lentillesmoinscheres.com- Logo - Avis

lentillesmoinscheres.com
Avis:

9 421 avis au cours des 12 derniers mois167 046 avis au total  

4,61
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

7 déc. 2023
 Avis validé
Des prix intéressants, une gamme de lentilles très large, la livraison gratuite et le tiers payant immédiat en ligne : tout ce qu'on recherche ! Je trouve cependant bien dommage que les codes réductions reçus par email et indiqués sur la page d'accueil ne soient pas pris en compte lorsqu'on a le tiers payant activé... Pourquoi cette restriction ? Cela n'est pas très logique étant donné qu'avant que votre service de tiers payant ne soit effectif, nous avions l'application des codes et nous envoyions nos factures (réduction incluse) à notre mutuelle pour remboursement... Même principe, alors pourquoi bloquer les codes ?

Avis négatif le plus pertinent

27 nov. 2023
 Avis validé
Gros problème de livraison … colis pris en charge par colis privé , indiqué déposé dans boîte aux lettres et jamais reçu …. Nouvel envoi par chronopost … envoyé et jamais reçu également … Troisième envoi réceptionné enfin ! Au bout de 10 jours j’ai eu mes lentilles . De plus j’arrive de moins en moins à contacter le service client ! La qualité de service se dégrade sérieusement …
AA
Aurelie A.
SAINT CYPRIEN
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour lentillesmoinscheres.com

(7435)
(1124)
Réinitialisez
il y a 11 jours
 Avis validé
J'ai apprécié jusqu'ici de pouvoir commander facilement, rapidement et en toute sécurité mes lentilles et aussi le fait de pouvoir récupérer 2 ou 3 jours plus tard ma commande dans le magasin Acuitis de St-Lazare, tout proche pour moi. D'autre part, j'ai apprécié de pouvoir bénéficier de tarifs promotionnels sur mes lentilles Acuvue Oasys one day (en raison des soldes) et de la gratuité des frais de livraison chez mon opticien Acuitis. Le seul progrès que je pourrais attendre aujourd'hui serait de pouvoir joindre une personne au téléphone plus facilement en cas de problème ou demande de conseil, ... car même si commander par intenet les produits représente un progrès, il n'y a rien de plus rassurant et agréable qu'un renseignement donné au téléphone par un Humain, digne de ce nom, -;))
Signaler un avis
27 juin 2024
 Avis validé
Les prix et les délais de livraison sont très corrects. Il ne manque qu'une seule chose: pouvoir commander des lentilles d'essai à l'unité (même pas forcément gratuitement) lors des changement de correction. En ce qui me concerne, j'ai commandé pour 6 mois, sans savoir si cela conviendrait, car je n'ai pas osé aller chez l'opticien pour les essais sachant que je n'achèterais pas chez lui par la suite. ça fait prendre des risques si la nouvelle correction ou le nouveau modèle de lentilles ne font pas l'affaire. D'où l'étoile en moins.
Signaler un avis
27 juin 2024
 Avis validé

Livraison et service rapide, Mais !!!

Livraison et service rapide, rien à redire. Il y a un mais ! la facture n'est pas jointe et pour l'imprimer c'est 2 pages ! alors qu'une seule page suffirait largement ( je dois l'envoyer à ma mutuelle ). J'ai déjà signalé ce fait l'année dernière, aucun changement. Ma mutuelle ne figure pas dans la liste proposée, dommage. Je suis tout de même satisfait malgré cela. Sincères salutations
Signaler un avis
FB
Frances B.
Sotta (corse du sud )
il y a 7 jours
 Avis validé
C’est un site exceptionnel qui est à l’écoute de ses clients et particulièrement fait diligence pour vous aider si vous avez un problème de lentilles et dans la journée vous envoie en express pour vous dépanner vu l’importance de votre problème 🫠 Je suis cliente chez eux depuis le début de leur création il y a des années et c’est une équipe super Cordialement , Frances.B
Signaler un avis
il y a 11 jours
 Avis validé

Super SAV

Bien que l'erreur de produit était de notre responsabilité, le retour fût gratuit et le remboursement des produits a été fait rapidement. Cette fois, c'est à la préparation de la commande que l'erreur a été faite; produit non conforme à la commande. Il nous a été remplacé par une livraison à domicile sous 24H et le retour de celui non conforme fût gratuit.
Signaler un avis
il y a 2 jours
 Avis validé
Je commande depuis des années sur ce site. Je n’ai jamais eu aucun problème. La livraison est rapide, toujours très propre , rien à redire. Et côté service client, vraiment top. Une fois j’ai fais une erreur dans ma commande, j’avais ouvert la boîte de lentille. Ils me l’ont reprise et j’ai échangée sans discuter alors que l’erreur venait de moi.
Signaler un avis
4 juil. 2024
 Avis validé

Rapide et au juste prix

Ayant changé de correction, j’ai envoyé mon ordonnance au service client étant incertaine des paramètres de mes nouvelles lentilles pour une paire d’essai. Ma demande a été traitée en moins de 15 minutes et ma paire est arrivée en moins de 72h. Pour la commande annuelle, la livraison a été effectuée en moins de 1 semaine, je recommande totalement.
Signaler un avis
2 juil. 2024
 Avis validé

Commande parfaite

Me basant sur mon ancienne ordonnance, j ai décidé de franchir le cap et de commander mes lentilles en ligne… le résultat est parfait avec une sacrée économie à la clé ! Je ne pourrai faire autrement dorénavant Livraison standarde gratuite, prévoir un peu plus de temps, mais la commande de lentilles est rarement urgente sauf perte À recommander !
Signaler un avis
ED
Eric d.
Le Pecq
24 juin 2024
 Avis validé

Rien à dire, service et prix parfaits !

Du choix, un envoi la grande majeure partie du temps rapide, des prix compétitifs... J'y suis fidèle depuis des années. J'ai malgré tout tenté ailleurs suite à l'arrêt d'un type de lentilles par un fabricant (une honte au passage. Les remplaçantes étaient bien plus chères), mais je suis vite revenu...
Signaler un avis
il y a 11 jours
 Avis validé

Je recommande !!

Je commande depuis plusieurs années et j'en suis totalement satisfait : les tarifs, la rapidité de livraison ... Le seul petit problème rencontré était il y a 2 ou 3 an, une date de péremption sur un produit lentilles qui était un peu trop courte à mon gout. La reprise n'a posé aucun problème.
Signaler un avis
20 juin 2024
 Avis validé

Service client efficace

je suis cliente , et j avais besoin d un essai pour des nouvelles lentilles progressives .j ai contacté le service client: la conseillère a été efficace pour répondre à ma demande .j ai reçu les lentilles une semaine après .merci . Possibilité de paiement par virement serait un plus
Signaler un avis
4 juil. 2024
 Avis validé
Rapidité de livraison Contact excellent Super contente J'avais quitté lentilles moins chères durant quelques années par rapport aux frais de port. Depuis je suis à nouveau cliente car pas de frais de port satisfaction de contact et surtout rapidité de livraison Cordialement
Signaler un avis
il y a 8 jours
 Avis validé
Très professionnel! A la suite d un léger retard dans l envoi de leur lentilles , retard dû à un retard du fournisseur, ils m ont appelé pour me prévenir et m ont envoyé par mail un code me donnant droit à 10 euros de réduction sur une prochaine commande ! Merci !
Signaler un avis
26 juin 2024
 Avis validé

Valeur sûre

Troisième ou quatrième commande sur le site, comme d'habitude tout s'est très bien passé, malgré un petit problème de délais de livraison (rien de grave et c'était la première fois). Les lentilles étaient bien celles attendues, pas d'erreur dans la commande.
Signaler un avis
CG
Christine G.
Parigne l évêques
5 juil. 2024
 Avis validé
Dans ma dernière commande je devais recevoir un kit voyage gratuit mais surprise il n'y avait pas le produit (90ml ) juste la pochette vide !!! J'en ai informé votre site et j'ai reçu mon produit très rapidement. Merci L'erreur est humaine Cordialement
Signaler un avis
il y a 3 jours
 Avis validé
C'est la première fois que le transporteur ne se donne pas la peine de venir nous apporter le colis qui a eu beaucoup de retard et que j'ai du aller chercher dans un point relai . Changez ce transporteur (Colis Privé) et tout sera parfait. Sincèrement
Signaler un avis
LL
Ludo L.
Carnon-plage
25 juin 2024
 Avis validé
Depuis plusieurs années je commande mes lentilles sur lentillesmoinscheres.com. J'ai jamais étais déçu du service 👍. - sérieux. - éfficacité. - rapidité. - stock disponible. - Efficacité ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Je recommande vivement lentillesmoinscheres.com.
Signaler un avis
29 juin 2024
 Avis validé
Commande très rapide et conforme a ma demande. Seul bémole si je peux en dire un, je n'ai pas été averti lorsque ma commande a été expédiée du coup je n'ai pas su quand elle était arrivée au point Relay. Sinon rapport qualité prix parfait
Signaler un avis
il y a 9 jours
 Avis validé
Vos produits sont top ! Vous pouvez améliorer la livraison, le service colis privé est vraiment mauvais ! Cela fait plusieurs fois que je dois aller chercher mon colis en relais alors que j’avais choisi une livraison à domicile.
Signaler un avis
il y a 8 jours
 Avis validé

Qualité des lentilles ont diminué

Je pense que la qualité des lentilles de contact mensuelles ont diminué à marque identique. Difficile de les garder un mois parfois car se fissurent ou se déchirent. Votre site n’est pas responsable mais le fabricant oui
Signaler un avis