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Back Market France
Avis:

12 028 avis au cours des 12 derniers mois149 344 avis au total  

4,65
Très bien
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l'avis le plus positif

28 déc. 2023
 Avis validé
Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années). Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
NM
Nicolas M.
St-Priest

l'avis le plus négatif

4 oct. 2023
 Avis validé
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
SL
Solange L.
SAINT AMANS SOULT
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Avis pour Back Market France

(312)
(265)
Réinitialisez
22 févr. 2024
 Avis validé
clavier endommagé, j'ai fait le retour mais le vendeur n'a plus le me^me donc je doit attendre pour recommencer ailleurs, avec mon Mac le clavier fourni a un disfontionement. Conclusion même si la livraison est rapide je ne suis pas prête d'utiliser mon matériel pourtant payé.
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25 févr. 2024
 Avis validé
En général le site est super. Malheureusement c’est la deuxième fois que je renvoie un un iPhone à cause de la batterie. Je pense ne pas avoir eu de chance mais c’est assez handicapant de devoir renvoyer l’article une fois que vous l’avez configuré et vendu le votre !
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14 févr. 2024
 Avis validé

Rapide d'expédition - Etat de l'appareil pas si "parfait"

Rien à dire sur la rapidité d'expédition du produit qui s'est faite en 1 jour. L'iPhone reçu est en parfait état visuellement, cependant la qualité de l'image n'est pas nette du tout ( très clair ) et l'appareil photo clignote 1 fois sur 3....
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5 févr. 2024
 Avis validé
Appareil défectueux à la réception. Appareil retourné dès le lendemain, il y a plus d'une semaine aujourd'hui et toujours pas de nouvelle à ce jour . le service n'est pas à la hauteur des promesses du site .
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13 févr. 2024
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La garantie de 1 an est toute relative. Des qu'il y a un probleme, back market se defile en invoquant ses conditions generales de vente.
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25 févr. 2024
 Avis validé
J'ai reçu ma commande conforme mais dans une autre couleur et venant de Pologne, il y a manifestement un problème de suivi
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26 févr. 2024
 Avis validé

Demande de retour et remboursement

Je ne suis pas satisfait du téléphone, je souhaite faire un retour et en plus je n’ai pas reçu les autres articles !!!
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28 févr. 2024
 Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu l’appareil commandé, je n’ai reçu que la coque. C’est la deuxième fois que ça m’arrive !
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20 févr. 2024
 Avis validé
J'ai été charge par BM pour avoir changé un article qui était défectueux. Pas tout à convainquant comme approche.
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9 févr. 2024
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Difficultés de faire comprendre le problème rencontré mais solution trouvée à terme
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22 févr. 2024
 Avis validé
J’ai un souci avec le téléphone, j’attends toujours la réponse de votre part
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19 févr. 2024
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commande effectuer il y à 10 jours, toujours rien reçu et aucune information
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28 févr. 2024
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le pc commandé n'est pas compatible avec windows 11 comme annonçé
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17 févr. 2024
 Avis validé
votre aide pour la mise en route d votre produit est inexistante
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PC
phil c.
louhans
22 févr. 2024
 Avis validé
mauvaise communication, mauvaise réponse, peu à l'écoute.
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19 févr. 2024
 Avis validé
Livraison ok mais la batterie est que de 88% … dommage
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18 févr. 2024
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Je compte fais un retour le téléphone fonctionne pas
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14 févr. 2024
 Avis validé
défaut dans l'alimentation électrique du téléphone.
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21 févr. 2024
 Avis validé
emballage nickel / produit presque conforme
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2 févr. 2024
 Avis validé
Les dates de livraison c'est pas bon
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