Ce que j’aime, c’est la qualité, la rapidité d’envoi du produit. Ce que j’aime moins, c’est la facilité à utiliser la plate-forme. Quand on veut par exemple un produit sur aluminium à chaque fois il faut faire attention quand on rajoute une photo que ce soit sur aluminium parce que systématiquement ça revient sur bois.. Il faudrait pouvoir choisir au début sur quel support on veut imprimer nos photos et qu’on y reste, de même pour savoir si on veut un contrôle et ou savoir si on veut de quoi accrocher les supports.
La qualité n'est clairement pas au rendez-vous.
J'ai commandé une photo sous plexi en décembre, la photo avec le plexi est très fine, ce Jeu fait que le tableau était tuilé lorsque je l'ai reçu. De plus le plexi est mal coupé, il y a environ 2mm au dessus sans impression photo (transparent), et l'impression photo en elle même est de mauvaise qualité ( une sorte de grain étrange, peut-être dû au type de papier utilisé et a la technique d'impression.
Je me suis dit qu'il s'agissait peut-être d'une erreur de qualité ponctuelle, j'ai contacté le service client qui m'a proposé de me renvoyer une impression..... Reçu aujourd'hui, aucun changement, exactement les même problème ( très fin, tuilé, mauvaise qualité d'impression et de découpage).
Il serait facile de blâmer la qualité du fichier photo, mais il est de très bonne qualité ( canon R7) et enfin pour finir, étant donné qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël j'ai commandé la même photo sous plexi chez un concurrent. Rien a voir, plexi beaucoup plus épais, qualité de la photo identique au fichier original, découpage de l'ensemble très précis ( aucun espace "vide" sur les bords) .....
Première fois que je laisse un tel avis, mais c'est aussi la première fois que je suis aussi déçu sans possibilité de remboursement.
Emballage et protection de mauvaise qualité, ma protection plaques inductions tout simplement enroulée et mis dans un simple carton, arrivée écrasée et abîmée par des plis bien marqués.
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16 janv. 2024
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J’ai acheté un bon via groupon pour un puzzle 1000 pièces
J’ai réceptionné un puzzle 500 pièces
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8 janv. 2024
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trop chère
La protection est très belle. Seulement, si j'avais attendu et regardé sur un autre site, je l'aurais eue à moitié prix.
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4 janv. 2024
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Beau articles mais ne correspondent pas au prix
Beau articles valant le prix payé, soit -70% par rapport au prix de base. La qualité ne vaut pas le prix de base qui est trop élevé selon moi.
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3 janv. 2024
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Toujours pas reçu
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1 janv. 2024
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Deux toiles reçu beaucoup trop foncé
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29 déc. 2023
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Je n’ai pas reçu ma commande alors que j ai payé 2 euros pour qu elle arrive le 15 décembre et je n’ai toujours pas de nouvelle le 29
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28 déc. 2023
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Correct mais attention à la livraison
Sur 3 produits, 1 est arrivé endommagé et inutilisable. J'attends retour du sav
Qualité d'impression correcte
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27 déc. 2023
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Améliorer les délais de livraison surtout les portes clefs
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17 déc. 2023
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16 déc. 2023
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Délai de livraison très long
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14 déc. 2023
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Je devais recevoir ma commande le 5 décembre nous sommes le 14 et toujours rien j'espère le recevoir pour noel
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11 déc. 2023
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Bjr alors j'avais commander deux toile une est arrivé sur toile et l'autre sur bois très déçus de celle sur bois
Et pourtant j'avais bien payer pour voir avant le rendu mais très très déçus
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9 déc. 2023
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Bon produit mais...
Produits de qualité mais problème avec la livraison (produit perdu puis renvoyé)
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Réponse de hellodeco.fr
12 déc. 2023
Bonjour, je suis désolé que la livraison a pris plus lonque que prévu. Mes excuses !
Je vous souhaite beaucoup de plaisir de votre produit photo.
^Alie
5 déc. 2023
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Magnets de qualité moyenne : effet zoomé donc flou. Assez sombre, les noirs sont exagérées (le magnet est également en relief aux endroits noirs). J'aurai préféré des magnets lisses et lumineux comme déjà acheté chez un concurrent par le passé.
Heureusement nous avons eu une réduction via Groupon donc pour le prix payé ça vaut 3 étoiles sinon j'aurai mis moins...
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Réponse de hellodeco.fr
7 déc. 2023
Bonjour, dommage que vous n'êtes pas tout à fait satisfait de les magnets. Vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail pour que nous trouvons une solution.
^Alie
1 déc. 2023
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J’ai aimer l’image mais malgré que j’ai sélectionner le bon téléphone elle elle est trop grande et aucune réponse à mon mail
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Réponse de hellodeco.fr
1 déc. 2023
Bonjour, malheureusement, je n'ai pas reçu votre question par e-mail. Je vous ai envoyé un e-mail moi-même maintenant à l'adresse e-mail que vous avez envoyé avec votre commande.
^Alie
23 nov. 2023
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J'ai effectué une commande de deux plaques personnalisée le 04 novembre et à ce jour je n'ai toujours rien reçu. J'ai donc décidé de les contacter et il y a 5 jours on m'informe que le livreur a perdu ma commande et qu'ils allaient me renvoyer les créations le plus vite possible. J'ai reçu les créations aujourd'hui, le 24 novembre. Belles créations mais délais trop long !
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Réponse de hellodeco.fr
29 nov. 2023
Bonjour, toutes mes excuses encore du retard de livraison.
Je vous souhaite beaucoup de bonheur avec votre produit photo.
Cordialement,
Alie / service client
17 nov. 2023
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Attention entre aspect et réalité
Nous pensions avoir une plaque matière ardoise, nous avons reçu la plaque aspect ardoise, ce qui est bien différent !
Par contre rapidité de traitement et envoi.
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Réponse de hellodeco.fr
22 nov. 2023
Oui effectivement les plaques ne sont pas faite de la matière ardoise, mais sur de l'aluminium/dibond. Il n'est pas possible d'imprimer sur la matière ardoise. Sur le site, nous avons aussi indiqué que c'est de la matière aluminium.
J'espère que vous êtes satisfait de votre plaque numéro de rue.
Cordialement,
Alie
13 nov. 2023
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Je mets moyen car très long je viens de recevoir ce jour le 13 novembre à part ça les photos sont superbes très bien faites merci
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Réponse de hellodeco.fr
17 nov. 2023
Bonjour, merci pour votre avis ! je suis désolé que votre commande ait été livrée en retard. Toutes mes excuses pour ça !
Je vous souhaite beaucoup de plaisir de vos produits photos.
^Alie
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.