Rapidité de réponse au téléphone
Rapidité d expédition
Prix correct
Bon professionnel
Par contre la poste avait oublié d envoyé le colis donc retard de plusieurs jours
Obligation de les relancer ( la poste )
Je suis extrêmement mécontent. J'ai acheté un bloc d'alimentation ref CDI 113-2115 à 150€. Il était marqué "neuf de marque CDI". Au final j'ai reçu un bloc d'alimentation reconditionné (ce n'est pas un CDI. Emballage qui n'est pas celui d'origine. Aucune notice). De plus une empreinte de serrage avec rondelle étoile est présente ce qui signifie que ce bloc a déjà été utilisé... Et pour finir manifestement ce bloc est grillé et ne fonctionne pas....
L’objet que j’ai reçu été annoncé comme n’ayant jamais servi ce qui est faux et en plus il présente un défaut de fonctionnement.
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Réponse de casse-marine.fr
27 sept. 2023
Bonjour, nous regrettons cette mauvaise surprise que vous aviez découvert suite à votre achat de votre pièce bateau dans notre boutique casse marine. Notre équipe va vous joindre afin de remédier à ce problème et vous trouver la meilleure solution en adéquation avec vos attentes. Surtout, n'hésitez absolument pas à nous contacter si vous avec des surprises de ce genre après un achat d'occasion ou neuf mais ancien comme votre achat dans votre cas présent. En effet, parfois nous ne pouvons pas être sûr à 100% du fonctionnement suite à l'âge des composants ou bien des utilisations antérieurs des pièces bateaux d'occasions.
31 oct. 2023
Avis validé
Je suis extrêmement mécontent. J'ai acheté un bloc d'alimentation ref CDI 113-2115 à 150€. Il était marqué "neuf de marque CDI". Au final j'ai reçu un bloc d'alimentation reconditionné (ce n'est pas un CDI. Emballage qui n'est pas celui d'origine. Aucune notice). De plus une empreinte de serrage avec rondelle étoile est présente ce qui signifie que ce bloc a déjà été utilisé... Et pour finir manifestement ce bloc est grillé et ne fonctionne pas....
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Réponse de casse-marine.fr
31 oct. 2023
Bonjour, la pièce détachée que vous aviez acheté est un pièce catégorisée neuve. Si vous avez un quelconque problème via cette pièce merci de revenir vers nous afin de faire un renvoi de la pièce et procéder à un remboursement ou à un échange. En effet, il se peut que la pièce ne puisse pas fonctionner via un défaut de fabrication. De plus, cette pièce est une marque adaptable et non d'origine. C'est pourquoi vous n'avez pas d'emballage d'origine ni de notice. Le but étant d'acheter une pièce pouvant se monter, fonctionnelle et à moindre coût. Cependant, elle n'est pas fonctionnelle selon votre description. Nous vous invitons donc à revenir vers nos services pour résoudre le problème.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.