Très déçu de la commande que j’ai effectué avec 4 bombes de peintures pour repeindre un vieux scooter. La peinture s’appliquait très mal et faisait des projections de gouttes (pour les 4 bombes) la faute aux embouts ou à la qualité de la peinture je ne sais pas trop mais cela fonctionnait déjà beaucoup mieux avec un autre embout que ceux fournis. J’ai pourtant bien laissé les bombes à température ambiante et préparé la surface comme il faut. Déçu de cette commande
J'ai effectuer une commande importante et resultat des courses je n'ai reçu qu'un produit.
J'aurais aimé etre contacter ou avoir l'information a l'avance plutot que de recevoir une facture de régulation et avoir la surprise lors de la reception du colis!
Signaler un avis
11 mars 2024
Avis validé
Retard livraison
Je reçois confirmation de livraison à la maison pour lundi entre 10 et 12h00 et le colis à été déposé dans un point relais le mercredi.
Signaler un avis
Réponse de Nonpaints.com/fr/
14 mars 2024
Bonjour monsieur,
Nous sommes désolés pour ce contretemps. Nous sommes heureux que vous ayez pu récupérer votre colis.
Bien à vous,
L'équipe CROP
8 mars 2024
Avis validé
J’ai été très déçue à la réception de mon colis, le
Produit ne correspondait pas à ma commande et a l’image du produit en photo sur le site.
Signaler un avis
Réponse de Nonpaints.com/fr/
14 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que ces articles ne répondent pas à vos attentes. Comme évoqué lors de nos échanges par mail, selon le lot, le produit est peint entièrement ou uniquement à l'intérieur. Ce n'est pas crucial pour une utilisation dans un atelier de peinture. La protection contre la rouille est ici importante. La couleur ne constitue pas non plus une caractéristique garantie du produit.
Bien à vous,
L'équipe CROP
12 févr. 2024
Avis validé
O vosso serviço de entrega
Votre service de livraison, essayez de travailler avec les meilleurs dans le domaine de la livraison, car en travaillant avec UPS, votre service est horrible
Signaler un avis
Réponse de Nonpaints.com/fr/
16 févr. 2024
Merci pour votre retour. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous efforçons continuellement d'améliorer notre service de livraison en travaillant avec les meilleurs partenaires possibles.
4 févr. 2024
Avis validé
Quelques produits attractifs pour attirer le client mais assez cher dans l'ensemble.
Signaler un avis
Réponse de Nonpaints.com/fr/
7 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes heureux que nos produits aient attiré votre attention. Nous sommes conscients de l'importance du rapport qualité/prix et nous continuerons à travailler pour offrir des produits de qualité à des prix compétitifs. Merci pour votre retour !
31 janv. 2024
Avis validé
attention société qui ne respecte ni les délais, ni le lieu de livraison et qui ment
Commande envoyée avec 5 joiurs de retard alors que la commande a été effectuée avant 22 h (vers 09h30)
De plus port payé ^pour être livré à domicile mais envoyée par la société dans un dépôt
Lorsque j'ai demandé des explications, de mauvaise foi on m'a affirmé que c'était UPS qui avait décidé de le faire, ors après contact avec UPS il m'a été dit que c'était dû à un problème informatique!!!!
Des menteurs
Produits plutôt de piètre qualité
Signaler un avis
Réponse de Nonpaints.com/fr/
1 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés des problèmes rencontrés avec votre livraison. Nos tentatives pour trouver une solution amiable par e-mail n'ont malheureusement pas abouti, notamment en ce qui concerne le remboursement des frais de port. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.
Bien à vous
1 févr. 2024
Avis validé
Pas de SAV Bombes Crop défectueuses
Les bombes 2K de leur marque préparées à la teinte fuient par le percuteur et ensuite ne vaporisent pas régulièrement et gouttent. J’ai averti le service client qui m’a gracieusement fait 5%. 3 bombes sur 5 défectueuses, j’ai recommandé 4 et la plus du tout la même couleur, au lieu d’un noir c’était vert foncé à la mise en place, virant au bleu nuit au séchage. Maintenant le SAV ne répond plus.
Signaler un avis
Réponse de Nonpaints.com/fr/
1 mars 2024
Bonjour monsieur,
Nous sommes navrés que cette dernière expérience avec nos produits n'ait pas été à la hauteur des précédentes. Comme évoqué, nous vous avons renvoyé une nouvelle commande en espérant que cette solution rattrapera votre déception.
Bien à vous,
L'équipe CROP
29 janv. 2024
Avis validé
Déception!!!!
commande longue à arriver, tracking number inexistant, réemballage par le service de livraison car cartons trop remplis et trop fragiles et pour couronner le tout commande incomplète, serais je livré du reliquat un jour????
Signaler un avis
Réponse de Nonpaints.com/fr/
31 janv. 2024
Bonjour monsieur,
Suite à nos échanges par mail, nous avons pu vous renvoyer à ce jour les produits qui ont été endommagés pendant leur acheminement. Nous sommes navrés pour ce problème de livraison. N'hésitez pas à nous recontacter directement la prochaine fois.
Bien à vous,
L'équipe CROP
21 janv. 2024
Avis validé
Poor service and communication
I have been dieting my order since the 28th of December with very poor service
One of the parcel has been delivered in an other shop 7 kms from my home
Signaler un avis
Réponse de Nonpaints.com/fr/
24 janv. 2024
Dear,
We sincerely apologize for the inconvenience you've faced. We understand the frustration of your order being delayed and delivered to the wrong location. We will contact you by email to propose a solution.
28 déc. 2023
Avis validé
Produit à éviter
Au niveau de la commande , rien à dire , les produits commandés sont conforme. La livraison a été ok. Le gros problème c'est au niveau des produits, en l'occurrence des apprêts filer de la marque sprayMax. Le produit couvre parfaitement , mais impossible de l'appliquer. L'aérosol se bouche sans arrêt , on débouche comme on peut et après une pression , ça crache des pites de produit et ça se rebouche immédiatement. Résultat 2 bombes jetées à la poubelle et un travail à refaire , du temps et l'argent perdu. Je précise que j'ai respecté le mode d'utilisation à la lettre et que d'autres apprêts d'une autre marque n'ont pas posé de problème.
Signaler un avis
16 nov. 2023
Avis validé
les produits ont bien été envoyés rapidement, mais maintenant les coûts ont augmenté (transport). Ce qui m' a obligé à commander 3 produits au lieu de 2.
D'autre part vous avez changé de transporteur et le délai de livraison est plus long ! presque une semaine pour recevoir les produits c'est beaucoup trop long !
La livraison a en plus soit disant été faite mais garage fermé ??? J'ai été au garage de 8h10 le matin jusqu'à 19h45 le soir Alors excusez-moi, mais on se moque de qui. Après avoir appelé chez vous j'ai du aller hier soir chercher mon colis dans un point relais. Tout cela ne va pas du tout dans le bon sens.
Signaler un avis
Réponse de Nonpaints.com/fr/
16 nov. 2023
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la rapidité d'expédition de vos produits. Nous sommes toutefois désolés des désagréments liés à la hausse des coûts de transport, au changement de transporteur et aux délais de livraison prolongés.
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour ces inconvénients. Nous prenons note de vos commentaires et travaillons activement à résoudre ces problèmes pour améliorer votre expérience future.
Bien à vous,
L'équipe CROP
J’ai effectué une première commande pour des produits detailling . Dans ce lot il devait y avoir deux éponges de lavage pour carrosserie. A la réception, ces deux derniers n’étaient pas là mais elles avaient été remplacés par un mini gant à jantes ( trop petit pour ma main ) et un autre pour carrosserie mais d’ancienne génération et bien moins chère . J’aurais bien voulu être contacté pour me prévenir que ce que je voulais n’était pas disponible au lieu de me mettre des articles que je ne voulais pas du tout ! C’est dommage car le site est assez bien fourni en matière de detailling et les prix sont très corrects !
Signaler un avis
9 août 2023
Avis validé
Je suis déçu pour mon article cars il y avait pas sa boite d’origine c ´est pourquoi que j’ai mis 3 étoile .
Signaler un avis
29 août 2023
Avis validé
ma commande est arrivée défectueuse.
Commande arrivée ouverte..
Apres plusieurs mail et insistance le bidon ouvert a été renvoyé .
Merci.
Signaler un avis
27 oct. 2023
Avis validé
Positif et Négatif
Positif : la teinte est bien celle que je voulais ; le colis est arrivé en bon état au point relais.
Négatif : la notice d'utilisation en très petits caractères est notablement insuffisante ; la buse de vaporisation est beaucoup trop large pour de petites surfaces ---> il faut fournir deux ou trois buses de largeurs différentes ou proposer d'autres bombes adaptées aux petites surfaces.
Signaler un avis
10 janv. 2024
Avis validé
Toujours le problème d'emballage !!!
Large choix. Envoi rapide. Colis de livraison très mal conçu !! CROP retombe dans ses travers à savoir que les bombes de peinture sont mises n'importe comment dans le carton ! Résultat : on en retrouve certaines cabossés, des buses cassées... C'est juste inacceptable de remplir les cartons de manière aussi inadéquate !
Signaler un avis
Réponse de Nonpaints.com/fr/
12 janv. 2024
Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le large choix et la livraison rapide. Votre retour sur l'emballage est extrêmement précieux, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. Nous allons prendre des mesures immédiates pour améliorer notre processus d'emballage et éviter de tels problèmes à l'avenir.
15 janv. 2024
Avis validé
Je n’ai pas reçu ma,commande qui était censé arriver le 11 janvier via UPS, et maintenant UPS me sit qu’elle,sera livrée le 25 janvier. Vous comprendrez que l’on ne peut pas attendre aussi longtemps, cela me met sérieusement en retard et m’oblige à aller acheter de la peinture ailleurs dans l’urgence
Signaler un avis
7 juil. 2023
Avis validé
MOYEN CAR LES ARTICLES ANNONCES DE STOCK NE LE SONT
PAS EN REALITE
BEAUCOUP DE PROBLEMES POUR SAVOIR SI VOUS ALLEZ RECEVOIR VOS ARTICLES .CROP ETAIT BIEN MIEUX ORGANISE
IL Y A ENCORE PEU DE TEMPS .SINON RIEN A REDIRE SUR LES PRODUITS .J'ESPERE QUE LE PROBLEME N'EST QUE TEMPORAIRE
Signaler un avis
28 mai 2023
Avis validé
Bon produit, a titre pro livraison un peu longue a notre goût mais c'est bien.Niveau du site un correspondance inter marque ou RAL serait vraiment indispensable.exemple..a quel RAL 2k correspond la couleur bleu abysse Kps de chez Peugeot... Cdlt merci jcRochas
Signaler un avis
Réponse de Nonpaints.com/fr/
7 juin 2023
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis, à une prochaine fois sur nonpaints.com!
26 nov. 2023
Avis validé
Livraison à revoir
Commande top . Livraison à voire pour les professionnels trop de temp avec colis privé qui bloque le colis 3 jours sans bouger. A voir la livraison pour les professionnels c'est envoyé le jour même mais livré une semaine après pour les pros pas top
Signaler un avis
Réponse de Nonpaints.com/fr/
6 déc. 2023
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.