Back Market France

Avis:

Site Back Market : Recherche par filtres à peu près pertinent (matériel informatique). Concernant la livraison : livraison assurée par UPS. PAS de possibilité de changer FACILEMENT la date de livraison en cas d'absence (même après création de compte à cette occasion). Le site UPS est abscons, quand on souhaite repousser la date de livraison il faut s'authentifier une premier fois puis une 2e fois avec MyChoice. parfois, j'ai eu les pages en anglais. UNE fois, le site m'a informé de prise en compte de décalage de date mais PAS pris en compte. Péniblement j'ai réussi à avoir un interlocuteur humain au téléphone pour obtenir un décalage (cette personne très bien) Livreurs OK. Bref, le personnel humain lié à UPS OK mais site peu pratique et communication anxiogène. Quant au produit, très bien emballé, immédiatement opérationnel et silencieux mais connexion immédiate à Windows 11 (sans passage par installation) et interface en Espagnol. Même en déclarant l'idioma (la langue) de l'interface en français la moitié de l'UI est en espagnol (no comprendo). Inadmissible. Le système aurait dû démarrer en mode installation. A se demander si il a été correctement reconditionné.

J'ai acheté un MacBook Pro reconditionné pour ma fille. L'expérience c'est plutôt bien passé. Le site est facile d'utilisation, le choix important et le rapport qualité prix élevé. La commande était simple à passer avec un très bon suivi.Jai reçu l'ordinateur une semaine plus tard par transporteur DHL. Parfaitement emballé. Le produit est conforme, il fonctionne et son état est effectivement très bon (rare traces d'usage). Le colis contenait l'ordinateur, l'alimentation et une feuille expliquant la configuration du clavier en AZERTY. Je regrette juste l'absence d'une notice même succincte pour le démarrage car lorsqu'on n'est pas familier d'Apple c'est pas évident. Nous verrons la tenue dans le temps de l'ordinateur mais pour le moment tout va bien.

Le produit en lui même est satisfaisant, la livraison fut dans les délais et est irréprochable, cependant, il aurait été préférable que l'emballage du produit soit de meilleure qualité (rayure présente sur un bord du produit), et également une meilleure préparation de celui-ci aurait été la bienvenue (la réinitialisation n'avais pas été faite). Globalement donc, le nécessaire est satisfaisant malgré quelques défauts négligeables.

Tout est très bien excepté votre prestataire de livraison Fedex. Icorrection totale. Ne respectant pas les dates de livraison. 30 minutes d attente pour une reprogrammation de livraison à 0.12 euros la minutes... Pour au final, déposer le colis dans ma boîte aux lettres.. Je declasse donc votre note d une étoile

J'ai reçu le produit attendu dans le délai annoncé (qui était lui-même très raisonnable). L'appareil marche très bien. Vous pourriez limiter le nombre de message entourant la livraison (dont celui annonçant qu'elle aurait lieu avec du retard le 12/7 alors qu'elle était prévue le 11 ou le 12/7 ...

matériel confirme et livraison dans les temps. Un petit problème avec le transporteur qui croit avoir envoyé un courriel d'information sur la mise à disposition du colis dans le relais convenu... proposer la pose d'une protection sur l'écran de la tablette serait un vrai plus.

Le mac est en parfait état.état neuf cosmétique reste bien sûr à le tester Pour la livraison FedEx c est une horreur, retard et manque de sérieux. Livraison deux jours après la date annoncée par eux et livré chez une voisine alors que j était chez moi

Je suis très satisfaite dans l'ensemble, sauf que les filtres de recherche fonctionnent très mal dès qu'on en met plusieurs, quand on passe à une autre page de résultats on reste sur la même... Mais une fois le produit trouvé tout se passe très bien.

Iphone 13, appareil conforme à la description, livraison rapide même si revendeur espagnol, expedié depuis les pays bas (???), transit par Belgique puis Allemagne avant d'arriver en France. Pas très écolo tout ça pour un produit reconditionné

Un I Phone tel décrit en parfait état et très rapidement livré. Un peu dommage pour la livraison: le paquet jeté par dessus la barrière au lieu d'être posé dans la boîte aux lettres ou livré en main propre (nous étions présents) .

J'ai eu un soucis avec la livraison, elle a été livré dans une épicerie au lieu du domicile et j'ai du faire du pied et des mains pour le récupérer car je n'ai actuellement pas de carte d'identité.

Très satisfait de les achats Les revendeurs sont très pro et à l'écoute Seul bémol les livraisons via DPD et Collissimo 🤬 pour les envois via UPS livraison niquel, en avance et suivi à jour👍

Appareil décrit comme en très bon état, j'aurais dit comme neuf. Tout fonctionne parfaitement, batterie pratiquement neuve. Seule ombre au tableau, la livraison DHL pas top.

PLUS 35 EUROS QUELLE SURPRISE ON A L ARGENT POUR TEL PAS POUR ASSURANCES POUR MOI RETIREE J AI GARDE VOTRE ALORS QU E JAVAIS LE CHOIX VOUS FAITES DES SURPRISE MAL

Produit reçu mieux qu'annoncé. Ce n'est pas le cas chaque fois, d'où l'étoile en moins. Je suppose que ça dépend de l'origine de l'appareil et du sous-traitant.

Téléphone impeccable mais pb avec la fourniture de la protection d’écran qui n’a pas la bonne taille:il manque près d’un cm pour couvrir tout l’écran

Le choix des produits et les tarifs. A améliorer: la communication tripartite lors d’erreur de livraison.

Tout est fait manifestement pour ne pas pouvoir parler à un conseiller quand on a une question

C est le quatrième téléphone acheté sur back marquet. Fourni sans chargeur.

Vous pouvez améliorer la livraison qui fut chaotique par Chronopost .