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Back Market France
Avis:

10 556 avis au cours des 12 derniers mois150 828 avis au total  

4,63
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

28 déc. 2023
 Avis validé
Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années). Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
NM
Nicolas M.
St-Priest

Avis négatif le plus pertinent

4 oct. 2023
 Avis validé
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
SL
Solange L.
SAINT AMANS SOULT
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Avis pour Back Market France

10 août 2023
 Avis validé
J'ai fais une demande de facture concernant mon dernier achat et malgres une relance aucune réaction juste un message demande en cour .Cela bloque un dossier auprès de mon assurance et bloque le traitement du dossier . La lenteur de la réponse actuellement ne m'incite a pas a renouveler l'expérience
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10 août 2023
 Avis validé
j'ai été débité de mon achat et n'ai toujours pas été livré, je ne sais pas ou est mon colis, il faut attendre 24H à chaque réponse de mail. Impossible de joindre Chronoposte et n'ai aucune info de la part de Back Market.
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7 août 2023
 Avis validé
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VA
7 août 2023
 Avis validé

Il se sont trompé d'adresse en enregistrant ma commande…

Il se sont trompé d'adresse en eregistrant mon compte et on supprimé ma commande, je suis en pourparlé avec Paypal pour être remboursé... c'est facile de supprimer une commande alors que j'ai bien gardé le N° et la mauvaise adressse enregistrée
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3 août 2023
 Avis validé

Pas Cool !

Quand on fait une erreur parce que le numéro de modèle n'était pas indiqué, ce serait bien de permettre la reprise du produit. Même en payant des frais de port... Pas cool ! ;-(
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1 août 2023
 Avis validé

Commande annulée non remboursée

J'ai annulé un commande de 65 euros juste après l'avoir passée, et je n'ai été remboursé que de 5 euros. J'attends toujours le complément. J'ai contacté le service client et je n'ai pas de réponse.
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FT
1 août 2023
 Avis validé
Colis non reçu et aucune communication de Chronopost ni de Back Market suite à mes questions.
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30 juil. 2023
 Avis validé

Aucun info, commande incomplète, service client injoignable

j'ai passé 2 commandes pour un appareil photo. La première a été annulée sans que j'en sois informé. La seconde m'a été livrée sans que je sois informé et elle n'était pas complète. La troisième a été faite chez Darty et s'est parfaitement déroulé
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29 juil. 2023
 Avis validé
Vous avez annulée la commande de mon iPhone 11 vous mêmes Malgré mon annulation de la coque dont je n avais plus besoin vous m avez envoyé cette coque J ai dû la ramener à la poste….et payer son retour REMBOURSEZ MOI AU P’US VITE ET ARRÊTEZ MON CRÉDIT VOYEZ ABEC LA DOCIETE DE FINANCEMENT D URGENCE
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28 juil. 2023
 Avis validé
Dans les réglages, le message apparaît : Impossible de vérifier l’authentification du camera de l’iPhone Dans les réglages, il est impossible de mettre à jour le FaceTime
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