Nonpaints.com/fr/Avis:
1 332 avis au cours des 12 derniers mois2 213 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
29 janv. 2024
Avis validé
Nickel super prix très bonne communication et livraison ultra rapide. Juste pas reçu les e-mails dans ma langue mais pas bien grave.
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Avis négatif le plus pertinent
4 juin 2024
Avis validé
Colis toujours pas livré.
Nous avons demandé une livraison à domicile mais visiblement le colis est dans un point relais et il est introuvable
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Avis pour Nonpaints.com/fr/
15 sept. 2024
Avis validé
C'est mon premier achat sur se site je comprend pas pourquoi la commande est venu séparément, il est très important d'expédier le colie en une foi sinon sa rallonge le délai d'attente et je ne peux me permettre de comancer mon travail que si la totalité de la commande est bien reçu, j'espère que sa ne se reproduira plus car sinon je ne comanderai plus sur se site
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Réponse de Nonpaints.com/fr/
1 oct. 2024
Bonjour,
Tout d’abord merci pour votre commande. Nous avons reçu votre avis dommage que celui-ci soit négatif.
Nous avons essayé à plusieurs reprises de prendre contact avec vous pour trouver une solution à votre problème.
Malheureusement nous n’avons pas eu de réaction de votre part. Sans votre réponse nous ne pouvons pas vous aider et nous améliorer.
Cordialement L'équipe CROP
29 août 2024
Avis validé
délai de livraison trop long
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Réponse de Nonpaints.com/fr/
11 sept. 2024
Bonjour,
Tout d’abord merci pour votre commande. Nous avons reçu votre avis dommage que celui-ci soit négatif.
Nous avons essayé à plusieurs reprises de prendre contact avec vous pour trouver une solution à votre problème.
Malheureusement nous n’avons pas eu de réaction de votre part. Sans votre réponse nous ne pouvons pas vous aider et nous améliorer.
Cordialement L'équipe CROP
TL
Thomas L.
Lille
22 août 2024
Avis validé
Moins satisfait que pour mes anciennes commandes…
La réactivité entre la prise de commande et l'envoi n'est pas optimale surtout au regard des prix d'envoi...
Une bombe de peinture 2K a littéralement explosé lors de l'intégration du deuxième composant... Appret et Vernis, tout s'est mélangé sans souci... il me fallait finir vite, je suis allé chercher ma peinture chez un carrossier... pour pouvoir finir...
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Réponse de Nonpaints.com/fr/
11 sept. 2024
Bonjour,
Tout d’abord merci pour votre commande. Nous avons reçu votre avis dommage que celui-ci soit négatif.
Nous avons essayé à plusieurs reprises de prendre contact avec vous pour trouver une solution à votre problème.
Malheureusement nous n’avons pas eu de réaction de votre part. Sans votre réponse nous ne pouvons pas vous aider et nous améliorer.
Cordialement L'équipe CROP
30 juil. 2024
Avis validé
Avis mitigé
2 commandes, 2 fois incomplètes. A chaque fois ils m'ont renvoyé le reste de la commande donc SAV ok mais préparation de commande vraiment mauvais. Sinon la peinture (excepté le RAL 1023 jaune signalisation) est de bonne qualité, très bon rendu, à voir comment elle tient dans le temps.
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Réponse de Nonpaints.com/fr/
23 sept. 2024
Bonjour,
Tout d’abord merci pour votre commande. Nous avons reçu votre avis dommage que celui-ci soit négatif.
Nous avons essayé à plusieurs reprises de prendre contact avec vous pour trouver une solution à votre problème.
Malheureusement nous n’avons pas eu de réaction de votre part. Sans votre réponse nous ne pouvons pas vous aider et nous améliorer.
Cordialement L'équipe CROP
22 août 2024
Avis validé
Déçue un des aerosols de peinture s'est vidé en parti dans l'emballage qui n'avait aucune réelle protection.
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Réponse de Nonpaints.com/fr/
3 oct. 2024
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'un de nos aérosols de peinture a eu des problèmes pendant le transport.
Nous comprenons votre déception, et nous avions effectivement proposé un échange ou un remboursement à la suite de votre signalement. Cependant, comme l'article a été jeté et sans photo ou vidéo pour documenter le problème, nous n'avons pas pu procéder à une solution.
Nous apprécions vos retours, car ils nous aident à améliorer nos services et à revoir nos méthodes d'emballage. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous en faire part.
Merci de votre compréhension.
2 août 2024
Avis validé
delai expedition pas respecté, pas de bl dans le colis, article différent de la commande
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Réponse de Nonpaints.com/fr/
23 sept. 2024
Bonjour,
Tout d’abord merci pour votre commande. Nous avons reçu votre avis dommage que celui-ci soit négatif.
Nous avons essayé à plusieurs reprises de prendre contact avec vous pour trouver une solution à votre problème.
Malheureusement nous n’avons pas eu de réaction de votre part. Sans votre réponse nous ne pouvons pas vous aider et nous améliorer.
Cordialement L'équipe CROP
29 juin 2024
Avis validé
La boutique est bien complète, les prix competitifs.
Adresse de livraison non respectée, dans un commerce à l'autre bout de la ville, pas de message pour prévenir...
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8 juil. 2024
Avis validé
problème avec l'emballage
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13 mai 2024
Avis validé
La commande à été très vite expédiée, malheureusement mon colis est actuellement égaré sans savoir exactement quand il me sera livré
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28 déc. 2023
Avis validé
Produit à éviter
Au niveau de la commande , rien à dire , les produits commandés sont conforme. La livraison a été ok. Le gros problème c'est au niveau des produits, en l'occurrence des apprêts filer de la marque sprayMax. Le produit couvre parfaitement , mais impossible de l'appliquer. L'aérosol se bouche sans arrêt , on débouche comme on peut et après une pression , ça crache des pites de produit et ça se rebouche immédiatement. Résultat 2 bombes jetées à la poubelle et un travail à refaire , du temps et l'argent perdu. Je précise que j'ai respecté le mode d'utilisation à la lettre et que d'autres apprêts d'une autre marque n'ont pas posé de problème.
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16 nov. 2023
Avis validé
les produits ont bien été envoyés rapidement, mais maintenant les coûts ont augmenté (transport). Ce qui m' a obligé à commander 3 produits au lieu de 2.
D'autre part vous avez changé de transporteur et le délai de livraison est plus long ! presque une semaine pour recevoir les produits c'est beaucoup trop long !
La livraison a en plus soit disant été faite mais garage fermé ??? J'ai été au garage de 8h10 le matin jusqu'à 19h45 le soir Alors excusez-moi, mais on se moque de qui. Après avoir appelé chez vous j'ai du aller hier soir chercher mon colis dans un point relais. Tout cela ne va pas du tout dans le bon sens.
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Réponse de Nonpaints.com/fr/
16 nov. 2023
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la rapidité d'expédition de vos produits. Nous sommes toutefois désolés des désagréments liés à la hausse des coûts de transport, au changement de transporteur et aux délais de livraison prolongés.
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour ces inconvénients. Nous prenons note de vos commentaires et travaillons activement à résoudre ces problèmes pour améliorer votre expérience future.
Bien à vous,
L'équipe CROP
7 mars 2024
Avis validé
Avis très mitigé.
Rapidité livraison:5 Etoiles; Qualité peinture: 4 Etoiles. Mise en oeuvre : Zero Etoiles. Habitué à utiliser de la peinture en bombe avec les precautions à prendre. Utilisation de la 1ere bombe , apres 20 à 30 secondes de pulveristion, la peinture sort sous le bouchon pulverisateur et coule. Nettoyage , peinture et meme desagrement. Ceci jusqu'a ce que la piece soit peinte(URGENT) Une demie bombe aurait dû suffire , j'en ai passé 2 . les 2 presentant le même defaut. Conclusion beaucoup de peinture gaspillée et aussi de l'argent. Je souhaite connaitre votre vos correctifs
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6 mars 2024
Avis validé
Aucune indication de livraison
J'avais choisi la livraison à domicile mais une fois le paiement effectué, je reçois le mail de confirmation et là je vois que la livraison a été changé pour un point relais. Mais soit c'est pas loin de chez moi donc donc c'est pas grave. Le problème c'est que mon colis aurait été réceptionné par le point relais, mais je n'ai reçu aucun mail disant que mon colis était arrivé. Heureusement que je suis allée voir le suivis de colis, qui m'indiquait que mon colis avait été livré depuis déjà 3 jours...
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Réponse de Nonpaints.com/fr/
14 mars 2024
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
26 févr. 2024
Avis validé
Je commande par ups et paye plus de 11€ pour une livraison à l’entreprise au final je dois allez chercher la marchandise en point relais alors que sur le site à la commande il est bien indiqué point relais gratuit
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14 mars 2024
Avis validé
difficulté d acheminement
spray bien reçu , non encore utilisé
la commande prévoyait livraison a mon domicile
en fait livré dans un point retrait UPS éloigné, grosse perte de temps
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Réponse de Nonpaints.com/fr/
20 mars 2024
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
27 oct. 2023
Avis validé
Positif et Négatif
Positif : la teinte est bien celle que je voulais ; le colis est arrivé en bon état au point relais.
Négatif : la notice d'utilisation en très petits caractères est notablement insuffisante ; la buse de vaporisation est beaucoup trop large pour de petites surfaces ---> il faut fournir deux ou trois buses de largeurs différentes ou proposer d'autres bombes adaptées aux petites surfaces.
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10 janv. 2024
Avis validé
Toujours le problème d'emballage !!!
Large choix. Envoi rapide. Colis de livraison très mal conçu !! CROP retombe dans ses travers à savoir que les bombes de peinture sont mises n'importe comment dans le carton ! Résultat : on en retrouve certaines cabossés, des buses cassées... C'est juste inacceptable de remplir les cartons de manière aussi inadéquate !
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Réponse de Nonpaints.com/fr/
12 janv. 2024
Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le large choix et la livraison rapide. Votre retour sur l'emballage est extrêmement précieux, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. Nous allons prendre des mesures immédiates pour améliorer notre processus d'emballage et éviter de tels problèmes à l'avenir.
15 janv. 2024
Avis validé
Je n’ai pas reçu ma,commande qui était censé arriver le 11 janvier via UPS, et maintenant UPS me sit qu’elle,sera livrée le 25 janvier. Vous comprendrez que l’on ne peut pas attendre aussi longtemps, cela me met sérieusement en retard et m’oblige à aller acheter de la peinture ailleurs dans l’urgence
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2 mai 2024
Avis validé
certaine bonbonne bouchon enlever peinture dans le carton pas accès bien emballer si je vous achète de la peinture en pot de 1 litre j ' ai peur a l ' arriver du carton chez moi .cela mérite une bonbonne en cadeau cordialement . pare-contre très bon produit .
M Houstin
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23 févr. 2024
Avis validé
Disques ajourées s'usent trop vite
Les disques ajourées s'usent trop vite...
Un disque usé pour 50 cm2....
Tandis que le plein s'use beaucoup moins vite 1/2 disque pour 2,5 M2...
Sur des stickers vieux de 15 ans et tout craqueler...
Et je n'ai pas trouver mieux...
Je recommande.
Cdt
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Réponse de Nonpaints.com/fr/
28 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les disques ajourés ne répondent pas à vos attentes en termes de durabilité. Nous prenons en compte votre retour et nous travaillerons avec nos équipes pour améliorer la qualité de nos produits à l'avenir. Nous sommes reconnaissants pour votre recommandation malgré les difficultés rencontrées. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Merci encore pour votre avis constructif.