Back Market FranceAvis:
12 030 avis au cours des 12 derniers mois149 212 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
28 déc. 2023
Avis validé
Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années).
Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
Lire la suite
NM
Nicolas M.
St-Priest
l'avis le plus négatif
4 oct. 2023
Avis validé
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
Lire la suite
SL
Solange L.
SAINT AMANS SOULT
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour Back Market France
il y a 3 jours
Avis validé
J'ai acheté un Ipad et le soir même de ma première utilisation il s'est éteint alors qu'il était sur secteur pour ne plus se rallumer. (je regardais une vidéo Youtube)
J'ai ensuite du le le renvoyer.
J'ai supprimer cette appareil de mon ICloud comme cela était indiquer.
J'ai ensuite reçu plusieurs messages comme quoi cet appareil était toujours connecté à mon ICloud alors que plus rien n'apparait de mon coté. (photo à l'appui)
J'ai du supprimé toutes les connexions et échangé tous mes mots de passe sur tous mes appareils.
TOUT CELA POUR UN IPAD QUI N'EST PAS EN MA POSSESSION!
Je ne sais même pas si je vais pouvoir me faire rembourser à ce stade
Signaler un avis
il y a 3 jours
Avis validé
délai de livraison trop lent
Une semaine après avoir commandé mon téléphone, celui ci n'est toujours pas arrivé.
le traçage du colis le mets depuis plusieurs jours dans un centre de tri proche de paris.
Signaler un avis
il y a 3 jours
Avis validé
Black Market m'a vendu un I Phone 7 volé !
Signaler un avis
il y a 3 jours
Avis validé
L'ordinateur reçu ne se connecte pas au wifi, et impossible de joindre Back market
Signaler un avis
il y a 4 jours
Avis validé
Commandé Mac booking pro 2,5ghz reçu 2,2 GHz, ça fait deux fois en a peine quelques mois il n’y a qu à regarder les commentaires pour voir que c’est très fréquent… peut être les autres entreprises de reconditionnement sont meilleure aujourd hui…
Signaler un avis
il y a 4 jours
Avis validé
Il y a quelque moi un Mac booking pro commandé en processeur 2,5ghz reçu en 2,2 GHz, cette semaine un autre commandé en 2,5ghz reçu en 2,2 GHz. Déçu une foi de plus, quand on commande du poulet au restaurant on ne s’attend pas à manger du poisson, 20 ans de fidélité a back market en prenne un coup… cordialement…
Signaler un avis
SB
sonia b.
izernore
il y a 7 jours
Avis validé
Je recommande pas
Acheté une air fryer parfait état, arrivée poignées cassées et rayures un peu partout
On nous demande d’acheter du reconditionné mais il faudrait peut être être plus sérieux sur les articles revendus
Signaler un avis
il y a 8 jours
Avis validé
prendre en charge les garanties contractuelles correctement !
Signaler un avis
il y a 10 jours
Avis validé
J attention toujours mon rembourssement de mo iphonne que j ai annulee c etait un iphone 12 oney ma preserver la somme de 90 , 20 eurs et que je n ais pas mon telephone j expert que je Vaisala extremely remboursser je n arrive past a les joindremerci par advance MRDebru
Signaler un avis
il y a 11 jours
Avis validé
Retard du la livraison bien que payé pour cela. Relance pour renvoyer son ancien téléphone mais impossible pas encore reçu l’achat. Mauvaise synchronisation et pas vraiment d’excuse. Pas au niveau par rapport à avant
Signaler un avis
11 avr. 2024
Avis validé
Plus d'une semaine après la commande, toujours pas d'envoi du téléphone, et je suis dans l'attente que le marchand veuille bien me rembourser parce qu'il ne l'envoi pas pour des raisons professionnelles,
Signaler un avis
11 avr. 2024
Avis validé
Erreur dans l'envoi de l'objectif et modèle en panne d'autofocus.
Erreur dans l'envoi de l'objectif, un ancien modèle alors que sur la commande figurait le nouveau modèle. ensuite, l'autofocus de l'optique ne fonctionnait pas. Quelle conclusion en déduire: malhonnêteté, ou concours malheureux de circonstance ? A Backmarket de trancher.
Signaler un avis
11 avr. 2024
Avis validé
Très mauvaise expérience sur mon dernier achat d'un PS4 payé 300€, arrivé dans un état de saleté impressionnant
Signaler un avis
9 avr. 2024
Avis validé
Il est impossible d'effectuer un paiement avec ma carte master card qui marche partout ailleurs
Signaler un avis
8 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
6 avr. 2024
Avis validé
Si vous avez besoin d'une facture avec TVA . Sachez que certains revendeurs français avec une adresse en France , un N° de TVA Français--> N° FR.. ne la fournisse pas et le service de BACK MARKET est incapable de l'obtenir de ses revendeurs. Déçu par cette mauvaise aventure je ne commanderai plus en tant que pro sur ce site pour ne plus avoir de problème avec mon cabinet comptable.
Signaler un avis
6 avr. 2024
Avis validé
Commande annulé 😡
Signaler un avis
6 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
2 avr. 2024
Avis validé
Remboursement rapide, svp !
Signaler un avis
29 mars 2024
Avis validé
Le téléphone était cassé
Signaler un avis