Ce que j’aime, c’est la qualité, la rapidité d’envoi du produit. Ce que j’aime moins, c’est la facilité à utiliser la plate-forme. Quand on veut par exemple un produit sur aluminium à chaque fois il faut faire attention quand on rajoute une photo que ce soit sur aluminium parce que systématiquement ça revient sur bois.. Il faudrait pouvoir choisir au début sur quel support on veut imprimer nos photos et qu’on y reste, de même pour savoir si on veut un contrôle et ou savoir si on veut de quoi accrocher les supports.
La qualité n'est clairement pas au rendez-vous.
J'ai commandé une photo sous plexi en décembre, la photo avec le plexi est très fine, ce Jeu fait que le tableau était tuilé lorsque je l'ai reçu. De plus le plexi est mal coupé, il y a environ 2mm au dessus sans impression photo (transparent), et l'impression photo en elle même est de mauvaise qualité ( une sorte de grain étrange, peut-être dû au type de papier utilisé et a la technique d'impression.
Je me suis dit qu'il s'agissait peut-être d'une erreur de qualité ponctuelle, j'ai contacté le service client qui m'a proposé de me renvoyer une impression..... Reçu aujourd'hui, aucun changement, exactement les même problème ( très fin, tuilé, mauvaise qualité d'impression et de découpage).
Il serait facile de blâmer la qualité du fichier photo, mais il est de très bonne qualité ( canon R7) et enfin pour finir, étant donné qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël j'ai commandé la même photo sous plexi chez un concurrent. Rien a voir, plexi beaucoup plus épais, qualité de la photo identique au fichier original, découpage de l'ensemble très précis ( aucun espace "vide" sur les bords) .....
Première fois que je laisse un tel avis, mais c'est aussi la première fois que je suis aussi déçu sans possibilité de remboursement.
3 bons groupons refusés par helllodeco
et impossible d'entrer en contact car pas de numéro de commande....et Groupon patine dans la choucroute et ne rembourse pas après 6 mails d'explications et ma demande d'annulation/remboursement.....malgré
la garantie remboursement qu'ils mettent en avant......
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Réponse de hellodeco.fr
8 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires !
Il est extrêmement ennuyeux que vous .
J'aimerais entrer en contact avec vous afin que nous puissions chercher ensemble une solution appropriée ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr.
J'attends votre e-mail avec impatience.
Cordialement,
Richard | Expert en feedback
2 avr. 2024
Avis validé
Bonjour j'ai reçu une commande avec déception puisque certaines de mes photos sont floues alors que j'ai pris l'option payante de vérification. On m'a demandé des photos des preuves de ma réclamation puis plus rien... A ce jour je n'ai pas de nouvelles ni de réponses de la part du sav ...
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Réponse de hellodeco.fr
8 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour vos commentaires !
C'est extrêmement ennuyeux de votre part.
J'aimerais entrer en contact avec vous afin que nous puissions trouver ensemble une solution appropriée ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un courriel à review@hellodeco.fr.
Je me réjouis de recevoir votre courriel.
Cordialement,
Richard | Feedback Expert
28 mars 2024
Avis validé
Le puzzle impossible
Le puzzle est super sombre alors que la photo ne l est pas, de plus les pièces ont tte la même forme forme!
Donc impossible à construire correctement
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Réponse de hellodeco.fr
8 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires !
Il est extrêmement ennuyeux que votre commande ne vous satisfasse pas.
J'aimerais prendre contact avec vous afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble dans les plus brefs délais ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr.
J'attends votre courriel avec impatience.
Cordialement,
Richard | Feedback Expert
17 mars 2024
Avis validé
J’ai déjà payé sur Vavabid et on me reclame encore le payement , je ne paye pas deux fois , donc rien reçu après 3 semaines 😡
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1 avr. 2024
Avis validé
Toujours pas reçu mon colis après 1 mois l’avoir commandé
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Réponse de hellodeco.fr
8 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour vos commentaires !
Il est extrêmement ennuyeux que vous n'ayez toujours pas reçu votre colis.
J'aimerais entrer en contact avec vous afin que nous puissions trouver ensemble une solution appropriée ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un courriel à review@hellodeco.fr.
Je me réjouis de recevoir votre courriel.
Cordialement,
Richard | Expert en feedback
26 mars 2024
Avis validé
La qualité est médiocre
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Réponse de hellodeco.fr
8 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires !
Il est extrêmement ennuyeux que votre commande ne vous satisfasse pas.
J'aimerais prendre contact avec vous afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble dans les plus brefs délais ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr.
J'attends votre courriel avec impatience.
Cordialement,
Richard | Feedback Expert
12 avr. 2024
Avis validé
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17 févr. 2024
Avis validé
Le protège plaque est magnifique et la dimension parfaite . Quant à la livraison , le colis a été jeté devant la voiture du voisin et heureusement que mon mari l’a vu ????.
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16 févr. 2024
Avis validé
L'impression est superbe... mais...
L'impression est superbe... sauf qu'en haut du tableau il y a une bande blanche ! Pensant que c'était une protection j'ai essayé de la décoller sans succès. D'autre part, le film protecteur se trouvait au dos du tableau... quel est l'intérêt de protéger une partie qui n'est pas visible...?
Et enfin l'emballage laisse à désirer, 3 des 4 coins sont abîmés.
Sinon ça va !!!
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23 févr. 2024
Avis validé
Qualité et le SAV sont très bien
La qualité est vraiment très bien pour le prix. De plus il y a souvent des codes promos.
Le sav est très bien, j’ai eu un problème avec une commande où il manquait les attaches et ils ont vite renvoyé ce qu’ils manquaient
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7 mars 2024
Avis validé
commercant
J’ai reçu mon article, mais le rendu n’était pas joli et le service après-vente m’a proposé une bonne solution avec un code de réduction. Le seul petit bémol c’est que le service après-vente est très long à répondre.
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12 mars 2024
Avis validé
Superbe album , facile à faire sur internet . Par contre ça serait bien qu’on soit avertis lorsqu’on met une photo en double .
Sinon satisfaite de ma commande
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28 févr. 2024
Avis validé
Facile et rapide
Dès que j'ai compris le fonctionnement du site, il a été très facile et rapide de créer le livre photo. Le délai de livraison est très correct.
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21 févr. 2024
Avis validé
Beaucoup de personnalisations du produit disponibles, un large choix d’articles et de tailles mais un peu trop cher quand même…
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9 mars 2024
Avis validé
Jolie toile
Le prix grâce à un code promo. La qualité était un peu pixelisé malgré une photo prise avec un appareil photo.
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28 févr. 2024
Avis validé
Un service après vente après une mauvaise livraison Très bien réglé. Donc je suis satisfaite.
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21 févr. 2024
Avis validé
Rapidite
Dommage que les cadres soirnt en plastic bas de gamme et tordus
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22 févr. 2024
Avis validé
La définition de la photo est parfaitement reproduite sur l’objet
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14 mars 2024
Avis validé
Belle touche de couleur en cuisine.
Facile à manipuler
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.