Avis pour Back Market France
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13 nov. 2022
Une annonce qui me semble intéressante de Back Market concernant un I Phone 12, et je profite de l'occasion. Un dimanche après-midi, je passe donc ma commande, et je reçois mon appareil le mardi midi ! . Je n'imaginais pas une telle rapidité de livraison.
Colis impeccable, je déballe, et je tiens en main un téléphone comme neuf. Vraiment, je ne m'attendais pas à un appareil aussi parfait.
Il est maintenant en action, charge batterie à 100%, et je ne regrette pas mon petit coup de tête.
Un grand merci à Back Market et ses équipes qui nous permettent d'accéder à
des modèles récents à des prix ultra compétitifs.
Merci, merci, merci !!!
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l'avis le plus négatif
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2 févr. 2023
Livraison : un vrai calvaire le SAV est MORT je n'étais pas prêt pour le vide dans la conversation! J'ai payé 5 euros pour une livraison chronos post mais au lieu de ça j'ai eu une livraison colissimo et j'image que même après m'être plaint au SAV qui je le rappelle est MORT je verrais pas mon argent en retour :) Sinon j'ai eu le téléphone sans vitre de protection (ça m'a déçu), sans écouteurs (j'ai des AirPods donc pas grave) et sans coque. Le produit était tout de même bien protégé faut le dire! Batterie reçue à 100% j'étais choqué et en plus c'est une batterie d'origine car si c'est pas d'origine on a un message de la part d'Apple et dans les paramètres on nous dis que tel ou tel composant est ou pas d'Apple California. Pour le moment ça va mais service client à FUIR vraiment catastrophique mon expérience chez BackMarket je pense qu'elle se fera pas car malgré que l'iPhone soit en état parfait le service client lui est nul.
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Avis pour Back Market France
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3 sept. 2023
Votre partenaire Chronopost est perfectible : j'ai fait livrer deux ordinateurs dans un hameau perdu nommé "La Planque basse" à Camjac (12), le livreur -courtois et sympathique- m'a téléphoné et vérifié l'adresse pour le premier et est venu directement pour le deuxième. Je ne peux qu'en être heureux.
J'en ai fait livrer un à ma mère handicapée qui vit dans une résidence "autonomie" en face de l'église en plein centre ville à Verrières-le Buisson (91), le livreur ne m'a pas appelé, l'a déclarée absente (alors qu'elle ne bouge pas de son logement et que la réception de l'établissement accepte courrier et colis) et déposé son ordinateur dans un relais 1 km plus loin. Nous avons nous déplacer pour venir le chercher nous-mêmes. Nous en sommes fort mécontents.
Merci pour votre attention.
Bien à vous,
Client de Back Market France
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29 août 2023
Un service client efficace et agréable.
J'ai particulièrement apprécié le service client, qui a su répondre à mes besoins lors de l'achat de la première montre défectueuse, et qui m'a accompagné pour le remboursement rapide de la montre après son renvoi.
Les deux Apple Watches sont arrivées en très bon état et dans les temps. Je suis satisfait de son utilisation au quotidien depuis une semaine et demi.
Peut-être qu'il serait intéressant d'ajouter plus d'informations sur les fiches descriptives des produits, comme dans un magasin, pour éviter aux clients de se tourner vers des produits neufs pour obtenir ces informations et (peut-être) faire le choix de les acheter en magasin.
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10 sept. 2023
La qualité de vos produits
La rapidité de votre livraison
Vous pouvez cependant améliorer votre communication en précisant
Que la commande réceptionnée n’est pas complète le cas échéant
J’ai reçu ma première livraison, suivie d’un mail m’indiquant que je devais être le plus heureux des hommes, alors que je n’avais reçu que la coque de mon iPhone !
Du coup, le doute m’a incité à revérifier ma commande, et la vérification de la livraison !
Je reconnais cependant que lorsqu’on a que cela à reprocher, on ferais peut-être mieux de se t…e !!!
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10 sept. 2023
J'aime tous les appareils que j'utilise depuis 2-3 ans. Un téléphone portable, un ordinateur, des souris ... ils étaient comme neufs et aucun n'est encore tombé en panne !
Pourtant certains comme mon samsung galaxy note étaient moitié prix ! Mais le mieux dans tout ça reste la fiabilité des reconditionneurs de Backmarket.
J'ai été recommandé la plateforme par ma sœur et maintenant je la recommande à mes amis étudiants, quand le budget est serré backmarket est là pour vous aider et sauver la planète en passant @-@
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8 sept. 2023
Le choix Back Market est judicieux car il permet d'obtenir un téléphone haut de gamme dans un excellent état à un prix intéressant et avec des garanties sécurisantes .
Personnellement ce premier achat est une totale satisfaction et je n'hésiterai pas refaire le même choix pour le prochain achat .
Mon achat : Google pixel pro 6 Noir, 399 € signalé comme état correct , en fait l'état est très bon .
Je ne peux que recommander ce site car les prestations sont dignes de confiance
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5 sept. 2023
BRAVO !!
Merci pour votre site très clair permettant ainsi de bien comprendre et faciliter le choix. Merci pr l’écologie… quoique pour le transport j’ai vu que mon téléphone venait de Milan, il est passé par Bruxelles pour être livré à Lyon. Merci aussi pour le suivi du colis et les réponses à mes questions. Mon tel fonctionne très bien et est en excellent état. Forte de cette première expérience, j’envisage maintenant de changer mon ordi portable.
Client de Back Market France
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1 sept. 2023
rien à dire sur les produits, par contre vous devriez banir colissimo et chronopost
gros bp de livraison:
date livraison variable et changée en cours de route
lieu de livraison idem: certaines info indique la livraison chez moi, et d'autre le point relai
code fourni par l'expediteur inconnu , non fourni et exigé par le livreur
le colis à bien failli repartir
mésentente entre fourniseur et livreur
Client de Back Market France
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12 sept. 2023
Je cherchais une bonne occasion et j’ai trouvé en surfant sur leur site. Une erreur s’est glissée dans le descriptif du matériel et j’ai été contacter immédiatement après mon achat pour m’en informer. Colis arrivé bien emballé et conforme a mon attente. Seul côté négatif, il était mentionné excellent état et une petite marque figure sur le contour de l’écran sinon tout fonctionne pour le moment
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7 sept. 2023
Large choix d'ordinateurs portables (c'est ce que je cherchais pour la rentrée scolaire de ma fille en Terminale), à tous les prix. J'ai choisi un MacBook Air en "état correct" et il est très bien. Je l'ai reçu rapidement et très bien emballé. Je recommande vivement Back Market !
C'est d'ailleurs la deuxième fois que j'achète un ordinateur portable sur ce site, je suis toujours satisfaite.
PL
pascal l.
St yzan de soudiac
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il y a 3 jours
Très bien
Bonjour, ça fait le quatrièmes Smartphone que j'achète chez vous, et honnêtement je suis entièrement satisfait de vos produits. riens a redire, je recommande a tous le monde de passé au reconditionné surtout si ça provient de Back Market. Seul petite chose j'aurais bien aimer avoir une petite ristourne ou petit geste commercial de votre part sur mon dernier achat. cordialement.
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1 sept. 2023
Bonjour, j'ai apprécié la rapidité et la perfection de l'envoi lors de l'achat de mon appareil photo NIKON D100 et je vous en remercie . Je sais que vous êtes à la recherche d'un livret de fonctionnement pour cet appareil un livret pour un modèle se rapprochant de celui-là pourrait peut-être se trouer et cela pourrais peut-être m'aider . Bien cordialement Tj
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12 sept. 2023
Livraison rapide ! J’ai reçu mes AirPods Pro en 2 jours sous blister
Ils sont comme neuf aucune rayure ni aucune trace
Ils fonctionnent très bien, j’ai testé toute les fonctionnalités je n’ai rien à redire
Seul petit bémol pas très gênant, c’est la tenue de charge du boîtier qui tiens moins longtemps que celle de mes anciens AirPods
Je suis très contente
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il y a 10 jours
Pour un premier achat, c'est une réussite
Commandé comme étant en "parfait état", mon iPhone 13 est tout simplement EN PARFAIT ÉTAT !!! Pas une trace qui puisse le distinguer d'un appareil neuf et, cerise sur gâteau, la batterie qui n'est pas censée avoir été remplacée affiche 100% de capacité ! Bref, pour un premier achat sur Back Market, je suis à ce jour parfaitement satisfait !
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il y a 4 jours
Satisfait à 99,99 % !
Troisième commande. Troisième entière satisfaction. Certes, le modèle date (iPhone 6S) mais il suffit pour l'utilisation que j'en fait. J'ai bien reçu l'objet en temps et heure. Visuellement d'un qualité irréprochable. J'ai eu l'impression d'avoir en ma possession un téléphone neuf ! Je recommande vivement !
CH
chantal H.
Soustons
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7 sept. 2023
C’est le 4ème achat sur Back Market et jamais déçue. Que ce soit les téléphones ou autres objets connectés
tout à été reçu dans les délais indiqués et surtout en très bon état de marche. Je recommande vivement se site qui nous permet de limiter l’achat de produits neufs en privilégiant le reconditionné. 🥰
CK
claire k.
ranspach le haut
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5 sept. 2023
très bien, mais quelqueq iableaux comparatifs aideraient à choisir, par exemple le gros des caracteristiques pour comparer samsung S 8 S9 S10 edge double hybride sim etc tout le monde n est pas spécialiste en modèles. J aurais aimé connaitre les différences entre les A et les S par exemple
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30 août 2023
Site clair
Je trouve que le site est bien rangé, on peut facilement filtrer ce que l'on cherche et même comparer. Le seul point à améliorer est peut être la partie sur les entreprises qui reconditionne les téléphones. C'est un peu déroutant de voir plusieurs fois le même téléphone avec des prix différents.
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10 sept. 2023
Au top
Téléphones, tablettes, appareil photos, ordinateur montre… je ne compte plus les achats chez vous! J’apprécie le choix et la rapidité pour recevoir les articles. De plus un SAV au top car malgré une commande une seule fois un peu hasardeuse, le nécessaire a été fait très rapidement! Je recommande a 100%
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il y a 2 jours
Je commande depuis plusieurs années sur BackMarket maintenant. Je n'ai plus acheté d'électronique neuf depuis 2018. Je n'ai jamais été déçu, je n'ai jamais eu quelque motif de plainte que ce soit : app & site pour acheter, suivi d'achat, le matériel en lui-même. Un site incontournable !
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4 sept. 2023
Les produits vendus sont remarquables. J’en suis à mon deuxième article acheté et je n'ai, à présent, aucune critique à formuler quant à la qualité tant technique qu’esthétique des produits. Les prix pratiqués incitent à acheter des produits reconditionnés. Longue vie à Backmarket !