Back Market FranceAvis:
9 480 avis au cours des 12 derniers mois151 586 avis au total
Très bien
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Avis positif le plus pertinent
28 déc. 2023
Avis validé
Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années).
Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
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NM
Nicolas M.
St-Priest
Avis négatif le plus pertinent
4 oct. 2023
Avis validé
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
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SL
Solange L.
SAINT AMANS SOULT
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Avis pour Back Market France
il y a 2 jours
Avis validé
la batterie du iphone reçu est hs.
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il y a 2 jours
Avis validé
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il y a 3 jours
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il y a 4 jours
Avis validé
J’adore le service MAIS
J’adore le service et le concept, mais ça fait deux fois que j’ai eu des soucis de livraison (la commande pas expédiée à cause des revendeurs qui n’ont pas vraiment de stock). Heureusement, leur service client est toujours au top du top donc j’arrive à un dénouement satisfaisant mais ça me fait réfléchir à deux fois avant de commander… dommage
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il y a 7 jours
Avis validé
pas contente de ma dernière commande, l unité centrale parait correct mais très déçu car il n y a pas de câble d alimentation qui on m a dit doit être fourni, le branchement HDMI n est pas compris , ça n est marqué nulle part et en plus pour pouvoir faire le branchement HDMI il faut un adaptateur , je n ai pas pu me servir de mon ordi, il a fallu que je commande ces différentes pièces pour pouvoir le faire fonctionner, tout ça m est revenu plus cher, d'où mon mécontentement,
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il y a 13 jours
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3 sept. 2024
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Un téléphone reçu déjà allumé , les mises à jour de Android n'étaient pas faites donc pas de connexion aux données mobiles un jour de rentrée - le temps de faire ce qu'il faut un autre téléphone était acheté.
De plus en a hâte complémentaire on vous propose une coque du même type de téléphone, mais 5G au lieu de 4G , la coque était trop grande (alors on en rachète une).
Pour des problèmes de préparation du mobile et d'analyse des besoins pour proposition dans le site web, on paie presque le prix du neuf, les délais de livraison en+
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3 sept. 2024
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Difficile de donner une appréciation, mon colis n est pas arrivé il est resté bloqué dans un aéroport en transit, volé où perdu, blackmarket a fait son possible, mais j aurais mieux fait de me rendre en magasin et perdre 100 euros sur le prix. Au moins j avais mon produit en temps et en heure, tout de même merci a blackmarket pour son professionnalisme.
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1 sept. 2024
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1 sept. 2024
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31 août 2024
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Quelle déception
Ok pour le suivi pour la vente par contre j’ai tel avec une rayure sur l’écran et comble l smartphone que j’ai envoyé ( photos à l’appui) et soi disant arrivé abîmé. Envoyé avec le pack de retour et une coque Rhinoshield ….Pas moyen de contrôle pour savoir s’il s’agit bien du mien mais surtout pas de réclamation possible. Soit j’accepte la proposition de - 61€ soit on me revoie mon tel . Vraiment l’impression d’avoir été floué ! Dommage au niveau de la famille nous en sommes au 7 eme smartphone achetés . C’est la première fois …, mais quelle déception !
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31 août 2024
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produit bien arrivé et bien emballé. Seul souci, l'écran qui n'est pas d'origine Apple et donc indique un message d'erreur que je ne peux pas résoudre
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29 août 2024
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28 août 2024
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27 août 2024
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Bonjour, j'ai aimé la rapidité du service et de l'envoi. Par contre, l'arrière de l'appareil ne mentionne plus la marque de l'appareil. Bizarre...De plus si jamais je devais le revendre quelle crédibilité aurai-je? Pour le reste, l'appareil fonctionne, heureusement, très bien.
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26 août 2024
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DEMANDE DE REPONSE DE VOTRE PART
BONJOUR, J AI FAIT UNE RECLAMATION SUITE A UN ACHAT D IPHONE
JE ME SUIS TROMPE EN COMMANDANT CE TELEPHONE POUR MA MERE DE 80 ANS, IL FAUT UN ECRAN GRAND, JE VEUX LUI PRENDRE UN IPHONE 11 COMME CELUI QU'ELLE AVAAIT AVANT.
JE VOUS AI FAIT UNE DEMANDE ET JE N'AI PAS DE RETOUR DE VOTRE PART
FREDRIC DELMAS N)426347 n° 126120
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24 août 2024
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Livraison nulle
Le mode de livraison sélectionné n'a pas été respecté,mon colis étant bloqué depuis 6 jours à l'envoi j'ai fini par faire une réclamation, on m'a vite répondu en 2 fois pour finalement me dire que c'était déjà livré dans un relais auquel je ne me rend jamais et assez éloigné de mon domicile. Ça a gâché le plaisir de mon achat.
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22 août 2024
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9 août 2024
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Iphone 12 soit disant en parfait état, avec une rayure profonde d'environ 1cm.
Iphone 12 reçu très rapidement.
En revanche, l'écran a une rayure profonde d'environ 1cm.
Et pourtant, d'après les critères et le prix, il devait être en parfait état.
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8 août 2024
Avis validé
J’ai voulu acheter un téléphone avec l’offre BY et je ne sais pour quelle raison cela a été refusé comme quoi non éligible mais sans explication du pourquoi très déçue
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