Back Market FranceAvis:
11 958 avis au cours des 12 derniers mois149 400 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
28 déc. 2023
Avis validé
Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années).
Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
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NM
Nicolas M.
St-Priest
l'avis le plus négatif
4 oct. 2023
Avis validé
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
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SL
Solange L.
SAINT AMANS SOULT
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Avis pour Back Market France
24 déc. 2023
Avis validé
Emballage trop léger.
Très bon suivi de livraison. Par contre, à réception du colis, le livreur voulait me le montrer car un peu détérioré... Nous ouvrons ensemble le paquet et je découvre la légèreté de l'emballage... pas de papier bulle, très faible protection du téléphone, de l'écran... malgré cela, rien à signaler visuellement, tout fonctionne et est dans l'état décrit sur le site internet.
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24 déc. 2023
Avis validé
Rembourser le téléphone de ma fille Maurane busseau et on en reparle
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23 déc. 2023
Avis validé
Livraison nulle : refus de nous laisser le colis attendu sous prétexte que nous n' avions pas pu révéler un "code secret" que nous n'avons jamais reçu.
Nous avons du courir pour le récupérer et le ramener.
Cette manière de procéder pour la livraison est débile et pas du tout au point.
Pour le reste de la commande, c'est parfait.
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23 déc. 2023
Avis validé
État respecté mais erreur dans la description
Achat d’un ordinateur et réception cohérente à l’état souhaité de l’appareil. Cependant, le processeur n’est pas celui qui m’a été vendu ! J’ai perdu .1 GHz contrairement à ce qui est écrit sur la facture. Heureusement que cela reste faible comme différence car j’aurais très bien pu, et cela à juste titre, demander le renvoi d’un appareil conforme à la description.
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23 déc. 2023
Avis validé
je n'ai toujours pas reçu mon colis
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20 déc. 2023
Avis validé
Il serait bon de savoir ce que l'on achète, on sait bien que ce n'est pas du neuf, mais quand on prends du "bon état" on ne sais pas ce qui est usé ou ce qui cloche.. ce serait bien de détailler, comme le contrôle technique pour les voitures, on sais à quoi s'attendre.
Merci
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18 déc. 2023
Avis validé
article manquant=1
non conforme à la commande=1
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18 déc. 2023
Avis validé
2 colis donc 2 mails impossibles à différencier
J'ai reçu 2 colis, donc 2 mails impossibles à différencier !!
L'un est arrivé très mal emballé avec le bracelet démonté (Samsung Galaxy Watch 5 pro) le jour prévu (Fedex)
L'autre, très bien emballé (Samsung Galaxy S20FE 5G) est arrivé avec 1 jour de retard (Chronopost)
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18 déc. 2023
Avis validé
2 colis donc 2 mails impossibles à différencier
J'ai reçu 2 colis, donc 2 mails impossibles à différencier !!
L'un est arrivé très mal emballé avec le bracelet démonté (Samsung Galaxy Watch 5 pro) le jour prévu (Fedex)
L'autre, très bien emballé (Samsung Galaxy S20FE 5G) est arrivé avec 1 jour de retard (Chronopost)
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18 déc. 2023
Avis validé
Si jai mis cette note c'est l'emballage restre moindre
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17 déc. 2023
Avis validé
Achat d’un iPhone 11 en septembre. Tombé avec protection coque ++ et écran verre trempé à 20cm du sol.
Téléphone HS inutilisable, écran noir. Jeté. Parfait !
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17 déc. 2023
Avis validé
Le produit commandé est en moins bon état que ce qui m’a été proposé
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17 déc. 2023
Avis validé
Mieux sélectionner les reconditionneurs
J’ai acheté un iPhone 12 état correct et il est arrivé avec de multiple micro rayures dont 2 très profondes visible à plusieurs mètre.
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16 déc. 2023
Avis validé
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15 déc. 2023
Avis validé
Emballage très moyen
Déçu par le manque de protection de l'écran de la tablette commandée. Emballage très léger.
Rien à dire sur l'emballage du téléphone commandé
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15 déc. 2023
Avis validé
Fiabilité des vendeurs
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15 déc. 2023
Avis validé
Deuxième commande et 2 ème livraison en point retrait au lieu de domicile..
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14 déc. 2023
Avis validé
iphone 12
bonjour, pour des raisons inconnues je n'ai pas pu acquérir l'iphone 12 que j'avais choisi à 401€ prétextant un pb du côté de ma banque. Par contre j'ai pu sans aucun pb acheter un autre iphone12 plus cher et cela toujours avec la même carte bancaire.
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14 déc. 2023
Avis validé
2 expériences différentes
Une première commande, belle affaire sur un PC portable, annulée sans aucune explication de leur part. Bizarre ?
Une deuxième commande livrée de façon qualitative. PC portable plus cher, en est-ce la cause ?
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13 déc. 2023
Avis validé
J ai donné un avis déjà ce qui concerne mon dernier achat. En ce qui concerne l emballage très déçu.
Emballé ds un simple carton ouvert au deux extrémités si bien que au moment de ouvrir mon paquet le smartphone a glissé et est tombé par terre. Ce n"est pas parce que reconditionné et comme même acheté plus de 300 euros parfait état, mais comme même avec des rayures au dos de celui ci. (J"ai trouvé le même neuf sur Amazon à 35de plus),. Un soin plus adapté à un smartphone n"aurait pas été de trop, comme enveloppé ds du papier bulle.
Ai je fait le bon choix ¿ je verrai pour le bon fonctionnement.
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