Back Market FranceAvis:
10 556 avis au cours des 12 derniers mois150 828 avis au total
Très bien
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Avis positif le plus pertinent
28 déc. 2023
Avis validé
Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années).
Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
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NM
Nicolas M.
St-Priest
Avis négatif le plus pertinent
4 oct. 2023
Avis validé
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
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SL
Solange L.
SAINT AMANS SOULT
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Avis pour Back Market France
il y a 17 heures
Avis validé
Super et rapide
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il y a 18 heures
Avis validé
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il y a 2 jours
Avis validé
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il y a 2 jours
Avis validé
Avis général su rla dernière commande
Site Back Market :
Recherche par filtres à peu près pertinent (matériel informatique).
Concernant la livraison : livraison assurée par UPS.
PAS de possibilité de changer FACILEMENT la date de livraison en cas d'absence (même après création de compte à cette occasion). Le site UPS est abscons, quand on souhaite repousser la date de livraison il faut s'authentifier une premier fois puis une 2e fois avec MyChoice. parfois, j'ai eu les pages en anglais. UNE fois, le site m'a informé de prise en compte de décalage de date mais PAS pris en compte.
Péniblement j'ai réussi à avoir un interlocuteur humain au téléphone pour obtenir un décalage (cette personne très bien)
Livreurs OK.
Bref, le personnel humain lié à UPS OK mais site peu pratique et communication anxiogène.
Quant au produit, très bien emballé, immédiatement opérationnel et silencieux mais connexion immédiate à Windows 11 (sans passage par installation) et interface en Espagnol. Même en déclarant l'idioma (la langue) de l'interface en français la moitié de l'UI est en espagnol (no comprendo). Inadmissible. Le système aurait dû démarrer en mode installation. A se demander si il a été correctement reconditionné.
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il y a 2 jours
Avis validé
en tres bon etat fonctionne parfaitement pourvu que cela dure
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il y a 2 jours
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il y a 3 jours
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il y a 3 jours
Avis validé
Livraison comme prévue date respectée
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il y a 4 jours
Avis validé
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il y a 4 jours
Avis validé
Conseil robotisé
Tout est fait manifestement pour ne pas pouvoir parler à un conseiller quand on a une question
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il y a 5 jours
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il y a 5 jours
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très satisfaite à part la recherche
Je suis très satisfaite dans l'ensemble, sauf que les filtres de recherche fonctionnent très mal dès qu'on en met plusieurs, quand on passe à une autre page de résultats on reste sur la même... Mais une fois le produit trouvé tout se passe très bien.
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PS
PAUL S.
MONTFORT SUR MEU
il y a 5 jours
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FM
francoise M.
Aulnay Sous Bois
il y a 6 jours
Avis validé
Téléphone impeccable mais pb avec la fourniture de la protection d’écran qui n’a pas la bonne taille:il manque près d’un cm pour couvrir tout l’écran
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il y a 6 jours
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il y a 6 jours
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il y a 6 jours
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il y a 7 jours
Avis validé
Le nécessaire est fait mais...
Le produit en lui même est satisfaisant, la livraison fut dans les délais et est irréprochable, cependant, il aurait été préférable que l'emballage du produit soit de meilleure qualité (rayure présente sur un bord du produit), et également une meilleure préparation de celui-ci aurait été la bienvenue (la réinitialisation n'avais pas été faite).
Globalement donc, le nécessaire est satisfaisant malgré quelques défauts négligeables.
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il y a 7 jours
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il y a 8 jours
Avis validé
Materiel conforme à ma commande,
Merci Back market
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