Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années).
Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
Commandé un téléphone décrit 5G ; reçu un téléphone 4G
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16 avr. 2024
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Bonjour, pour le téléphone pas de soucis, pour le moment tout va bien. Mais la coque ne correspond pas au téléphone, j'ai du mal à comprendre comment cela peut arriver. Cordialement.
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15 avr. 2024
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Suite à un retour les Engagement de la Charte Back Market n'a pas était respecté.
"• En cas de remboursement, le vendeur traitera la demande dans un délai de 2 jours ouvrés (il se peut toutefois, en fonction de votre banque, que le remboursement soit crédité sur votre compte dans un délai de 5 jours)." en réalité ça à pris 10 jours
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14 avr. 2024
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14 avr. 2024
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Deçu
Réception du téléphone qui était non conforme par rapport à l'annonce.
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10 avr. 2024
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dans la gestion de votre SAV quand il y a 1 souci à la livraison, j'ai eu une piece défectueuse (couvercle du taille légumes cassé en partie...)
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10 avr. 2024
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colis egarer par chronopost en attente de reception
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9 avr. 2024
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6 avr. 2024
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2 jours de retard et toujours pas de livraison.
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4 avr. 2024
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UPS catastrophique
Il sait donner un créneau d’arrivée lors de la première tentative mais pas prendre contact quand il arrive
Il offre un moyen de gérer les tentatives suivantes mais pour cela il faut accepter qu’il utilise nos données pour son profit en dehors de la stricte gestion du tracking
Pour une troisième tentative il donne un créneau dans le passé
Il n’a pas de dépôt proche du lieu de livraison
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4 avr. 2024
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Problème de couleur de téléphone
J'ai commandé un iPhone 11 vert et j'ai reçu un iPhone mauve.
Je ne demande pas le retour ni remboursement car c'est un besoin immédiat et professionnel.
Reçu très vite Pas de notice du portable Galaxy 20e dommage .
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26 mars 2024
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le téléphone que j'ai commandé était sale avec des restes de colle d'autocollant et pas de transformateur usb
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20 mars 2024
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19 mars 2024
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L'article reçu ne correspond pas à celui acheté, les accessoires non plus...
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18 mars 2024
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cruelle déception
J'ai commandé payé et espéré recevoir un PC de mes rêves dont le site m'a benoitement annoncé qu'il n'était pas disponible.... Déception. Bon j'ai été remboursé rien à dire mais pour que l'informagique reste magique il ne faut pas exposer des choses qui n'existent pas.
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18 mars 2024
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Le produit était défectueux, scanner prrsentant des défauts importants dans l'image obtenue
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17 mars 2024
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Déçu téléphone à 450€
Téléphone reçu, annoncé très bon état est plutôt bon état, pas de chargeur , batterie faible. Je ne recommande pas
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.