Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années).
Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
Parfait pour le téléphone : article conforme à la commande et reçu dans les délais annoncés.
Par contre, les articles complémentaires (protection) sont arrivés partiellement endommagés.
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17 avr. 2024
Avis validé
Je suis satisfait du traitement de ma commande. Un seul hic: je ne suis pas encore livré alors que la date de livraison par DHL devait être entre le 15 et le 16 avril. Que peut-il se passer ?
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17 avr. 2024
Avis validé
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16 avr. 2024
Avis validé
Contact direct du sous traitant BackMarket
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16 avr. 2024
Avis validé
J'ai apprécié la qualité du suivi de la commande et surtout de l'appareil livré.
Un bémol malgré tout pour la livraison qui n'a pas été effectuée au point relais convenu, mais cela n'a pas eu de conséquence.
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16 avr. 2024
Avis validé
Téléphone
Achat bien conditionné
Répond aux attentes
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16 avr. 2024
Avis validé
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16 avr. 2024
Avis validé
J’ai bien reçu le téléphone j’ai pris le 12 pro Max en parfait état et on le note comme très bon état 🤔 erreur de votre part ou je me suis faite avoir ???? Reçu avec aucun accessoire juste le fil pour le chargeur alors qu’il y avait noté chargeur inclus .
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15 avr. 2024
Avis validé
Livraison rapide et l’iPhone 13 est…
Livraison rapide et le iPhone 13 est bien le même par apport au descriptif
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15 avr. 2024
Avis validé
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15 avr. 2024
Avis validé
Service rapide
Service rapide, clarté dans le message, mais pour un même modèle d'appareil, on retrouve différents prix pour le même état (ex : 1 parfait état a 250€ et 1 autre de même coloris a 260€).
Par ailleurs les annonces manque de détails au niveau du contenu : boîte d'origine ou non, câble de charge, adaptateur secteur, ...
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.