Back Market FranceAvis:
11 825 avis au cours des 12 derniers mois149 591 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
28 déc. 2023
Avis validé
Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années).
Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
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NM
Nicolas M.
St-Priest
l'avis le plus négatif
4 oct. 2023
Avis validé
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
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SL
Solange L.
SAINT AMANS SOULT
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Avis pour Back Market France
17 juil. 2023
Avis validé
Colis non reçu, annulation de commande
Colis non reçu, et ils me demandent de le retourner ! De plus ils s'emmélent dans leur suivi concernant les transporteurs : une fois c'est Ups, dhl et dpd. Alors que lors de ma commande j'ai payé 10€ pour être livré par DPD. J'en suis à attendre le remboursement de ma commande ayant utilisé mon droit de retractation dans les délais qui me sont impartis.
Bref premiére et derniére tentative !
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17 juil. 2023
Avis validé
Je n'ai pas recu ma commande tout simplement !!!
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15 juil. 2023
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L’iPhone est arrivé avec un écran tactile qui ne marchait pas (certaines touches ne répondaient pas), partant en vacances et n’ayant pas le temps de le renvoyer, j’ai dû le changer à mes frais. Le minimum serait que les écrans soient testés avant d’envoyer le produit.
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13 juil. 2023
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Absolutely appalling. No response to complaint of delivery on destroyed item. They day response in 24 hours but that is ZERO.
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12 juil. 2023
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inutilisable
colis livré rapidement logiciel livré en espagnol donc inutilisable!!!!!!
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12 juil. 2023
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Back Market ne contrôle pas l’honnêteté de ses revendeurs . Un iPhone 11 Pro sensé être en tres bon reçus avec de nombreux impacts de chute et une batterie non reconnu par le téléphone. 2eme commande de 11 pro en parfait état chez un autre marchand, avec une grosse rayure sur l’objectif et une capacité de batterie à 91% . Les deux revendeurs sont français.
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12 juil. 2023
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vérifier l'état des appareils un état parfait signifie parfait, il y a des impacts visibles sur l'appareil acheté plus de 600 €
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11 juil. 2023
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Le colis est arrivé vide...
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10 juil. 2023
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Manque de professionnalisme
Bonjour
Après 2jours le colis a été déposé dans une boite aux lettres sans nom. Aucun code n'a été demandé. Nous avons retrouvé le colis par hasard grace au gardien . Ce colis coutait cher ce n'était pas une babiole. C'est vraiment un manque de sérieux de la part du livreur ou de votre part.
Merci
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9 juil. 2023
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Commande non reçue
Comme pour la précédente fois pas de réception de commande. Suivi moyens.
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8 juil. 2023
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Le téléphone que j'ai commandé était vendu, j'ai perdu 72 hrs
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8 juil. 2023
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Article de mauvaise qualité renvoyé immédiatement.
J'ai dû renvoyer le téléphone reçu avant-hier et c'est la 2e mauvaise expérience d'affilée donc je ne peux plus leur faire confiance. Le téléphone ne détectait pas mon réseau mobile et il a perdu 15% de batterie en 2h sans être utilisé. Il était soi-disant "parfait état".
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7 juil. 2023
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Matériel reçu
même pas nettoye
Batterie en fin de vie.a recharge toute les heures matériel de ……..
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5 juil. 2023
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Mauvaise surprise!!!
j'ai acheté une machine à café Jura, à PC Bayonne/Back Market. deux ou trois jours après, alors que j'ai eu confirmation de mon achat, j'apprends que j'ai été remboursé de mon achat sans aucune explication. Je n'ai donc pas eu le temps de me retourner pour faire un autre achat en temps et en heure pour un anniversaire. Au moins j'aurais pu me retourner pour chercher un autre cadeau. Je n'ai d'ailleurs toujours pas eu une explication.... Comme à la SNCF ou les lignes aériennes jamais d'explication quand arrive un problème....
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4 juil. 2023
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Produit reçu ne fonctionnant pas
Expérience assez catastrophique !
Malgré une livraison très rapide (moins de 48H) le produit a été reçu ne fonctionnant pas et impossible de l'allumer, le reset ou le remettre en charge.
Produit : écouteurs Beats X - Actuellement en attente de remboursement
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4 juil. 2023
Avis validé
Impossible de passer une commande sur ce site !
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3 juil. 2023
Avis validé
C'est très grave je suis censé recevoir ma livraison deux jours après la commande mais passons ce n'est pas le plus important. Je n'ai tout simplement pas reçu la commande et back market me demande de les évaluer. Vous cherchez le bâton pour vous faire battre.
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29 juin 2023
Avis validé
J'ai commandé un portable très bon état…regardez les photos !
J'ai commandé un portable très bon état , reçu un portable poqué dessus derrière et ai attendu 14 jours avant livraison
Plus confiance
Pas correcte
Propose d'échanger le protable sauf s'il est abimé (reçu abimé) et d'attendre !!!
:(
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28 juin 2023
Avis validé
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27 juin 2023
Avis validé
Continuez a faire tourner vos clients en bourrique ......
FAUSSE INFO SUR LA PROVENANCE
FAUSSE INFO SUR LE N° DU COLIS
FAUSSE INFO SUR LA DATE DE LIVRAISON
On demande d'être contacté.....en vain
Dialogue de sourd et j'attends toujours mon colis. C'est après de nombreuses recherches PERSO que je sais ou il se trouve
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