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Back Market France
Avis:

11 776 avis au cours des 12 derniers mois149 607 avis au total  

4,65
Très bien
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l'avis le plus positif

28 déc. 2023
 Avis validé
Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années). Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
NM
Nicolas M.
St-Priest

l'avis le plus négatif

4 oct. 2023
 Avis validé
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
SL
Solange L.
SAINT AMANS SOULT
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Avis pour Back Market France

RM
Robert M.
Cavaillon
9 juil. 2023
 Avis validé
Je suis très mécontent sur la livraison Même si vous n'êtes pas directement responsable, ça donne une très mauvaise image de votre société
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7 juil. 2023
 Avis validé
Sur la réactivité des demandes via plate-forme... toujours pas de réponse sur une demande retour produit et remboursement
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7 juil. 2023
 Avis validé
Bien
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7 juil. 2023
 Avis validé
J'étais présente lors de la livraison, mais je n'ai pas reçu de code de votre part et le livreur n'a pas voulu me remettre le colis, ce que je comprends puisqu'il a un protocole à suivre. C'était un vendredi, le samedi étant absente je n'ai malheureusement eu mon colis que le lundi. Donc forcément je suis un peu déçue de la livraison., alors que celle-ci était programmé plus tard. Ceci dit, commande parfaite !
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5 juil. 2023
 Avis validé
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5 juil. 2023
 Avis validé

Appareil sale et probablement non remis à neuf.

J'ai acheté une montre censée être remise à neuf. Je l'ai reçue encore crasseuse des traces de port du précédent propriétaire. Je suppose donc que même la batterie n'a pas été changée...
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4 juil. 2023
 Avis validé

Transporteur incompétent

L'accord avec le transporteur Chronopost laisse à désirer: livreur sérieux et efficace mais le service administratif n'envoie pas le code de sécurité pour la livraison, du coup, le livreur n'a pu me remettre le colis; en revanche, quand vous allez au relais chronopost, vous n'avez pas besoin de prouver votre identité, un comble!!!
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3 juil. 2023
 Avis validé

Il manquait la clef pour debloquer la carte sim du telephone

Il manquait la clef our
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3 juil. 2023
 Avis validé

Ecran rayé

Je suis déçu d'avoir reçu un écran rayé, les autres téléphones que j'ai achetés sur Back Market était impeccable.
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2 juil. 2023
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Acheter un Galaxy s21 plus , ne tient pas la charge
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JD
JM D.
Echirolles
30 juin 2023
 Avis validé

Peut faire mieux

Améliorer la rélation en cas de problème, manque de réactivité par la messagerie
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30 juin 2023
 Avis validé
le matériel que j'ai acheté n'était pas du tout en bon état comme cela était publié... la batterie de l'iPad était complètement HS... ce qui fait que l'iPad est en réparation totale chez les services techniques d'Apple avec une facture en plus...
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29 juin 2023
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Pas assez de protections dans l'amballage
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28 juin 2023
 Avis validé

Réception colis portable

Bonjour, - Portable reçu très rapidement ( à suivre dans le temps pour le fonctionnement de l'appareil ) par-contre zéro pointé pour la livraison de votre partenaire colissimo ; le conducteur chargé de livrer le colis n'est pas venu à la maison alors que nous l'attendions de "pied ferme" à la fenêtre de notre maison.Il s'est permis d'indiquer que nous étions absent. - Résultat 20 km aller -retour pour aller chercher le colis dans un point relais( alors que je suis handicapé). Je sais que vous n'y êtes pour rien mais la poste n'est toujours pas à la hauteur de ses prétentions.
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27 juin 2023
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Bonjour, Que vos promesses (dates) de livraison soient respectées et vous y gagnerez beaucoup. P.Poirot
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26 juin 2023
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très déçu d’acheter un téléphone « parfait état » et d’avoir que 92% d’état de la batterie.
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CI
26 juin 2023
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produit qui fonctionne mal
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25 juin 2023
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24 juin 2023
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Tel portable acheté en très bon état mais la batterie ne tient pas du tout.
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23 juin 2023
 Avis validé

Problème de validation de commande

Bonjour J'ai voulu valider ma commande le jeudi soir et impossible il y avait un souci Quand je l'ai validé vendredi matin le tarif avait augmenté Si non tout le reste parfait, j'ai été livré le lendemain Merci
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