Back Market FranceAvis:
12 011 avis au cours des 12 derniers mois149 046 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
28 déc. 2023
Avis validé
Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années).
Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
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NM
Nicolas M.
St-Priest
l'avis le plus négatif
4 oct. 2023
Avis validé
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
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SL
Solange L.
SAINT AMANS SOULT
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Avis pour Back Market France
16 nov. 2023
Avis validé
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11 nov. 2023
Avis validé
L’ordinateur portable reçu ne comportait pas d’écran rétro éclairé malgré sa présence dans le descriptif sur le site.
L’état est bon mais pas très bon comme annoncé.
J’ai retourné l’article.
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JG
jean michel g.
Taden
11 nov. 2023
Avis validé
désolé mais portable resté tel quel…meme pas remis a zéro tout de l ancien propriétaire
désolé mais portable resté tel quel avec tous les contacts et autre de l ancien propriétaire
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6 nov. 2023
Avis validé
Vérifier vos vendeurs. 4 commandes = 4 problèmes. Par forcément des deal-breaker mais c'est chiant. Batteries mortes, ports USB HS, résolution annoncée incorrecte, etc...
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3 nov. 2023
Avis validé
Fournir le Quick Switch pour transférer les données de l'ancien portable
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1 nov. 2023
Avis validé
PRUDENCE
douteux service de produit pas constant parfois très bien parfois nul
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31 oct. 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu le bon article et je dois racheter le bon pour renvoyer ensuite le mauvais. Ce n'est pas très agréable et même déplaisant.
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31 oct. 2023
Avis validé
Aucune information sur la livraison avant la commande, ce qui signifie que vous ne connaissez le délai de livraison seulement une fois la commande passée.
De plus, le téléphone reçu est encore connecté à un compte outlook qui ne m'appartient pas, l'iphone ne peut donc pas aller jusqu'au bout du transfert de données , l'ID et mot de passe (de l'ancien utilisateur) sont encore dans le téléphone. Cela signifie que le reconditionneur ne s'est pas assuré que le téléphone était vide de toutes données.
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28 oct. 2023
Avis validé
Toujours pas réceptionné mon colis
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26 oct. 2023
Avis validé
Cde expédié à mon adresse (02460) de FACTURATION
AU LIEU de l'adresse de LIVRAISON (17220) Grrr ... FRAIS A MA CHARGE ...
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22 oct. 2023
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3 x de suite macbook pro reçu avec un processeur non conforme inférieur à annoncé
j’ai commandé 3 x de suite un macbook pro 15 pouces et les 3 fois le processeur reçu était inférieur à celui annoncé.
C’est de la pure publicité mensongère, surtout que j’ai eu le cas 2x avec le meme vendeur.
je vais donc faire une déclaration aux fraudes
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19 oct. 2023
Avis validé
mon téléphone a ete perdu ou volé…
mon téléphone a été perdu ou volé pendant la livraison par chronopost , c'est inadmissible , ce service de livraison est habituelle de vols et de perte avec leur prestataire pas sérieux , vous ne livrez pas par un autre moyen comme mondial relais avec qui je n'ai jamais eu de problèmes ???
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DA
Dounia A.
Uchaud
18 oct. 2023
Avis validé
Cela fait une semaine que j'attends mon colis.
Une fois qu'il y a un problème plus personne ne réponds. On doit se débrouiller seul !!alors que le prélèvement a eu lieu.
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16 oct. 2023
Avis validé
L’iPhone commandé était défectueux. Première fois que je suis déçu de ma commande chez vous
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13 oct. 2023
Avis validé
Bug sur les produits, SAV efficace
1: envoyez des produits qui fonctionnent
2: envoyez le bon modèle
2 commandes en qq mois, 2 retours…
Heureusement que le SAV est efficace!
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12 oct. 2023
Avis validé
Silence radio !
Communiquez avec vous est très difficile ! Votre site est à ce propos très hermétique. Exemple, j’essaie de savoir si je peux revendre un Apple Pencil1. Silence radio !
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12 oct. 2023
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J'ai réalisé une réclamation et je n'ai pas de retour de votre part ???
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EK
elodie k.
mont saint martin
11 oct. 2023
Avis validé
La livraison au domicile pas faite car pas de code et le câble chargeur fourni pas le bon
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8 oct. 2023
Avis validé
Déçu
Je n’ai pas reçu l’article que j’ai commandé
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6 oct. 2023
Avis validé
Pas d'assistance pour aider à configurer. Première fois que j'achète et besoin d'aide pour transférer mes données de ma carte mémoire. Personne.....Ce n'est vraiment encourageant et non commercial. Trop facile de vendre, mais il y a aussi l'après vente qu'il faut assumer et là....il n'y a personne.
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