Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années).
Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
J ai commander un tablette qui etaot en tre bonne état, et ces pas le cas car elle eqt toute salé, pas de boîte d emballage
Signaler un avis
il y a 18 heures
Avis validé
Bonjour, colis non reçu
Bonjour,
C’est de demander des avis mais serait bien mieux de recevoir le colis !
Cordialement
Signaler un avis
il y a 3 jours
Avis validé
Le wifi de mon appareil ne fonctionne pas.
Que puis-je faire ?
Signaler un avis
il y a 6 jours
Avis validé
Signaler un avis
il y a 8 jours
Avis validé
Signaler un avis
il y a 11 jours
Avis validé
La livraison et les prix
Signaler un avis
il y a 12 jours
Avis validé
Signaler un avis
il y a 12 jours
Avis validé
iPhone 12 « parfait état », oui mais…
Le positif : envoyé et reçu très rapidement. Écouteurs en cadeau.
Le négatif : pas de suivi, le numéro était un suivi UPS et la livraison FedEx. Téléphone plutôt bon état que parfait, coups autour des objectifs et sur la tranche. Batterie au strict minimum des 85%. Emballage médiocre, téléphone non protégé, même pas un simple papier et qui se baladait dans un carton des plus ordinaires.
Dans l’ensemble satisfait pour le prix, produit fonctionnel mais qui ne mérite pas le « parfait état ». De mêmes avis ont déjà été postés par d’autres consommateurs pour ce reconditionneur, il y a peut-être quelque chose à faire ?
Signaler un avis
il y a 13 jours
Avis validé
Les téléphones doivent être destinés au marché France
Les téléphones envoyés en France devraient systématiquement être pour le marché France. Quand ce n'est pas le cas des applications ne fonctionnent pas notamment celles poue utiliser les cartes bancaires.
Resultat retour de téléphone et attente supplémentaire.
On nous demande de tranmetytre des documents, pièce d'identité et Iban via des rubriques iontrouvables.
Signaler un avis
3 mai 2024
Avis validé
Signaler un avis
2 mai 2024
Avis validé
Le livreur a jeté le PC par dessus le portail de la maison. C'est un miracle qu'il marche encore.
La récupération de mon colis de mon autre commande chez la personne était compliquée à gérer. La personne plus soucieuse de faire ses courses que me donner mon colis.
Impossible d'imprimer la facture d'une de mes commandes.
Signaler un avis
1 mai 2024
Avis validé
Pas de notice ...galère
Le moins : Aucune notice dans le carton contenant l imprimante...
Le plus : delai de livraison
Signaler un avis
30 avr. 2024
Avis validé
Aucun contact trouvé pour avoir un renseignement sur un produit
Je voudrais des renseignements sur un produit avant d'acheter, je n'ai trouvé aucun moyen pour contacter un employé de back market
Signaler un avis
29 avr. 2024
Avis validé
Avis
Point positif : rapidité de la livraison
Point négatif : le livreur ne prévient pas par téléphone de son arrivée.
Signaler un avis
26 avr. 2024
Avis validé
Plutôt déçu de l appli
La qualité des produits est bonne, mais la réactivité n est pas bonne et l application n est pas complete.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.