Ce que j’aime, c’est la qualité, la rapidité d’envoi du produit. Ce que j’aime moins, c’est la facilité à utiliser la plate-forme. Quand on veut par exemple un produit sur aluminium à chaque fois il faut faire attention quand on rajoute une photo que ce soit sur aluminium parce que systématiquement ça revient sur bois.. Il faudrait pouvoir choisir au début sur quel support on veut imprimer nos photos et qu’on y reste, de même pour savoir si on veut un contrôle et ou savoir si on veut de quoi accrocher les supports.
La qualité n'est clairement pas au rendez-vous.
J'ai commandé une photo sous plexi en décembre, la photo avec le plexi est très fine, ce Jeu fait que le tableau était tuilé lorsque je l'ai reçu. De plus le plexi est mal coupé, il y a environ 2mm au dessus sans impression photo (transparent), et l'impression photo en elle même est de mauvaise qualité ( une sorte de grain étrange, peut-être dû au type de papier utilisé et a la technique d'impression.
Je me suis dit qu'il s'agissait peut-être d'une erreur de qualité ponctuelle, j'ai contacté le service client qui m'a proposé de me renvoyer une impression..... Reçu aujourd'hui, aucun changement, exactement les même problème ( très fin, tuilé, mauvaise qualité d'impression et de découpage).
Il serait facile de blâmer la qualité du fichier photo, mais il est de très bonne qualité ( canon R7) et enfin pour finir, étant donné qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël j'ai commandé la même photo sous plexi chez un concurrent. Rien a voir, plexi beaucoup plus épais, qualité de la photo identique au fichier original, découpage de l'ensemble très précis ( aucun espace "vide" sur les bords) .....
Première fois que je laisse un tel avis, mais c'est aussi la première fois que je suis aussi déçu sans possibilité de remboursement.
Le protège plaque est magnifique et la dimension parfaite . Quant à la livraison , le colis a été jeté devant la voiture du voisin et heureusement que mon mari l’a vu ????.
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16 févr. 2024
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L'impression est superbe... mais...
L'impression est superbe... sauf qu'en haut du tableau il y a une bande blanche ! Pensant que c'était une protection j'ai essayé de la décoller sans succès. D'autre part, le film protecteur se trouvait au dos du tableau... quel est l'intérêt de protéger une partie qui n'est pas visible...?
Et enfin l'emballage laisse à désirer, 3 des 4 coins sont abîmés.
Sinon ça va !!!
Le service après-vente n’est pas top. J’essaye de savoir en vain comment réimprimer à plusieurs exemplaires un album déjà imprimé. Mais mon album n’apparaît déjà plus dans mes albums après 2 mois. Et pas moyen d’avoir une réponse claire de Hellodeco. Sinon la qualité des albums est super.
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23 févr. 2024
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Qualité et le SAV sont très bien
La qualité est vraiment très bien pour le prix. De plus il y a souvent des codes promos.
Le sav est très bien, j’ai eu un problème avec une commande où il manquait les attaches et ils ont vite renvoyé ce qu’ils manquaient
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7 mars 2024
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commercant
J’ai reçu mon article, mais le rendu n’était pas joli et le service après-vente m’a proposé une bonne solution avec un code de réduction. Le seul petit bémol c’est que le service après-vente est très long à répondre.
Une belle qualité de photos.
Dommage que les albums sont supprimés trop rapidement de nos albums car j’aurais voulu commander de nouveaux exemplaires pour la famille et le service après-vente ne sait pas m’aider.
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5 mars 2024
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Déçue par le résultat. Je reconnais que la photo n'était pas excellente mais un peu de luminosité aurait nettement amélioré le rendu. En principe, les infographistes savent faire...
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12 mars 2024
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Superbe album , facile à faire sur internet . Par contre ça serait bien qu’on soit avertis lorsqu’on met une photo en double .
Sinon satisfaite de ma commande
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28 févr. 2024
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Bjr j’en ai acheter deux y a 3 mois j’étais super ravie est j’en ai repris un y a peu près 3 semaine mais très déçu il est moins épais que les deux autre
Belle qualité d’albums.
Le programme de mise en page est agréable et intuitif. Dommage que les compositions sont supprimées de mes albums trop rapidement.
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28 févr. 2024
Avis validé
Facile et rapide
Dès que j'ai compris le fonctionnement du site, il a été très facile et rapide de créer le livre photo. Le délai de livraison est très correct.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.