. Cordialement, Richard | Expert en feedback
FO
fabrice o.
louverne
26 avr. 2024
 Avis validé
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Réponse de hellodeco.fr
26 avr. 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! C'est extrêmement ennuyeux que vous ne soyez pas satisfait de nous. Je serais ravi de résoudre ce problème avec vous ! Pourriez-vous envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr ? J'attends votre courriel avec impatience. Cordialement, Richard | Expert en feedback
16 avr. 2024
 Avis validé
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3 avr. 2024
 Avis validé

La création d'album intuitif

La création d'album est assez intuitive, par contre je trouve dommage que le nombre de page que l'on prenne au début reste figée. On peut en ajouter, mais pas en soustraire. Hors il est difficile d'évaluer le nombre de page finale d'un album. Avoir cette souplesse de pouvoir ajouter ou retirer directement le nombre de page serait un plus.
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20 mars 2024
 Avis validé
Très contente de ma commande mais je trouve que l'emballage est un peu léger ... c'est pour ça que j'ai du redemander une deuxième toile car la première!re étais arriver abimé à cause de ça ! Sinon très très bon SAV, ils ont répondu présent et m'ont renvoyé une toile sans soucis 😄 Globalement très bonne expérience au près de Hello Deco !
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