Avis pour Back Market France
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l'avis le plus positif
25 mai 2022
Je trouve génial cet idée de recyclage mais en recevant mon téléphone je ne m'attendais pas à ce niveau de vétusté. ça m'a surprise même si j'avais choisi le plus bas prix et donc l'état dit "correct", le mot correct est finalement très subjectif. Peut-être envoyer une vraie photo à l'acheteur pour qu'il sache vraiment à quoi s'attendre. Au final j'ai gardé le téléphone car en fait ce qui compte c'est qu'il fonctionne. Je recommande donc ce site, non seulement pour son action envers l'environnement mais aussi parce qu'il nous permet à nous-même, en tant que consommateur, de nous remettre en question. La touche ultra ++ c'est l'humour du site que j'adore et qui est très original. Merci BlackMarket
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l'avis le plus négatif
14 sept. 2022
hyper déçu de votre service après-vente. Impossible de vous joindre. Mon téléphone reçu est bloqué après une demande de mise à jour à l'allumage du téléphone après ca téléphone bloqué impossible de le débloquer ?Inadmissible de faire une mise à jour alors que je viens de le recevoir cette Manoeuvre devrait faite par vos soins avant de le vendre.j'ai attendu plus de 24 heures pour avoir une réponse après ce délai on me dit d'attendre encore 24h j'ai eu une de vos employée " victoire" qui me dit désolée, je comprends.... ne veux pas ou ne peut pas me passer un responsable , donc impossible de résoudre mon problème- 1 semaine sans téléphone à cause de votre incompétence ... c'était ma 3ème commande chez vous mais j'ai demandé un remboursement immédiat puisque vous ne résolvez pas les problèmes de vos clients fidèles - produit renvoyé le 13/09 je ne veux plus entendre parler de backmarket
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Avis pour Back Market France
Avis validé
Avant il était à peu près impossible de vous joindre en cas de problèmes, cela n'est plus vrai.
Je sais que vous n'êtes pas directement responsables des éventuels hiatus de livraison mais vous devriez peut-être mieux signaler les vendeurs qui en sont coutumiers.
Le reste ne mérite pas de commentaires particuliers : Votre site est clair, facile d'accès et bien achalandé. Vous autorisez Paypal qui est une garantie supplémentaire et vous respecter les délais de livraison.
A part vous dire merci je ne vois rien à ajouter.
Cordialement,
B.Tranier
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il y a 4 jours
J'ai particulièrement apprécié le sérieux du site, la qualité des produits commandés, la rapidité d 'envoi (Chronopost). En revanche petit bémol pour l'expédition par UPS de l'un de mes 3 articles. Ils ne m'ont pas informée qu'ils ne livraient pas sur ma zone de résidence et ce n'est qu'au bout de 2 appels que j'ai su qu'il me fallait aller récupérer moi-même ma commande dans leur dépôt... Hallucinant ! d'autant plus que j'ai payé un supplément de 5 € pour une livraison en Express !!!! A l'avenir j'éviterai les articles adressés par UPS.
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il y a 13 jours
A première vue pas de problème sauf petit soucis à vérifier dans le temps la prise sur le téléphone fonctionne bien avec le câble que vous avez fournis car celui ci est neuf mais avec des câbles plus ancien ayant déjà servis la charge ne fonctionne pas c’est certainement l’usure des contacts du téléphone qui provoquent ce disfonctionnement
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il y a 4 jours
Je mets quatre étoiles du fait que ont est vite livré super emballage le téléphone est impeccable mais voilà le téléphone vous mets tout le temps OMADM j'ai cherché sur internet et le téléphone est pour l'Amérique et pas compatible pour la France obligé de le renvoyer ont verra la suite....
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11 mars 2023
BackMarket parfait
Transporteur a revoir
Je commande pour une livraison chez moi. Le livreur sonne a ma porte et ne me donne pas mon colis patce que je n ai pas un code de validation que je n ai jamais recu. Je dois donc me deplacer pour alker chercher mon colis dans un point relais
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il y a 8 jours
Rigueur de suivi et d’informations et respect des délais.
Déçu par la batterie qui se décharge vite alors qu’elle affiche une capacité maximum de 100% et n’est pas à la hauteur du grade le plus élevé que j’avais justement retenu pour avoir une batterie la plus solide possible.
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il y a 10 jours
Matériel bien reçu, emballage correct, renforcé néanmoins par la poste.
Deux bémols :
1) le manuel en chinois. Mais on peut le télécharger en français, heureusement
2) il manquait les CD d'installation. J'ai un peu pataugé, mais j'ai réussi à faire la liaison PC-APN.
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12 mars 2023
Toujours satisfait du site et des produits.
Un seul bémol pour une récente commande qui a été annulée sans que l'on me prévienne.
Après quelques jours sans nouvelles j'ai consulté mon suivi de commande et c'est à ce moment là que j'ai découvert l'annulation.
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il y a 4 jours
La réparation des produits n'est pas assez checkée et finement finie. J'ai déjà reçu des produits qui ne fonctionnaient pas du tout (écran avec un faux contact) ou avaient des problèmes visibles à l'oeil nu facilement réparable (écran mal emboîté).
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il y a 5 jours
Bien dans l’ensemble. Mais j’ai un problème sur un ordinateur portable acheté chez vous. Le pavé numérique ne fonctionne pas, et j’ai renoncé à faire fonctla garantie; trop difficile pour moi de le « vider », et de le renvoyer.
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2 mars 2023
La livraison est rapide et fiable. La qualité du téléphone est presque parfaite, c'est dommage car j'ai pris "parfait état" et il y des petits défauts sur l'écran, invisibles à l'oeil nu. Point fort : j'ai eu une coque en plus.
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il y a 6 jours
Produits conformes à l’état décrit
Après un Ipad Pro, une souris Apple, un Imac 27 de 2019 malheureusement accompagné d’accessoires très bas de gamme (souris plastique et clavier filaire indignes d’un apple)
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14 mars 2023
Téléphone en très bon état comme indiqué. Déception par contre sur l’équipement complémentaire. Alors que le packaging indique bien une coque et une protection écran, ils ne sont pas dans la boîte.
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il y a 4 jours
Tout était conforme à la description à part la livraison en colissimo qui était déplorable, livré en 5 jours au lieu de 2 , et par la poste classique sans prévenir de quoique ce soit.
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9 mars 2023
Dommage que vous ne mettiez pas les chargeur car je me retrouve avec mon iPhone et le câble mais je ne peux pas le charger car n est pas compatible avec celui de on ancien téléphone.
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13 mars 2023
La description des produits correspond à ce que l'on reçoit.
Coûts de traitement un peu plus cher que la concurrence (surtout quand on voit les mêmes annonces sur différents sites).
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il y a 9 jours
Réception rapide du tel portable il y a 4 jours.
Batterie chargeable à 100%. Voir l'usage à moyen terme.
Très bon contact avec hôtesse au téléphone (Reine);
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il y a 6 jours
Bonjour. J'ai aimé l'état et la livraison rapide . Je trouve dommage que vous ne proposez pas la deuxième manette que j'ai dû acheter à part en neuf.
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il y a 2 jours
Produit conforme, livraison rapide.
C'est le quatrième téléphone portable commandé sur Back Market , toujours satisfaite !
Merci à toute l'équipe.
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il y a 5 jours
J’ai acheté 3 fois de backmarket et j’étais toujours satisfait. Il y’a seulement le problème de la batterie qui tiens’t pas trop parfois
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