Back Market FranceAvis:
12 016 avis au cours des 12 derniers mois149 314 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
28 déc. 2023
Avis validé
Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années).
Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
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NM
Nicolas M.
St-Priest
l'avis le plus négatif
4 oct. 2023
Avis validé
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
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SL
Solange L.
SAINT AMANS SOULT
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Avis pour Back Market France
17 janv. 2024
Avis validé
J'ai du renvoyer le téléphone car j'étais dans l'impossibilité de te téléphoné message appel non envoyé
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17 janv. 2024
Avis validé
Cherchez l'erreur
Vérifiez les claviers que vous modifiez...
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14 janv. 2024
Avis validé
bien surveiller si les produits mis en ligne sont encore d'actualité
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13 janv. 2024
Avis validé
chargeur non utilisable
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10 janv. 2024
Avis validé
Le téléphone était légèrement endommagé malgré le parfait état
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FM
Fleurs De Peau M.
PAIMPONT
6 janv. 2024
Avis validé
arnaque aux tarifs !
J'ai commandé un iphone SE 64 go à 122€ et une fois réceptionné je suis retournée sur le site et le même modèle avec le même état, la même couleur tout ça tout ça, était passé à 104€.
Envoie rapide et soigné mais il y a un très gros manque de visibilité sur les tarifs, et aucun moyen de contacter une vraie personne.
Je me sens clairement arnaquée
C'est sans doute la dernière fois que je commande sur ce site.
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3 janv. 2024
Avis validé
Prestataire d'envoi de colis à améliorer.
Le prestataire d'envoi de colis n'est pas au top.
Egalement, difficile de joindre le service client en général.
Je souhaite vendre un téléphone mais vous n'avez pas la marque (TCL), par contre, on le retrouve en vente.
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1 janv. 2024
Avis validé
Ordered 3 items- 2 delivered
First of all. I have not received items I ordered.
To many unneccesary emails withvirrelevant issues.
Maybe a coordination center that is more visible.
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31 déc. 2023
Avis validé
La commande s’est très bien passée. Livraison hyper rapide .
Produit en état comme neuf niveau extérieur
En revanche la batterie ne tient pas
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31 déc. 2023
Avis validé
Commande annulée au bout de 10 minutes, compte débité et commande envoyée incroyable
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31 déc. 2023
Avis validé
J'ai commandé le 24 décembre un pc portable sur ce site là livraison annoncée était le 27 ou 28 en point relais, malgré une réclamation le 29 rien de nouveau et à ce jour rien, part compte le montant de ma commande a bien été débité de mon compte
Je pense qu'il y a un gros problème
En espérant une arrivée très rapide de ma commande
Cordialement. JR BRUYERE
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30 déc. 2023
Avis validé
Mon dernier achat m’a déçu
Le dernier achat m’a déçu. Un portable LENOVO Yoga bloqué, parce que l’appareil n’a pas été réinitialisé avant envoi…
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29 déc. 2023
Avis validé
Déçue de ma dernière commande
J’ai été déçue de ma dernière commande. J’ai commandé un IPhone 13 en parfait état mais il y avait des traces biens visibles d’impacts sur le téléphone. C’était pour un cadeau … j’avais volontairement bien choisi parfait état et pour moi ce téléphone aurait dû être classé bon état. C’est la première fois que je suis déçue par BackMarket j’ai toujours été très satisfaite de mes commandes. C’est dommage…
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26 déc. 2023
Avis validé
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26 déc. 2023
Avis validé
J'ai reçu 1 iphone 12 en mauvais état
J'ai reçu un iphone 12 en mauvais état. Abîmé en plusieurs endroits et rayure marquée sur l'écran. Cliente depuis plusieurs années c'est la 1ere fois que je suis si déçue.
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25 déc. 2023
Avis validé
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24 déc. 2023
Avis validé
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24 déc. 2023
Avis validé
Emballage trop léger.
Très bon suivi de livraison. Par contre, à réception du colis, le livreur voulait me le montrer car un peu détérioré... Nous ouvrons ensemble le paquet et je découvre la légèreté de l'emballage... pas de papier bulle, très faible protection du téléphone, de l'écran... malgré cela, rien à signaler visuellement, tout fonctionne et est dans l'état décrit sur le site internet.
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24 déc. 2023
Avis validé
Rembourser le téléphone de ma fille Maurane busseau et on en reparle
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23 déc. 2023
Avis validé
Livraison nulle : refus de nous laisser le colis attendu sous prétexte que nous n' avions pas pu révéler un "code secret" que nous n'avons jamais reçu.
Nous avons du courir pour le récupérer et le ramener.
Cette manière de procéder pour la livraison est débile et pas du tout au point.
Pour le reste de la commande, c'est parfait.
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